উবার বাতিল ফি হতাশাজনক হতে পারে, বিশেষ করে যখন তারা অযোগ্য বা অন্যায় বোধ করে। আপনি যদি ফি এড়াতে চান, তা করার এক নম্বর উপায় হল সময়মতো গাড়িতে যাওয়া এবং খুব দেরিতে আপনার যাত্রা বাতিল করা এড়ানো। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার কাছ থেকে অন্যায়ভাবে ফি নেওয়া হয়েছে, উবারের সাথে যোগাযোগ করুন। চালকের ভুলের কারণে উবার সাধারণত ফি ফেরত দেয়।
ধাপ
পদ্ধতি 3 এর 1: সময় একটি ট্রিপ বাতিল
ধাপ 1. আপনি যখন রাইডের জন্য অনুরোধ করেছিলেন তা খেয়াল করুন।
একটি উবার বাতিল ফি এড়ানোর সর্বোত্তম উপায় হল সময়ের হিসাব রাখা। আপনি যদি সময়মত Uber বাতিল না করেন, তাহলে আপনাকে একটি ফি প্রদান করতে হবে। যখন আপনি আপনার উবারকে কল করেন, তখন লক্ষ্য করুন যে এটি কত সময়। যদি আপনি বাতিল করতে চান, তাহলে পাঁচ মিনিটের মধ্যে নিশ্চিত করুন।
যখন আপনি উবারের জন্য প্রস্তুত হওয়ার জন্য তাড়াহুড়া করছেন তখন সময়ের ট্র্যাক হারানো সহজ। এটি আপনার ফোনে টাইমার সেট করতে সাহায্য করতে পারে এবং আপনি উবারকে ফোন করার পর পরই পাঁচ মিনিটের জন্য টাইমার সেট করতে পারেন।
ধাপ 2. পাঁচ মিনিট পার হওয়ার আগে ট্রিপ বাতিল করুন।
ইভেন্টে আপনাকে বাতিল করতে হবে, পাঁচ মিনিটের মধ্যে এটি করুন। আপনি যদি অনেকক্ষণ অপেক্ষা করেন, উবার আপনাকে একটি বাতিল ফি প্রদান করবে কারণ আপনি চালককে অসুবিধায় ফেলতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন যে আপনাকে বাতিল করতে হবে, ফি কাটানোর জন্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি করুন।
পদক্ষেপ 3. যখনই সম্ভব উবারপুল রাইড বাতিল করা এড়িয়ে চলুন।
একটি উবারপুল রাইড হল একটি যাত্রা যা আপনি অন্যান্য যাত্রীদের সাথে ভাগ করেন। যদিও উবারপুল একটি সাধারণ উবারকে কল করার চেয়ে সস্তা, বাতিল ফি সংক্রান্ত নীতিগুলি আরও কঠোর। আপনি যদি কোনও সময়ে একটি উবারপুল বাতিল করেন, তাহলে আপনার কাছ থেকে ফি নেওয়া হবে। উবার বাতিল ফি এড়ানোর জন্য, শুধুমাত্র একটি উবারপুলে কল করুন যদি আপনি 100% নিশ্চিত হন যে আপনি যাত্রা করতে যাচ্ছেন।
যদিও ফি ছাড়া একটি উবারপুল বাতিল করা সাধারণত বেশি কঠিন, বিশেষ ক্ষেত্রে আপনি একটি বাতিল ফি প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে সক্ষম হতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ড্রাইভারের সাথে কোন বড় সমস্যা হয়, যেমন ড্রাইভার সময়মত উপস্থিত না হয়, তাহলে আপনি উবারকে সমস্যাটি বাতিল করতে এবং রিপোর্ট করতে সক্ষম হতে পারেন। উবার ফি বাতিল করতে পারে।
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 2: ড্রাইভার বাতিল করা এড়ানো
ধাপ 1. আপনার গন্তব্য সম্পর্কে আগে থেকে থাকুন।
আপনার গন্তব্য দেখে অবাক হলে ড্রাইভাররা মাঝে মাঝে একটি ট্রিপ বাতিল করতে পারে। আপনার গন্তব্যে প্রবেশের জন্য কোনো চালকের অনুরোধের পর আপনি যদি কয়েক মিনিট অপেক্ষা করেন, তাহলে ড্রাইভার যদি আপনাকে সেই এলাকায় নিয়ে যেতে না চায় তাহলে বাতিল করতে পারে। এটি কখনও কখনও বাতিল ফি হতে পারে। আপনার উবারকে কল করার আগে আপনার গন্তব্যে পাঞ্চ করুন। এইভাবে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি একটি নির্দিষ্ট গন্তব্যে আপনাকে নিয়ে যেতে ইচ্ছুক একজন ড্রাইভার পেয়েছেন, ড্রাইভারটি বাতিল হওয়ার সম্ভাবনা হ্রাস করে।
এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনি এমন একটি এলাকায় যাচ্ছেন যেখানে একজন চালক গাড়ি চালাতে নাও পারেন। যে অঞ্চলগুলি অনেক দূরে বা যেখানে যানবাহন সাধারণত ব্যস্ত থাকে, যেমন বিমানবন্দর, রাইডারদের দ্বিধায় পড়তে পারে।
