সময়ে সময়ে, মডেম সংকেত মাত্রা চশমা আউট হতে পারে। এটি সাধারণত অবমাননাকর বা নিম্নমানের হার্ডওয়্যার বা অন্য কোনো সমস্যার লক্ষণ। ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা নির্ণয়ের জন্য আপনার বাড়িতে পাঠানোর সময় অনেক প্রযুক্তিবিদ এটিই প্রথম পদক্ষেপ নেবেন।
ধাপ
ধাপ 1. মৌলিক পরিভাষা বুঝুন।
কম্পিউটিং অনেকগুলি সংক্ষিপ্তসার এবং জারগন থাকার জন্য কুখ্যাত যা আপনার মাথা চারপাশে মোড়ানো কঠিন হতে পারে। যাইহোক, এই ধারণাগুলি বেশিরভাগ মানুষ সহজেই শিখতে পারে।
- উজানে: এর অর্থ আপনার থেকে দূরে এবং ইন্টারনেট এবং আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর দিকে। আপনার কেবল মডেম একটি সমাক্ষ তারের সাথে সংযুক্ত যা আপনার ঘর থেকে বেরিয়ে যায়। যেখানে উজানের দিকে যায় সেখানেই ভাবুন।
- ডাউনস্ট্রিম: উজানের বিপরীত। এর অর্থ ইন্টারনেট থেকে আপনার মডেমের কাছে তথ্য আসা।
- এসএনআর: শব্দ অনুপাত থেকে সংকেত. বেশ সহজভাবে, এটি একটি সংখ্যা যা প্রতিনিধিত্ব করে যে লাইন বনাম গোলমাল কত সংকেত আছে। সিগন্যাল যা আপনি চান: এনকোড করা, ইন্টারনেট থেকে বোধগম্য তথ্য। গোলমাল খারাপ এবং ইলেক্ট্রোম্যাগনেটিক হস্তক্ষেপ (অন্যান্য ইলেকট্রনিক ডিভাইস এবং রেডিও সংকেত থেকে) এবং তাপীয় শব্দ থেকে আসতে পারে। এই দুটি জিনিস কী তা জানা এখনই খুব গুরুত্বপূর্ণ নয়। শুধু জানুন যে আপনি একটি ভাল সংকেত এবং কম শব্দ চান।
- ফ্রিকোয়েন্সি: যখন আপনি আপনার রেডিও টিউন করেন বা আপনার টিভি চ্যানেল পরিবর্তন করেন, তখন আপনি ডিভাইসটিকে একটি ভিন্ন ফ্রিকোয়েন্সি শুনতে বলছেন। টেলিভিশনের মতোই ক্যাবল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ইন্টারনেটের জন্য নির্ধারিত তথ্য পাঠাতেও চ্যানেলগুলি ব্যবহার করা হয়।
- হেডেন্ড/সিএমটিএস: যেখানে আপনার ক্যাবল মডেম এবং আপনার শহর/শহরের অন্যান্য লোকের মডেম সংযোগ করে। এটি আপনার ISP দ্বারা পরিচালিত সরঞ্জামগুলির একটি অংশ যা সমস্ত কেবল মডেম পরিচালনা করে এবং সেগুলি ইন্টারনেটে সংযুক্ত করে। এখান থেকে, নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়াররা আপনার মডেমের স্বাস্থ্য পরীক্ষা করতে পারে এবং এটি দূর থেকে পুনরায় বুট করতে পারে এবং কনফিগারেশন পরিবর্তনগুলি এতে ধাক্কা দিতে পারে।
