আপনি যদি স্ট্রিমিং মিউজিকের জন্য প্যান্ডোরা ব্যবহার করেন, আপনার একাউন্টে সময়ে সময়ে সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে। প্যান্ডোরার মত একটি বড় কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করা হতাশাজনক হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি আপনার বিলিং বা পেমেন্ট পদ্ধতি নিয়ে সমস্যায় পড়েন। আপনি তাদের ফোরাম বা প্রশ্নপত্র ব্যবহার করতে পারেন গ্রাহক সহায়তা পেতে অথবা ব্যবসায়িক অনুসন্ধান সরাসরি প্যান্ডোরাতে পাঠাতে এবং আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে।
ধাপ
2 এর পদ্ধতি 1: গ্রাহক সহায়তা পাওয়া
পদক্ষেপ 1. প্যান্ডোরা সরাসরি যোগাযোগ করার জন্য একটি প্রশ্নপত্র পূরণ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে বা প্যান্ডোরা সাইটে সমস্যা হয়, তাহলে আপনার প্রশ্নের বিষয়, আপনি কোন ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন এবং আপনার যে সমস্যা হচ্ছে তার বিস্তারিত বিবরণ দিয়ে একটি ফর্ম পূরণ করুন।
একটি সহায়তা প্রশ্নপত্র পূরণ করতে, https://help.pandora.com/s/contactsupport?language=en_US দেখুন।
টিপ:
প্যান্ডোরা সাধারণ গ্রাহকদের প্রশ্নের জন্য ফোন সহায়তা প্রদান করে না, তাই তাদের সাথে সরাসরি কথা বলার জন্য তাদের একটি বার্তা পাঠানোই একমাত্র উপায়।
পদক্ষেপ 2. https://help.pandora.com/s/ এ সহায়তা নিবন্ধগুলি ব্রাউজ করুন।
প্যান্ডোরাতে অনেক সাহায্য নিবন্ধ রয়েছে যা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। পাসওয়ার্ড সাহায্য, আপনার বিলিং পদ্ধতি পরিবর্তন করা, আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা এবং স্ট্রিমিংয়ে সমস্যা হওয়ার মতো বিষয় রয়েছে। এখুনি উত্তর খুঁজতে আপনার সমস্যার জন্য অনুসন্ধান করুন।
ধাপ the। প্যান্ডোরা সম্প্রদায়কে জিজ্ঞাসা করুন তাদের উত্তর আছে কিনা।
আপনি যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে না পান, অন্য প্যান্ডোরা ব্যবহারকারীদের জিজ্ঞাসা করে দেখুন তারা সাহায্য করতে পারে কিনা। আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য কমিউনিটি ফোরামে যান এবং দেখুন অন্য লোকদেরও অনুরূপ সমস্যা হচ্ছে কিনা।
- প্যান্ডোরা সম্প্রদায়ের সদস্যদের সাথে কথা বলতে, https://community.pandora.com/ দেখুন।
- আপনার প্রশ্নের আগে উত্তর দেওয়া হয়েছে কিনা তা দেখতে আপনি বিদ্যমান ফোরামগুলি ব্রাউজ করতে পারেন।
ধাপ 4. যদি আপনি ব্যবসার জন্য প্যান্ডোরা ব্যবহার করেন তবে তাদের সহায়তা লাইন কল করুন।
আপনার যদি আপনার প্যান্ডোরা বিজনেস অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়, তাহলে আপনি সরাসরি একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে গ্রাহক সহায়তা লাইন ব্যবহার করতে পারেন। সেগুলি সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল:30.:30০ থেকে রাত:00 টা পর্যন্ত এবং শনিবার ও রবিবার সকাল:00 টা থেকে বিকাল ৫ টা পর্যন্ত সিএসটি পাওয়া যায়।
- আপনি 1-800-929-5407 এ কল করে তাদের গ্রাহক সহায়তা লাইনে পৌঁছাতে পারেন।
- আপনার যদি কোনো ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে এই ফোন নম্বরটি ব্যবহার করবেন না। বিজনেস সাপোর্ট লাইন আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে পারবে না।
2 এর পদ্ধতি 2: ব্যবসায়িক তথ্যের জন্য অনুরোধ করা
ধাপ 1. [email protected] এ ইমেইল প্রেস জিজ্ঞাসা করুন।
