এই উইকিহাউ আপনাকে শেখায় কিভাবে ইয়াহুর সাথে যোগাযোগ করতে হয়। আপনি স্প্যাম বা হয়রানির প্রতিবেদন করতে একটি অনলাইন টুল ব্যবহার করতে পারেন; আপনি যদি একটি ছোটখাট অ্যাকাউন্ট সমস্যার সমাধান করতে চান, তাহলে আপনি সহায়তা কেন্দ্র ব্যবহার করে দেখতে পারেন। ইয়াহুতে কোন মানুষের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন কোন ফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানা নেই, তাই আপনি যদি ইয়াহু সমর্থনকারী বলে দাবি করা একটি ফোন নম্বর দেখতে পান, তাহলে তাকে কল করবেন না। মনে রাখবেন আপনি ইয়াহুর সাথে যোগাযোগ না করেই আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা রিসেট করতে পারেন।
ধাপ
2 এর মধ্যে পদ্ধতি 1: স্প্যাম বা হয়রানির প্রতিবেদন করা
পদক্ষেপ 1. ইয়াহুর ইমেল একটি বিশেষজ্ঞ পৃষ্ঠা খুলুন।
আপনি এই পেজ থেকে আপনার ইয়াহু অ্যাকাউন্টের সমস্যা রিপোর্ট করতে পারেন। এটিই একমাত্র জায়গা যেখান থেকে আপনি সরাসরি ইয়াহু পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
পদক্ষেপ 2. আপনার ইয়াহু ইমেল ঠিকানা লিখুন।
পৃষ্ঠার শীর্ষে "ইয়াহু আইডি" পাঠ্য বাক্সে, আপনার ইয়াহু অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা লিখুন।
পদক্ষেপ 3. আপনার ইমেল ঠিকানা যোগ করুন।
"আপনার যে ইমেল ঠিকানাটি অ্যাক্সেস আছে" পাঠ্য বাক্সে, আপনার বর্তমান ইমেল ঠিকানা লিখুন। এটি ইয়াহু অ্যাকাউন্ট হতে পারে যা আপনি সাধারণত ব্যবহার করেন, অথবা আপনি একটি পৃথক (যেমন, জিমেইল) অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।
ধাপ 4. আপনার ইমেইল ঠিকানা পুনরায় লিখুন।
"ইমেল ঠিকানা পুনরায় লিখুন …" পাঠ্য বাক্সে এটি করুন।
পদক্ষেপ 5. একটি বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।
"সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ" -এ, কী ঘটেছে তা ব্যাখ্যা করে একটি বার্তা লিখুন, এটি প্রতিরোধ করার জন্য আপনি যে পদক্ষেপগুলি নিয়েছেন এবং অন্য যে কোন বিবরণ যা আপনি মনে করেন যে ইয়াহু একটি সঠিক উপসংহারে পৌঁছাতে সাহায্য করতে পারে।
পদক্ষেপ 6. আপত্তিজনক ইয়াহু ইমেল ঠিকানা লিখুন।
স্প্যামার বা হয়রানীর ইমেল ঠিকানা "আপনি যে ব্যক্তির রিপোর্ট করছেন তার ইয়াহু আইডি" বাক্সে লিখুন।
নিশ্চিত করুন যে আপনি ইমেল ঠিকানাটি সঠিক পেয়েছেন, কারণ ভুল ইমেল ঠিকানাটি প্রবেশ করানোর ফলে অন্য কেউ তাদের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা পতাকাঙ্কিত করতে পারে।
ধাপ 7. "আমি রোবট নই" বাক্সটি চেক করুন।
এই বিকল্পটি পৃষ্ঠার নীচে রয়েছে।
পদক্ষেপ 8. অনুরোধ তৈরি করুন ক্লিক করুন।
এটি পৃষ্ঠার নীচে একটি নীল বোতাম। এটি আপনার ইমেইল পাঠাবে।
ধাপ 9. একটি ইমেলের জন্য অপেক্ষা করুন।
ইয়াহু বিশেষজ্ঞ আপনার প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠাবে, সেই সময়ে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
যদি সমস্যাটি সহজে সমাধান করা যায়, তাহলে বিশেষজ্ঞ আপনার জন্য সমস্যার সমাধান করতে পারেন, যার ফলে তাদের সাথে আরও কথা বলার প্রয়োজনকে অস্বীকার করা যায়।
2 এর পদ্ধতি 2: সহায়তা কেন্দ্র ব্যবহার করা
পদক্ষেপ 1. ইয়াহুর সহায়তা কেন্দ্র পৃষ্ঠা খুলুন।
আপনার ব্রাউজারে https://help.yahoo.com/ এ যান। আপনি সাহায্য কেন্দ্র থেকে ইয়াহুর সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না, কিন্তু আপনি সাধারণ ইয়াহু সমস্যার সমাধান পেতে পারেন।
পদক্ষেপ 2. আরো দেখুন ট্যাবে ক্লিক করুন।
এটি পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে। একটি ড্রপ ডাউন মেনু প্রদর্শিত হবে.