- এফইসি: সম্মুখ ভুল সংশোধন. ডেটা সবসময় তারের মাধ্যমে পুরোপুরি প্রেরণ করে না, প্রায়ই বিটগুলিতে কিছু ত্রুটি থাকে (1s এবং 0s)। উদাহরণস্বরূপ, একটি 0 একটি 1 বা উল্টো দিকে উল্টানো হতে পারে। এই ত্রুটিগুলি সংশোধন করার জন্য, প্রতিটি কোডওয়ার্ডের বাইরে কিছু অতিরিক্ত ডেটা সংযুক্ত করতে হবে (একটি কোডওয়ার্ড কেবলমাত্র ডেটার একটি নির্দিষ্ট অংশ)। যদি এটি ত্রুটি সংশোধন করতে পারে, তাহলে সবাই খুশি। যাইহোক, কখনও কখনও কোডওয়ার্ডগুলিতে অনেকগুলি ভুল বিট থাকে এবং ত্রুটি সংশোধন অ্যালগরিদম (যাকে রিড-সলোমন বলা হয়, যদি আপনি আগ্রহী হন) এটি ঠিক করতে পারে না। যদি আপনার কোডওয়ার্ডের 1% এরও বেশি ভুল না হয়, তাহলে আপনি কিছু সমস্যার মুখোমুখি হতে শুরু করবেন (বিশেষ করে VoIP এর সাথে)।
পদক্ষেপ 2. আপনার মডেমের ডায়াগনস্টিকস পৃষ্ঠাটি খুঁজুন।
বেশিরভাগ আধুনিক মডেমের এমন বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে মানুষকে সহায়তা করে। অনেক মডেমের জন্য, এটি "192.168.100.1"। অন্যদের জন্য, এটি ভিন্ন হতে পারে তাই আপনার ISP- এর সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার নির্দিষ্ট মডেমের সাথে আসা মালিকদের ম্যানুয়ালটিতে এটি গবেষণা করুন। (উদা অনেক Linksys মডেম 192.168.1.1 এ শোন)। আপনাকে এটি আপনার ওয়েব ব্রাউজারের ঠিকানা বারে প্রবেশ করতে হবে। যদি আপনি নিশ্চিত না হন, তাহলে আপনার মডেমের ব্র্যান্ড এবং মডেল নম্বরটি সন্ধান করুন এবং তারপরে "ডায়াগনস্টিকস পৃষ্ঠা" অনুসরণ করুন এটি কোন ঠিকানায় থাকা উচিত তা খুঁজে বের করতে। যদি আপনার মডেমের কোন ওয়েব পেজ না থাকে, তাহলে আপনি এই নিবন্ধটি অনুসরণ করতে পারবেন না - যদি আপনার সমস্যা হয় তবে আপনার সংযোগ নির্ণয় করতে সাহায্যের জন্য আপনার ISP- এর সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনার যদি একাধিক ইন্টারনেট সংযোগ থাকে, এই স্থানীয় আইপি ঠিকানাটি পেতে, আপনার ব্রাউজারে ঠিকানা টাইপ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সেই নির্দিষ্ট সংযোগের সাথে সংযুক্ত আছেন।
- শুধুমাত্র কিছু সমস্যার জন্য, এমনকি যদি আপনার মডেম আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত থাকে, তবুও আপনি অন্য কোন পৃষ্ঠা চেক করতে অক্ষমতা সত্ত্বেও আপনার সার্ভার সেটিংস পরীক্ষা করতে পারেন। যাইহোক, আরো জটিল সেটআপের জন্য একজন টেকনিশিয়ান এর একটি দর্শন প্রয়োজন হতে পারে।
ধাপ 3. আপনার মডেম লগইন করুন।
যদি আপনার মডেম তার ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব সার্ভার সেটিংস পৃষ্ঠায় সংযোগ করতে দেয় তবে লগইন করুন। এই মডেমগুলিতে বইয়ে লেখা লগইন সেটিংস থাকবে।