পদক্ষেপ 2. একটি সময়মত ফ্যাশনে গাড়িতে উঠুন।
আপনার উবার আসার সাথে সাথেই আপনার গাড়িতে উঠুন তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি তাদের গাড়িতে পৌঁছানোর দুই মিনিটের মধ্যে না যান তাহলে চালকদের একটি ট্রিপ বাতিল করার অধিকার আছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি বাতিল ফি চার্জ করা যেতে পারে।
কখনও কখনও, ড্রাইভার খুব দ্রুত একটি গন্তব্যে পৌঁছায়। উবারকে কল করার আগে প্যাক করা এবং প্রস্তুত করা একটি ভাল ধারণা যাতে ড্রাইভার আসার সাথে সাথে আপনি দরজা দিয়ে বেরিয়ে আসতে পারেন।
ধাপ 3. কেলেঙ্কারী থেকে সতর্ক থাকুন
কখনও কখনও, উবার চালকরা ব্যবহারকারীদের রাইড নিতে, বাতিল করতে এবং বাতিল ফি থেকে অর্থ উপার্জনের জন্য প্রতারণা করবে। একটি সুপরিচিত কেলেঙ্কারিতে ড্রাইভাররা ফোন করে দাবি করে যে তারা আপনার গন্তব্য দেখতে পাচ্ছে না এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে যাত্রা বাতিল করতে হবে। চালকরা সাধারণত এই পরিস্থিতিতে সৎ হন না এবং আপনি একটি বাতিল ফি চার্জ করা এবং আপনার যাত্রা না পেয়ে শেষ করবেন। যদি কোন উবার ড্রাইভার আপনাকে এই গল্পটি দিয়ে ফোন করে, তাহলে উবারের গ্রাহক পরিষেবাকে কল করুন এবং ড্রাইভারকে রিপোর্ট করুন।
3 এর পদ্ধতি 3: একটি ফি বিতর্ক
ধাপ 1. উবার অ্যাপের মাধ্যমে সমস্যাটির প্রতিবেদন করুন।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার কাছ থেকে অন্যায়ভাবে ফি নেওয়া হয়েছে, ফি নিয়ে বিতর্ক করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল সরাসরি উবার অ্যাপের মাধ্যমে এটি করা। উবার অ্যাপ খুলুন এবং তারপর মেনু আইটেমটি চাপুন। সেখান থেকে, "আমার ভাড়ায় সমস্যা হয়েছে" ক্লিক করুন। যখন পরবর্তী মেনু খোলে, ক্লিক করুন, "আমাকে একটি বাতিল ফি নেওয়া হয়েছিল।" তারপরে আপনাকে কীভাবে ফি নেওয়া হয়েছিল তার বিশদ বিবরণ দেওয়ার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হবে।
- সাধারণত, যদি আপনার ড্রাইভারের সমস্যাটি বাতিল হয়ে যায় তবে আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন ড্রাইভার খুব দেরী করে এবং আপনার কলগুলি ফেরত না দেয়, তাহলে আপনি হয়তো পাঁচ মিনিটের পরে রাইড বাতিল করতে বাধ্য হবেন। এই ক্ষেত্রে, উবার আপনাকে টাকা ফেরত দিতে পারে কারণ এই সমস্যার জন্য ড্রাইভারকে দায়ী করা হয়েছিল।
- মনে রাখবেন, যদি আপনি পাঁচ মিনিটের পরে যাত্রা বাতিল করেন বা আপনার চালককে অযৌক্তিক সময় অপেক্ষা করেন তবে উবার ফি নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পরিস্থিতিতে, উবার আপনাকে ফেরত নাও দিতে পারে।
ধাপ 2. প্রাপ্তি ই-মেইলের উত্তর দিন।
যদি আপনি উবারের কাছ থেকে একটি বাতিল ফি-এর জন্য একটি রসিদ ই-মেইল পান, তাহলে আপনি সেই ই-মেইলে সরাসরি উত্তর দিতে পারেন ফি নিয়ে বিতর্ক করতে। আপনি কেবল "উত্তর" টিপতে পারেন এবং ব্যাখ্যা করতে পারেন কেন আপনি মনে করেন যে আপনাকে অন্যায়ভাবে অভিযুক্ত করা হয়েছে। এটি সহজ হতে পারে কারণ এর জন্য কম পদক্ষেপের প্রয়োজন হয় যা অ্যাপের মাধ্যমে আপনার ফি নিয়ে বিতর্ক করে।
ধাপ online। অনলাইনে টাকা ফেরতের অনুরোধ করুন।
আপনি যদি উবার ওয়েবসাইটের হেল্প ট্যাবে ক্লিক করেন, আপনি সেখানে ফি নিয়ে বিতর্ক করতে পারেন। আপনাকে অ্যাপে সাইন ইন করতে হবে এবং তারপর সেখান থেকে প্রম্পট ফলো করতে হবে। অবশেষে, আপনি উবারকে সমস্যাটি ব্যাখ্যা করে একটি বার্তা পাঠাতে এবং আপনার অর্থ ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করতে সক্ষম হবেন।
