আপনার যদি অটোমোবাইল ওয়ারেন্টি থাকে, আপনি এটি বাড়ানোর বিষয়ে কল পেতে শুরু করতে পারেন। এই লোকেরা আসলে আপনাকে বিক্রি করার চেষ্টা করছে তা হল "পরিষেবা চুক্তি" যা ওয়ারেন্টি হিসাবে অনেক সুবিধা প্রদান করে না। সম্ভবত, চুক্তিটি একটি কেলেঙ্কারি, পরিষেবা মেরামতের সূক্ষ্ম মুদ্রণ দ্বারা বেশিরভাগ মেরামত বাদ দেওয়া হয়েছে। অটো ওয়ারেন্টি কেলেঙ্কারি থেকে নিজেকে রক্ষা করতে, আপনার সাথে যোগাযোগকারী কারও সাথে ব্যবসা করা এড়িয়ে চলুন। ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন আপনার সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর শেয়ার করবেন না এবং যদি আপনি প্রতারিত হয়ে থাকেন তাহলে উপযুক্ত সরকারি সংস্থার কাছে অভিযোগ দাখিল করুন।
ধাপ
2 এর পদ্ধতি 1: কেলেঙ্কারী সনাক্তকরণ
পদক্ষেপ 1. কেউ আপনার সাথে যোগাযোগ করলে সাবধানতা অবলম্বন করুন।
একজন স্ক্যামার আপনাকে কল করতে পারে, আপনাকে একটি চিঠি পাঠাতে পারে, অথবা একটি ইমেল লিখতে পারে। কেলেঙ্কারী সর্বদা একই: তারা দাবি করে যে আপনার ওয়ারেন্টি শেষ হতে চলেছে এবং তারা আপনাকে একটি এক্সটেনশন বিক্রি করার প্রস্তাব দেয়।
- স্ক্যামার জানে এমন বিবরণ দ্বারা মুগ্ধ হবেন না। উদাহরণস্বরূপ, তারা আপনার গাড়ির তৈরি, মডেল এবং বছর জানতে পারে। যাইহোক, স্ক্যামাররা ওয়েবসাইট থেকে এই তথ্য কিনতে পারে। আপনি যখন অনলাইনে অটো ইন্স্যুরেন্সের জন্য কেনাকাটা করেছিলেন তখন আপনি এই তথ্য সরবরাহ করতে পারেন।
- আদর্শভাবে, আপনার সাথে যোগাযোগ করা কারও সাথে আপনার ব্যবসা করা উচিত নয়। পরিবর্তে, গবেষণা সংস্থাগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে এবং তারপরে আপনি যেগুলি খুঁজে পান সেগুলির কাছে পৌঁছান সম্মানিত।
পদক্ষেপ 2. আপনার ওয়ারেন্টি চেক করুন।
আপনার ওয়ারেন্টি কি শেষ হতে চলেছে? নিশ্চিত করতে চেক করুন। আপনার কাগজপত্রের মাধ্যমে যান এবং এটি খুঁজে বের করুন। আপনি যদি ওয়ারেন্টি খুঁজে না পান, প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন।
নির্মাতার নম্বর অনলাইনে বা ফোন বইতে দেখুন। চিঠি, ইমেইল বা পোস্টকার্ডে দেওয়া নম্বরে কল করবেন না, কারণ এটি স্ক্যামার দ্বারা তৈরি একটি নম্বর হতে পারে।
ধাপ 3. উচ্চ চাপ বিক্রয় কৌশল সনাক্ত করুন।
যদি আপনি ফোনে একজন স্ক্যামারের সাথে কথা বলেন, তারা আপনাকে একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি নীতি কেনার জন্য চাপ দেওয়ার চেষ্টা করবে। উদাহরণস্বরূপ, তারা নিম্নলিখিত কৌশলগুলি ব্যবহার করতে পারে:
- তারা আপনাকে বলে যে চুক্তি শুধুমাত্র একটি দিনের জন্য ভাল। একই সময়ে তারা দাবি করে যে আপনি যে কোন সময় বাতিল করতে পারেন। এই ধরনের কৌশল একটি বিশাল লাল পতাকা। বৈধ ব্যবসাগুলি জরুরী বোধ তৈরি করে মানুষকে কিছু কেনার জন্য চাপ দেওয়ার চেষ্টা করে না।
- তারা দিনের পর দিন ফোন করে। এই ধরনের আচরণ, যা হয়রানির সীমানা, এটি একটি উচ্চ চাপ বিক্রয় কৌশল।
- তারা আপনাকে একটি নমুনা চুক্তি দেখানো এড়িয়ে চলে। একটি স্বনামধন্য কোম্পানির এই তথ্য গোপন করার কোন কারণ নেই।
ধাপ 4. কোম্পানী গবেষণা করুন।
স্ক্যামাররা খ্যাতি অর্জন করে এবং আপনি অনলাইনে অনুসন্ধান করে গ্রাহকদের অভিযোগ দ্রুত খুঁজে পেতে পারেন। বেটার বিজনেস ব্যুরো দেখুন অথবা একটি সাধারণ গুগল সার্চ করুন। অভিযোগগুলির জন্য দেখুন যে বর্ধিত ওয়ারেন্টি গ্রাহকরা যা ভেবেছিল তা অন্তর্ভুক্ত করে না।
ধাপ 5. কলারকে ঝুলিয়ে রাখুন।
