এই উইকিহাউ আপনাকে শেখায় যে কিভাবে আপনি একটি উবারে হারিয়ে যাওয়া একটি আইটেমের জন্য একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন তা আপনাকে ফেরত দিতে হবে। আপনি এটি উবার ওয়েবসাইট এবং উবার মোবাইল অ্যাপ উভয় থেকে করতে পারেন। মনে রাখবেন, যখন উবার আপনাকে এবং ড্রাইভারকে সংযুক্ত করার চেষ্টা করবে, তখন আপনার হারানো জিনিসটি ফেরত পাওয়ার কোনো গ্যারান্টি নেই।
ধাপ
2 এর পদ্ধতি 1: মোবাইলে
ধাপ 1. উবার খুলুন।
উবার অ্যাপ আইকনটি আলতো চাপুন, যা একটি কালো বাক্সের অনুরূপ যাতে "উবার" লেখা আছে। আপনি যদি আপনার উবার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেন তবে এটি ম্যাপ ভিউ খুলবে।
আপনি যদি লগ ইন না করেন, তাহলে আপনার ইমেইল ঠিকানা (বা ফোন নম্বর) এবং পাসওয়ার্ড লিখুন।
ধাপ 2. আলতো চাপুন।
এটি পর্দার উপরের বাম কোণে। একটি পপ-আউট মেনু আসবে।
ধাপ 3. সাহায্য আলতো চাপুন।
এই বিকল্পটি পপ-আউট মেনুর মাঝখানে। এটি সাহায্য পাতা খুলবে।
ধাপ 4. ট্রিপ এবং ভাড়া পর্যালোচনা আলতো চাপুন।
আপনি এটি পৃষ্ঠার নীচে পাবেন।
পদক্ষেপ 5. একটি ট্রিপ নির্বাচন করুন।
যে ট্রিপে আপনি আপনার আইটেমটি হারিয়েছেন সেটিতে ট্যাপ করুন।
সঠিক ট্রিপ খুঁজতে আপনাকে নিচে স্ক্রোল করতে হতে পারে।
ধাপ 6. নিচে স্ক্রোল করুন এবং আলতো চাপুন আমি একটি আইটেম হারিয়ে ফেলেছি।
এটি পৃষ্ঠার মাঝখানে।
ধাপ 7. একটি হারিয়ে যাওয়া আইটেম সম্পর্কে যোগাযোগ ড্রাইভার আলতো চাপুন।
এই বিকল্পটি পৃষ্ঠার শীর্ষে রয়েছে। এটি করলে উবার লস্ট আইটেম পৃষ্ঠাটি খোলে।
ধাপ 8. নিচে স্ক্রোল করুন এবং আপনার ফোন নম্বর লিখুন।
"ফোন নম্বর" পাঠ্য বাক্সে আলতো চাপুন, তারপরে আপনার ফোন নম্বর লিখুন।
যদি আপনার ফোনে অ্যাক্সেস না থাকে যার সাথে আপনি সাধারণত উবার ব্যবহার করেন (যেমন, যদি আপনি আপনার ফোনটি উবারে হারিয়ে ফেলেন), তাহলে আপনার ড্রাইভারকে ফোন করলে আপনার বন্ধু বা পরিবারের সদস্যের নাম লিখুন যা আপনি দ্রুত অ্যাক্সেস করতে পারেন।
ধাপ 9. জমা দিন।
এটি পৃষ্ঠার নীচে। আপনার অনুরোধ জমা দেওয়া হবে, এবং উবার আপনাকে ড্রাইভারের সাথে সংযুক্ত করার চেষ্টা করবে।
ধাপ 10. একটি প্রতিক্রিয়া জন্য অপেক্ষা করুন।
যদি আপনার ড্রাইভার তুলে নেয়, তাহলে কলটি আপনার ফোনের মাধ্যমে রুট করা হবে।
যদি আপনি কোন প্রতিক্রিয়া না পান, এক বা দুই ঘন্টা অপেক্ষা করুন এবং আবার ফর্মটি পূরণ করুন।
ধাপ 11. আপনার আইটেমের ফেরত নিয়ে আলোচনা করুন।
যদি ড্রাইভার নিশ্চিত করে যে তাদের কাছে আপনার হারিয়ে যাওয়া আইটেম আছে, তাহলে মিটিংয়ের সময় এবং অবস্থানে সম্মত হন।
আপনার আইটেমটি ফেরত দেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করার পরে আপনাকে উবার 15 ডলার চার্জ করবে।
ধাপ 12. আপিল জমা দেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
