এই উইকিহাও আপনাকে শেখায় কিভাবে অ্যান্ড্রয়েডে উবারের সাথে অভিযোগ দায়ের করতে হয়। অ্যাপ মেনুতে "হেল্প" এর অধীনে উবার অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি একটি ট্রিপের পরে অভিযোগ করতে পারেন।
ধাপ
ধাপ 1. উবার অ্যাপ খুলুন।
উবার অ্যাপটিতে একটি সাদা বৃত্ত এবং মাঝখানে একটি কালো বর্গযুক্ত একটি আইকন রয়েছে।
ধাপ 2. আলতো চাপুন।
এটি উপরের বাম কোণে তিনটি উল্লম্ব রেখার বোতাম। এটি বাম দিকে অ্যাপ মেনু প্রদর্শন করে।
ধাপ 3. সাহায্য আলতো চাপুন।
বাম দিকে অ্যাপ মেনুতে এটি দ্বিতীয় বিকল্প। এটি সাহায্য মেনু প্রদর্শন করে।
ধাপ 4. ট্রিপস এবং ভাড়া পর্যালোচনা আলতো চাপুন।
সহায়তা মেনুর শীর্ষে আপনার সর্বশেষ ভ্রমণের নীচে অতিরিক্ত বিষয়গুলির তালিকায় এটি প্রথম বিকল্প।
- আপনার নেওয়া সর্বশেষ ভ্রমণে সমস্যা হলে, আপনি সাহায্য মেনুর শীর্ষে ট্রিপটি ট্যাপ করতে পারেন।
- যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো সমস্যা হয়, তাহলে ট্রিপের পরিবর্তে আলতো চাপুন অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট বিকল্প । আপনার যে সমস্যাটি রয়েছে তার সাথে সম্পর্কিত বিষয়টিতে আলতো চাপুন।
ধাপ 5. একটি ট্রিপ আলতো চাপুন।
"ট্রিপস অ্যান্ড ফেয়ার রিভিউ" বিকল্পটি আপনার সমস্ত ট্রিপের একটি তালিকা প্রদর্শন করে। আপনার যে ট্রিপে সমস্যা আছে তাতে ট্যাপ করুন।
পদক্ষেপ 6. সাহায্য ট্যাবে আলতো চাপুন।
যখন আপনি ডানদিকে "ট্রিপস অ্যান্ড ফেয়ার রিভিউ" -এ একটি ট্রিপ নির্বাচন করেন তখন হেল্প ট্যাবটি ড্রিপের বিশদ বিবরণের নিচে থাকে।
ধাপ 7. একটি সমস্যা আলতো চাপুন।
যখন আপনি "সাহায্য" ট্যাবে ট্যাপ করেন তখন ট্রিপের বিবরণ নীচে বিভিন্ন ধরণের সাধারণ সমস্যা রয়েছে। বিষয়গুলির মধ্যে রয়েছে:
- "আমি একটি দুর্ঘটনায় জড়িত ছিলাম"।
- "আমার ফি ভাড়া পর্যালোচনা করুন"।
- "আমি একটি জিনিস হারিয়েছি"
- "আমার ড্রাইভার পেশাগত ছিল না"
- "আমার গাড়ি আমার প্রত্যাশা অনুযায়ী ছিল না"
- "আমার একটি ভিন্ন সমস্যা ছিল"।
- "আমি একটি সেবা পশু সমস্যা রিপোর্ট করতে চাই"।
- "ক্রিটিক্যাল সেফটি রেসপন্স লাইন"।
ধাপ 8. আরো বিস্তারিত ইস্যুতে আলতো চাপুন
আপনি "সহায়তা" ট্যাবের নীচে একটি সমস্যা নির্বাচন করার পর, উবার অ্যাপ আপনার নির্বাচিত সমস্যাটির জন্য আরো বিস্তারিত তালিকা প্রদর্শন করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি "আমার ড্রাইভটি পেশাগত ছিল না" নির্বাচন করেন, পরবর্তী তালিকায় "আমার ড্রাইভার অসভ্য", "আমার ড্রাইভার বিপজ্জনকভাবে গাড়ি চালায়", "আমার ড্রাইভার একটি অপরিকল্পিত স্টপ তৈরি করে", ইত্যাদি নির্বাচন করে।
ধাপ 9. ফর্মটি পূরণ করুন এবং জমা দিন আলতো চাপুন।
আপনি একটি সমস্যা নির্বাচন করার পর, ফর্মটি পূরণ করুন। একটি লাইন রয়েছে যা আপনাকে বিশদ ভাগ করতে দেয়। যতটা সম্ভব বিস্তারিত প্রদান করুন, এবং তারপর ফর্মের নীচে "জমা দিন" লেখা ধূসর বোতামটি আলতো চাপুন। আপনার সমস্যা সমাধানে আপনাকে সাহায্য করার জন্য একজন উবার প্রতিনিধি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার কাছে ফিরে আসবেন।
