একটি ইমেইল অ্যাকাউন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার বা অ্যাডমিনিস্ট্রেটর কর্তৃক বিভিন্ন কারণে ব্লক করা যেতে পারে, যার অধিকাংশই নিরাপত্তার কারণে। কিন্তু কারণ যাই হোক না কেন, আপনার ইনবক্স অ্যাক্সেস করতে না পারা একটি বাস্তব ঝামেলা, বিশেষ করে যখন আপনার অ্যাকাউন্টে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি এই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হন, বা বর্তমানে সম্মুখীন হন, তাহলে অবরুদ্ধ ইমেল অ্যাকাউন্টটি অ্যাক্সেস করার উপায় এখনও রয়েছে।
ধাপ
3 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: একটি পাসওয়ার্ড-ব্লক করা ইমেল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা
একটি ইমেইল ঠিকানা ব্লক হয়ে যাওয়ার একটি সাধারণ কারণ হল যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বেশ কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড লিখে থাকতে পারেন। এটি আসলে বেশ সাধারণ এবং দ্রুত সমাধান করা যায়।
পদক্ষেপ 1. আপনার ইমেল প্রদানকারীর কাছে যান।
প্রথমে, একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীর ইয়াহু, গুগল বা আউটলুকের লগইন পৃষ্ঠায় যান।
পদক্ষেপ 2. "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
লগইন পৃষ্ঠায় আপনি "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" লেবেলযুক্ত একটি লিঙ্ক বা একটি বোতাম দেখতে পাবেন। এই লিঙ্ক বা বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার পৃষ্ঠায় পরিচালিত করা হবে।
পদক্ষেপ 3. একটি বিকল্প ইমেল ঠিকানা প্রদান করুন।
পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার পৃষ্ঠায়, একটি বিকল্প ইমেল ঠিকানা লিখুন যেখানে পরিষেবা প্রদানকারী একটি অস্থায়ী পাসওয়ার্ড পাঠাতে পারে, যা আপনি অবরুদ্ধ ইমেল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করতে পারেন।
এটি একই ইমেইল প্রদানকারীর কাছ থেকে অথবা অন্য একজন হতে পারে।
ধাপ 4. আপনার পরিচয় প্রমাণ করুন।
ইমেল প্রদানকারী আপনাকে একটি অস্থায়ী পাসওয়ার্ড দেওয়ার আগে, আপনাকে প্রমাণ করতে হবে যে আপনি যে অ্যাকাউন্টটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন তার মালিক আপনি। আপনার পরিচিতি তালিকা, আপনার ইমেইল ঠিকানাগুলি যা আপনি সম্প্রতি একটি ইমেল পাঠিয়েছেন, আপনার ভিতরে তৈরি করা ফোল্ডারগুলির নাম এবং/অথবা আপনার নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর দিন।
আপনার উত্তরগুলি মূল্যায়ন করা হবে এবং একবার আপনি অ্যাকাউন্টের মালিক হিসাবে যাচাই হয়ে গেলে, আপনার দেওয়া বিকল্প ইমেল ঠিকানায় আপনি অস্থায়ী পাসওয়ার্ড পাবেন।
পদক্ষেপ 5. আপনার নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
আপনাকে পাঠানো অস্থায়ী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আপনার অবরুদ্ধ অ্যাকাউন্টটি অ্যাক্সেস করুন। আপনাকে অবিলম্বে একটি নতুন সেট করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে আপনি যে নতুন পাসওয়ার্ডটি ব্যবহার করতে চান তা লিখুন এবং এটিকে ভালভাবে মনে রাখতে ভুলবেন না।
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 2: পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্লক অ্যাক্সেস করা
নিরাপত্তার কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক হওয়ার আরেকটি কারণ হতে পারে। পরিষেবা প্রদানকারী হয়তো আপনার অ্যাকাউন্টকে স্প্যাম বার্তা পাঠানোর জন্য সনাক্ত করেছে অথবা আপনার সম্মতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে। যখন এটি ঘটে, আপনাকে আপনার ইমেল প্রদানকারীর গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সহায়তা চাইতে হবে।
পদক্ষেপ 1. আপনার ইমেল প্রদানকারীর কাছে যান।
