ফিটবিট এমন একটি সংস্থা যা পরিধানযোগ্য পণ্য বিক্রি করে যাতে আপনার ফিটনেস এবং সুস্বাস্থ্যের উপর নজর রাখা যায়। ফিটবিটের মতো বড় কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করা হতাশাজনক হতে পারে, বিশেষত যদি আপনার স্বাস্থ্য অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয় এবং এখনই সাহায্যের প্রয়োজন হয়। ফিটবিটের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, তাদের গ্রাহক পরিষেবা লাইনে 877-623-4997 এ কল করুন, একজন প্রতিনিধির সাথে অনলাইনে চ্যাট করুন, তাদের টুইটারে একটি বার্তা পাঠান অথবা আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে একটি সাধারণ অনুসন্ধান জমা দিন।
ধাপ
2 এর পদ্ধতি 1: একটি তাত্ক্ষণিক উত্তর পাওয়া
ধাপ 1. সাধারণ প্রশ্নের জন্য ফিটবিটের গ্রাহক সহায়তা লাইনে কল করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটআপ বা সমস্যা শ্যুটিংয়ের জন্য, ফিটবিটের সাধারণ গ্রাহক সহায়তা লাইনকে কল করুন। এগুলি প্রতিদিন প্রশান্ত মহাসাগরীয় সময় সকাল to টা থেকে রাত টা পর্যন্ত খোলা থাকে। আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন প্রদান করতে বলা হবে।
গ্রাহক সহায়তায় পৌঁছাতে 877-623-4997 এ কল করুন।
ধাপ 2. সরাসরি কারো সাথে কথা বলার জন্য অনলাইনে লাইভ চ্যাট শুরু করুন।
যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া প্রয়োজন হয়, তাহলে অনলাইনে একটি Fitbit গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি তাদের সাথে চ্যাট করার আগে একজন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি পাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে। আপনার চ্যাট শুরু করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে লগ ইন করুন।
Https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs এ যান এবং আপনার চ্যাট শুরু করতে "লাইভ চ্যাট" এ ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ 3. দ্রুত উত্তরের জন্য টুইটারে ফিটবিটের সাথে যোগাযোগ করুন।
ফিটবিটের একটি টুইটার অ্যাকাউন্ট রয়েছে যা গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। আপনার প্রশ্নের ব্যক্তিগতভাবে উত্তর দেওয়ার জন্য তাদের একটি সরাসরি বার্তা পাঠান, অথবা একটি জনসাধারণের উত্তরের জন্য তাদের একটি টুইটে ট্যাগ করুন।
এ Fitbit- এর টুইটার অ্যাকাউন্টে যান
টিপ:
ফিটবিটের টুইটার অ্যাকাউন্ট আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে ইংরেজি, ফ্রেঞ্চ এবং স্প্যানিশ সহ একাধিক ভাষায়।
2 এর পদ্ধতি 2: ইমেল করা, ওয়ারেন্টি দাবি করা এবং ফোরাম অনুসন্ধান করা
পদক্ষেপ 1. একটি ইমেল করা প্রতিক্রিয়া পেতে একটি সাধারণ তদন্ত জমা দিন।
ফিটবিটের গ্রাহক সহায়তা ইমেল ঠিকানা নেই। যাইহোক, যদি আপনি তাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে একটি প্রশ্ন জমা দেন, তাহলে তারা আপনাকে তাদের উত্তর দিয়ে ইমেল করবে। ফিটবিট থেকে উত্তর পেতে আপনার পুরো নাম, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার নির্দিষ্ট সমস্যা সরবরাহ করুন।
আপনার অনুসন্ধান জমা দিতে https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general ভিজিট করুন।
পদক্ষেপ 2. ওয়ারেন্টি দাবি করতে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
আপনার ব্যান্ডটি ভেঙে যাওয়ার কারণে আপনার যদি ফিটবিটের সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজন হয়, আপনি একটি নতুন পাঠানোর জন্য একটি ওয়ারেন্টি দাবি করতে পারেন। আপনার ইমেইল ঠিকানা বা ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন। আপনার কাছে পাঠানো একটি নতুন ব্যান্ড পাওয়ার জন্য আপনার দাবি জমা দিন।
Https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs এ যান এবং "ব্রোকেন ব্যান্ড" এ ক্লিক করুন? আপনার ওয়ারেন্টি দাবি জমা দিতে।
পদক্ষেপ 3. আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে Fitbit ফোরামে অনুসন্ধান করুন।
ফিটবিটের একটি সম্প্রদায় রয়েছে যা আপনার জন্য আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম হতে পারে। অন্য কারও একই সমস্যা হয়েছে কিনা তা দেখতে আপনার প্রশ্নটি অনুসন্ধান করুন এবং এটি কীভাবে সমাধান করবেন তা আপনাকে বলতে পারে। আপনি মূল পদ বা পণ্য দ্বারা ফোরামে অনুসন্ধান করতে পারেন।
Fitbit ফোরামে অনুসন্ধান করতে https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN এ যান।
টিপ:
কিছু প্রশ্নের জবাব ফিটবিট প্রতিনিধিরা দিয়ে থাকেন, যখন অন্যগুলো শুধুমাত্র সম্প্রদায়ের সদস্যদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