আপনি যদি একাধিকবার আপনার নম্বর জমা দেওয়ার পর পর পর কয়েকদিন আপনার ড্রাইভারের কাছ থেকে কোন উত্তর না পান, তাহলে আপনাকে আপনার সমস্যাটি উবারের কাছে নিয়ে যেতে হতে পারে।
2 এর পদ্ধতি 2: ডেস্কটপে
ধাপ 1. উবারের হারিয়ে যাওয়া আইটেম ওয়েবপেজ খুলুন।
যদি আপনি আপনার উবার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেন তবে এটি আপনার সাম্প্রতিকতম ট্রিপ সহ একটি পৃষ্ঠা খুলবে।
আপনি যদি ইতিমধ্যে উবারের ওয়েবসাইটে লগইন না করে থাকেন, তাহলে আপনাকে ক্লিক করতে হবে সাইন ইন করুন আপনার পৃষ্ঠার উপরের ডান কোণে এবং তারপর আপনার ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড লিখুন।
পদক্ষেপ 2. একটি ট্রিপ নির্বাচন করুন।
পৃষ্ঠার শীর্ষে "একটি ট্রিপ নির্বাচন করুন" পাঠ্যের নীচে তারিখটি ক্লিক করুন, তারপরে আপনি যে ট্রিপের জন্য ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করতে চান তাতে ক্লিক করুন।
ধাপ 3. নিচে স্ক্রোল করুন এবং আপনার ফোন নম্বর লিখুন।
আপনি আপনার ফোন নম্বরটি "ফোন নম্বর (প্রয়োজনীয়)" পাঠ্য বাক্সে পৃষ্ঠার নীচে লিখবেন।
যদি আপনার ফোনে অ্যাক্সেস না থাকে যার সাথে আপনি সাধারণত উবার ব্যবহার করেন (যেমন, যদি আপনি আপনার ফোনটি উবারে হারিয়ে ফেলেন), তাহলে আপনার ড্রাইভারকে ফোন করা হলে আপনি যে বন্ধু বা পরিবারের সদস্যকে দ্রুত অ্যাক্সেস করতে পারেন তার নম্বর লিখুন।
ধাপ 4. জমা দিন।
এটি ফোন নম্বর পাঠ্য ক্ষেত্রের নীচে।
পদক্ষেপ 5. একটি প্রতিক্রিয়া জন্য অপেক্ষা করুন।
উবার আপনাকে ড্রাইভারের সাথে সংযুক্ত করার চেষ্টা করবে; যদি তারা তুলে নেয়, কলটি আপনার ফোনের মাধ্যমে রুট করা হবে।
যদি আপনি কোন প্রতিক্রিয়া না পান, এক বা দুই ঘন্টা অপেক্ষা করুন এবং আবার ফর্মটি পূরণ করুন।
পদক্ষেপ 6. আপনার আইটেমের ফেরত নিয়ে আলোচনা করুন।
যদি ড্রাইভার নিশ্চিত করে যে তাদের কাছে আপনার হারিয়ে যাওয়া আইটেম আছে, তাহলে মিটিংয়ের সময় এবং অবস্থানে সম্মত হন।
আপনার আইটেমটি ফেরত দেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করার পরে আপনার কাছে উবার 15 ডলার চার্জ করবে।
ধাপ 7. একটি আবেদন জমা দেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
আপনি যদি একাধিকবার আপনার নম্বর জমা দেওয়ার পর পর পর কয়েকদিন আপনার ড্রাইভারের কাছ থেকে কোন উত্তর না পান, তাহলে আপনাকে আপনার সমস্যাটি উবারের কাছে নিয়ে যেতে হতে পারে।
পরামর্শ
- আপনার আইটেমটি ফিরিয়ে আনার জন্য আপনার ড্রাইভারকে টিপ দেওয়ার কথা বিবেচনা করুন। উবারের 15 ডলার ফি চালকের ভ্রমণের খরচ বহন করতে পারে না।
- যদি আপনি 45 দিনের মধ্যে আপনার আইটেম (গুলি) পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা না করেন, উবার এটি/তাদের দাতব্য কাজে দান করবে।