আপনি যদি কোনও প্যান্ডোরা মুখপাত্রের সাথে কথা বলতে চান বা একটি বিপণন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চান, আপনি তাদের প্রেস ইমেল ব্যবহার করে সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার কেবল প্রেস-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জন্য প্রেস ইমেলটি ব্যবহার করা উচিত, অথবা আপনার ইমেলের সম্ভবত উত্তর দেওয়া হবে না।
আপনি তাদের এমন কিছু ইমেল করতে পারেন, "হাই, আমি আমার শহরের স্থানীয় পত্রিকার একজন সাংবাদিক এবং আমি ভাবছি যে আমি আপনার শেয়ারহোল্ডারদের সম্পর্কে আপনার কাছ থেকে কোন বিবৃতি পেতে পারি কিনা। একটি সাক্ষাৎকার বা সরাসরি বিবৃতি সেট আপ করার জন্য দয়া করে এই ইমেল ঠিকানায় আমার সাথে যোগাযোগ করুন।
পদক্ষেপ 2. [email protected] এ ক্যারিয়ার সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।
আপনি যদি প্যান্ডোরাতে চাকরি বা ক্যারিয়ারের সুযোগ সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে চান তবে আপনি সরাসরি তাদের ক্যারিয়ার বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। নিয়োগের সুযোগ বা খোলা পদগুলির মতো ক্যারিয়ার-নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এই ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করুন।
- আপনি হয়তো বলতে পারেন, "হ্যালো, আমি অনলাইনে প্যান্ডোরার মার্কেটিং বিভাগের জন্য একটি চাকরি পোস্ট করতে দেখেছি। এই পদের জন্য বিবেচিত হওয়ার জন্য আমি আপনার জীবনবৃত্তান্ত আপনার বিভাগে জমা দিতে চাই। কাজটি এখনও পাওয়া যায় কিনা দয়া করে আমাকে জানান।”
- সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে বা অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে এই ইমেলটি ব্যবহার করবেন না।
পদক্ষেপ 3. একটি অনুরোধ ফর্ম পূরণ করে তাদের সাইটে বিজ্ঞাপন দিতে সাইন আপ করুন।
যদি আপনার কোন ব্যবসা থাকে এবং আপনি প্যান্ডোরার সাইটে বিজ্ঞাপন দিতে চান, তাহলে বিপণন বিভাগের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি বিজ্ঞাপন অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। তারা আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ এবং আপনার বিজ্ঞাপনের জন্য কত খরচ হবে সে সম্পর্কে কথা বলতে আপনাকে ইমেল করবে।
আপনি https://www.pandoraforbrands.com/advertise এ গিয়ে বিজ্ঞাপন অনুরোধ ফর্ম পূরণ করতে পারেন।
টিপ:
ফর্মটি আপনাকে আপনার কোম্পানির ফোন এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে বলবে, তাই আপনি যদি এই ব্যবসার মালিক হন তবেই আপনি এই ফর্মটি ব্যবহার করবেন।
ধাপ 4. প্যান্ডোরার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার সঙ্গীত জমা দিন।
আপনি যদি একজন স্বাধীন শিল্পী হন এবং আপনি আপনার সঙ্গীতটি প্যান্ডোরাতে বিবেচনার জন্য জমা দিতে চান, তাহলে এটি পাঠানোর জন্য তাদের অনলাইন জমা দেওয়ার সরঞ্জামটি ব্যবহার করুন। আপনার কাজ জমা দেওয়ার আগে প্যান্ডোরাকে ইউএস স্ট্রিমিং অধিকার প্রদান করতে ভুলবেন না।
লগ ইন করতে এবং আপনার সঙ্গীত প্যান্ডোরাতে জমা দিতে, https://amp.pandora.com/login?target=%2Fsubmit এ যান।
ধাপ ৫. বিনিয়োগকারীর সম্পর্ক বিভাগকে একটি প্রশ্নপত্র পূরণ করে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
আপনি যদি প্যান্ডোরা বা সিরিয়াস এক্সএম -এ একজন বিনিয়োগকারী হন, তাহলে আপনি আপনার নাম, ইমেইল এবং একটি বিস্তারিত প্রশ্ন প্রদান করে আপনার শেয়ারহোল্ডার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে একটি প্রশ্ন জমা দিতে পারেন। আপনার এই প্রশ্নপত্রটি শুধুমাত্র বিনিয়োগ-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ব্যবহার করা উচিত, অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা নয়।