এটি করার জন্য, একটি ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের লগইন পৃষ্ঠায় যান।
পদক্ষেপ 2. সাহায্য লিঙ্কে ক্লিক করুন।
লগইন পৃষ্ঠায়, আপনি "সাহায্য" লেবেলযুক্ত একটি লিঙ্ক পাবেন। এই লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনাকে ইমেল প্রদানকারীর সহায়তা বিভাগে পুন redনির্দেশিত করা হবে।
পদক্ষেপ 3. সাইটের গ্রাহক সেবা বিভাগের যোগাযোগের তথ্য দেখুন।
আপনার উদ্বেগের বিস্তারিত বর্ণনা করে সহায়তা বিভাগ থেকে একটি অনুরোধ ফর্ম পূরণ করে এবং একটি বিকল্প ইমেল ঠিকানা প্রদান করে যেখানে তারা আপনাকে উত্তর দিতে পারে সেখান থেকে বেশিরভাগ সাইটে পৌঁছানো যায়।
- একবার আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ হয়ে গেলে, আপনার উদ্বেগ মোকাবেলা শুরু করার জন্য একজন প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন।
- যদি সাহায্য বিভাগে নম্বর দেওয়া থাকে তাহলে আপনি গ্রাহক পরিষেবা বিভাগেও কল করতে পারেন। এই পদ্ধতিটি দ্রুততর কিন্তু অন্য দেশ বা অঞ্চল থেকে বসবাসকারী ব্যক্তিদের জন্য পরামর্শ দেওয়া হয় না।
ধাপ 4. প্রতিনিধি আপনাকে যে নির্দেশনা দেবে তা অনুসরণ করুন।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, তারা কেবল তাদের শেষ থেকে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টটি অবরোধ মুক্ত করবে, তবে আপনাকে এখনও নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করার মতো কিছু কাজ করতে হবে। প্রতিনিধি আপনাকে যা বলে তা করুন এবং আপনি আপনার ব্লক করা ইমেল অ্যাকাউন্টটি আবার অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন।
3 এর পদ্ধতি 3: অবরুদ্ধ কোম্পানির ইমেলগুলি অ্যাক্সেস করা
আপনার কোম্পানির ইমেইল অ্যাকাউন্ট বিভিন্ন কারণে ব্লক হয়ে যেতে পারে, যেমন উপরে উল্লেখ করা হয়েছে। যদি না আপনি সেই কোম্পানির জন্য আর কাজ না করেন, যা আপনার সিস্টেমে আপনার ব্যবহারকারীর প্রবেশ আইনগতভাবে বাতিল করে দেয়, তাহলে অবরুদ্ধ কোম্পানির ইমেলগুলি অ্যাক্সেস করা দ্রুত করা যেতে পারে।
পদক্ষেপ 1. আইটি বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার কোম্পানির আইটি কর্মীদের কল করুন এবং আপনার উদ্বেগ জানান।
পদক্ষেপ 2. আইটি কর্মীরা আপনাকে যে নির্দেশনা দেবে তার জন্য অপেক্ষা করুন।
সাধারণত, তারা হবে যারা অবরোধ মুক্ত করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আবার স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপে ফিরিয়ে দেবে। কিন্তু আপনাকে এখনও কিছু কাজ করতে হবে, যেমন পুনরায় সেট করা এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করা-শুধুমাত্র যখন আইটি কর্মীরা আপনাকে বলবে।
পরামর্শ
- সাধারণত, একটি ইমেল অ্যাকাউন্টের ইনবক্স অন্যান্য কারণে অবরুদ্ধ থাকে, যেমন পরিষেবা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করতে অক্ষমতা বা আর্থিক কারণে এখনও অ্যাক্সেস করা যায়, কিন্তু আপনি নতুন বার্তা পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না।
- বিভিন্ন ওয়েবমেইল পরিষেবার ইমেইল অ্যাকাউন্ট ব্লক করার বিষয়ে বিভিন্ন নীতি রয়েছে। সাইন আপ করার আগে এই শর্তাবলী পড়তে ভুলবেন না, এবং ভবিষ্যতে কোনও সম্ভাব্য নিরাপত্তা বা অ্যাক্সেস সমস্যা এড়াতে এটি অনুসরণ করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে এমন IP ঠিকানা সহ আপনার লগইন সেশনের রেকর্ড রেখে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে কিনা তা সনাক্ত করার ক্ষমতা পরিষেবা প্রদানকারীদের রয়েছে। যদি সার্ভার সনাক্ত করে যে আপনার ইমেল একই সময়ে বা স্বল্প সময়ের মধ্যে দুটি ভিন্ন স্থানে অ্যাক্সেস করা হয়েছে (অনুমান করে যে অল্প সময়ের জন্য স্থানগুলির মধ্যে দূরত্ব ভ্রমণ করা অসম্ভব), এটি এড়াতে সার্ভার দ্বারা অবরুদ্ধ করা হবে আরও অবাঞ্ছিত প্রবেশাধিকার।