আপনি উচ্চ চাপ বিক্রয় কৌশল নিযুক্ত কেউ দ্বারা শিকার করা হতে পারে এটা চাপপূর্ণ মনে হতে পারে। যদি তাই হয়, মনে রাখবেন যে আপনি তাদের উপর ঝুলতে পারেন। আপনি কারও সাথে ব্যবসা করতে বাধ্য নন, এবং এটা বলা অসভ্য নয়, "আমি দু sorryখিত, আমি ফাঁসিতে যাচ্ছি।"
- একটি অনুস্মারক হিসাবে, যে ব্যক্তি আপনাকে ফোনে কল করেছে তার সাথে ব্যক্তিগত তথ্য কখনও ভাগ করবেন না। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য, ড্রাইভারের লাইসেন্স নম্বর বা সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর শেয়ার করা এড়িয়ে চলুন।
- যদি তারা ফিরে কল করে, তারা আপনাকে কল করা বন্ধ করতে অনুরোধ করার জন্য নম্বরটি জিজ্ঞাসা করুন। বৈধ টেলিমার্কেটারদের আপনাকে একটি নম্বর দিতে হবে।
2 এর পদ্ধতি 2: একটি অভিযোগ দায়ের করা
পদক্ষেপ 1. ফেডারেল কমিউনিকেশন কমিশনে অভিযোগ করুন।
এফসিসির ভোক্তা অভিযোগ কেন্দ্র এখানে যান: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us। স্ক্যামার আপনার সাথে কিভাবে যোগাযোগ করেছে তার উপর নির্ভর করে "ফোন" বা "ইন্টারনেট" এ ক্লিক করুন। তারপর আপনার অভিযোগ সম্পর্কে প্রাথমিক তথ্য প্রদান করুন।
এফসিসি মামলা করতে পারে না এবং আপনার পক্ষে টাকা পেতে পারে। যাইহোক, তারা তদন্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে কেলেঙ্কারীকে জরিমানা করতে পারে।
পদক্ষেপ 2. এফটিসিতে অভিযোগ দাখিল করুন।
ফেডারেল ট্রেড কমিশন সন্দেহভাজন জালিয়াতির তদন্তও করে। আপনি স্ক্যামারকে রিপোর্ট করতে তাদের ওয়েবসাইটে তাদের অভিযোগ সহকারী ব্যবহার করতে পারেন।
এফসিসির মতো, এফটিসি আপনার পক্ষে মামলা করবে না। যাইহোক, তারা তদন্ত করতে পারে এবং শেষ পর্যন্ত কোম্পানির বিরুদ্ধে মামলা করতে পারে।
পদক্ষেপ 3. আপনার রাজ্যের অ্যাটর্নি জেনারেলের অফিসে কল করুন।
আপনার রাজ্যের অ্যাটর্নি সাধারণত ব্যবসার তদন্ত করতে পারেন এবং প্রয়োজনে তাদের বিচার করতে পারেন। অনলাইনে অ্যাটর্নি জেনারেলের ফোন নম্বর খুঁজুন এবং নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:
- প্রতারকের নাম
- তাদের যোগাযোগের তথ্য
- তারা কিভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করেছে
- কেন আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনি প্রতারিত হয়েছেন?
- পরিষেবা চুক্তির একটি অনুলিপি
ধাপ 4. একজন আইনজীবীর সাথে কথা বলুন।
অনেক কেলেঙ্কারী ভুক্তভোগীদের তাদের কভারেজ বাতিল করা এবং ফেরত পাওয়া কঠিন হয়ে পড়েছে। আপনার অধিকার রক্ষার জন্য, আপনার একজন ভোক্তা অধিকার আইনজীবীর সাথে দেখা করা উচিত এবং আপনার বিকল্পগুলি বিবেচনা করা উচিত। আপনি ব্যয় করা অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য মামলা করতে পারেন।
- আপনার নিকটস্থ বার অ্যাসোসিয়েশনের সাথে যোগাযোগ করে এবং একটি রেফারেল জিজ্ঞাসা করে একজন আইনজীবী খুঁজুন।
- যখন আপনার নাম থাকে, উকিলকে ফোন করুন এবং পরামর্শের সময়সূচী করতে বলুন। দাম যাচাই করুন এবং আপনার সাথে কী আনতে হবে তা জিজ্ঞাসা করুন।
পরামর্শ
- যদি আপনি একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি চান, তাহলে স্বয়ংক্রিয় প্রস্তুতকারকের মাধ্যমে একটি পান, একটি স্বাধীন ব্যবসা থেকে নয়। নীতিটি ঘনিষ্ঠভাবে পড়তে ভুলবেন না যাতে আপনি জানেন যে কী আচ্ছাদিত হবে এবং কী হবে না।
- অনেক বিশেষজ্ঞ পরিষেবা চুক্তি না কেনার পরামর্শ দেন। পরিবর্তে, যদি আপনার গাড়ির কখনও মেরামতের প্রয়োজন হয় তবে আপনি কেবল অর্থ সঞ্চয় করতে পারেন। যদি আপনার গাড়ি ভেঙে না যায়, তাহলে আপনি একটি সুন্দর ছোট বাসা ডিম সংরক্ষণ করতে পেরেছেন।