ধাপ 3. একটি পণ্য নির্বাচন করুন।
ড্রপ-ডাউন মেনুতে, যে প্রোডাক্টের সাহায্যে আপনার সাহায্যের প্রয়োজন তা ক্লিক করুন। এটি পণ্যের সহায়তা পৃষ্ঠা খুলবে।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অ্যাকাউন্টের সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনি ক্লিক করবেন হিসাব এখানে.
ধাপ 4. একটি বিষয় নির্বাচন করুন।
পৃষ্ঠার বাম দিকে "ব্রাউজ বাই টপিক" শিরোনামের নীচে, আপনার নির্বাচিত পণ্যের সাথে সম্পর্কিত একটি বিষয়ে ক্লিক করুন। এটা করলে রিসোর্স নিবন্ধের একটি তালিকা পৃষ্ঠার মাঝখানে উপস্থিত হবে।
পদক্ষেপ 5. একটি সম্পদ নির্বাচন করুন।
পৃষ্ঠার মাঝখানে থাকা সম্পদগুলির একটিতে ক্লিক করুন। এটি সম্পদের পাতা খুলবে।
ধাপ 6. ফলাফলের পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
আপনি যে রিসোর্সে ক্লিক করেছেন তার উপর নির্ভর করে আপনি এখানে যা দেখবেন তা ভিন্ন হবে; বেশিরভাগ সংস্থার জন্য, আপনি আপনার নির্বাচিত বিষয় সম্পর্কে নির্দেশাবলী, টিপস এবং/অথবা তথ্যের একটি তালিকা দেখতে পাবেন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি নির্বাচন করেন হিসাব আপনার পণ্য হিসাবে, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার বিষয় হিসাবে, এবং আপনার ইয়াহু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন আপনার সম্পদ হিসাবে, আপনি কিভাবে আপনার ইয়াহু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবেন সে বিষয়ে বিভিন্ন নির্দেশাবলীর একটি পৃষ্ঠায় আসবেন।
ধাপ 7. কোন উপযুক্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
আবার, আপনি যা করার চেষ্টা করছেন তার উপর নির্ভর করে এই পদক্ষেপটি পরিবর্তিত হবে। একবার আপনি আপনার সহায়তা কেন্দ্রের কাজগুলি সম্পন্ন করলে, প্রয়োজনে আরও কাজ সম্পন্ন করার জন্য আপনি প্রধান সহায়তা কেন্দ্র পৃষ্ঠায় ফিরে আসতে পারেন।
একটি নির্বাচিত কয়েকটি সম্পদ আছে এই ফর্মটি পূরণ করুন অথবা যোগাযোগ করুন লিঙ্কগুলি যা আপনি একটি ফর্ম আনতে ক্লিক করতে পারেন যা আপনি পূরণ করে জমা দিতে পারেন।
পরামর্শ
- যদি আপনি বিশেষজ্ঞ টুল বা সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে আপনার নির্দিষ্ট ইয়াহু সমস্যা (গুলি) সমাধান করতে না পারেন, তাহলে সমাধানের জন্য গুগলে অনুসন্ধান করার চেষ্টা করুন। সম্ভাবনা যে অন্য ব্যবহারকারী বা ব্যবহারকারীদের গ্রুপ একই সঠিক সমস্যা জুড়ে এসেছিল উচ্চ।
- আপনি নিম্নলিখিত ঠিকানায় ইয়াহুতে শামুক মেইল পাঠাতে পারেন: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089