কিছু লিঙ্কসিস মোডেমের (বিশেষত ওয়্যারলেস মডেম) জন্য, আপনি ব্যবহারকারীর নাম বাক্সে (এমনকি গীবত) বেশ কিছু আটকে রাখতে পারেন এবং আপনার বর্তমান নেটওয়ার্ক পাসওয়ার্ড পাসওয়ার্ড বক্সে রাখতে পারেন।
ধাপ 4. মডেমের প্রতিটি পর্যায়ের অবস্থা পরীক্ষা করুন।
এগুলি সবই গুরুত্বপূর্ণ এবং যদি আপনি যা আশা করেন তার সাথে মিল না থাকে তবে কেন তা খুঁজে বের করতে আপনাকে আরও গভীরভাবে খনন করতে হতে পারে।
- ডাউনস্ট্রিম চ্যানেল অর্জন করুন: এটি "লকড", "ওকে" বা অনুরূপ বলা উচিত। এর মানে হল আপনার মডেম ইন্টারনেট থেকে তথ্য পাওয়ার ফ্রিকোয়েন্সি খুঁজে পেয়েছে। DOCSIS 1.1 বা 2.0 মডেমের সাথে সর্বদা কমপক্ষে 1 টি চ্যানেল অর্জন করা উচিত। যদি আপনার একটি DOCSIS 3.0 মডেম থাকে, তাহলে আপনার সর্বাধিক মডেম সাপোর্ট করতে হবে (8 বা 16)।
- সংযোগের অবস্থা: এটি ঠিক বা অপারেশনাল হওয়া উচিত।
- কনফিগারেশন ফাইল: এটি আপনার কনফিগারেশন ফাইলের নাম দেখাবে। যদি না হয়, শুধু দেখুন এটি "ঠিক আছে" বা অনুরূপ বলে কিনা। এই ফাইলটি আপনার ISP থেকে ডাউনলোড করা হয়েছে এবং মডেমকে বলে যে এটি কেমন আচরণ করা উচিত।
- নিরাপত্তা: এটি সর্বদা "সক্ষম" বা "BPI+" সব ক্ষেত্রে বলা উচিত।
ধাপ 5. শক্তি মাত্রা মূল্যায়ন।
এগুলিকে দুই প্রকারে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে, উজান এবং নিম্ন প্রবাহে। আপনার কিছু ডাউনস্ট্রিম চ্যানেল এবং কিছু আপস্ট্রিম চ্যানেল থাকবে। প্রত্যেকের আলাদা পাওয়ার লেভেল এবং এসএনআর এর জন্য তালিকাভুক্ত।
- ডাউনস্ট্রিম পাওয়ার লেভেল -10 dBmV এবং 10 dBmV এর মধ্যে হওয়া উচিত। আদর্শভাবে, এটি যতটা সম্ভব শূন্যের কাছাকাছি হওয়া উচিত। অনেক লাইন টেকনিশিয়ান আরও কঠোর +/- 5 dBmV পরিসরের লক্ষ্য রাখেন। যতক্ষণ পর্যন্ত এটি এই পরিসরের মধ্যে থাকে, সেগুলি ঠিক থাকা উচিত। অনেক মডেমকে +/- 15 dBmV পর্যন্ত রেট দেওয়া হয়। খুব কম মানে আপনার সিগন্যাল দুর্বল, এবং খুব বেশি মানে সিগন্যাল শক্তিশালী - সম্ভবত খুব শক্তিশালী (এবং একটি অ্যাটেনুয়েটর বা স্প্লিটার দিয়ে সংশোধন করতে হবে)।
- আপস্ট্রিম পাওয়ার লেভেল 40-50 dBmV এর মধ্যে হওয়া উচিত। এই পরিমাপের কথা চিন্তা করুন যে আপনার মডেমকে চিৎকার করতে হবে সিএমটিএস দ্বারা শুনতে। যদি আপনি 40 dBmV এর কম ট্রান্সমিশন করছেন, আপনার আপস্ট্রিম SNR হ্রাস পাবে (যদি আপনি ফিসফিস করছেন এবং CMTS একই সাথে চিৎকার করছেন, তাদের শুনতে সমস্যা হবে)। যদি এটি 50 dBmV এর চেয়ে বেশি হয়, আপনার ক্যাবল মডেমটি মাঝে মাঝে অফলাইনে যেতে পারে অথবা উচ্চ সংখ্যক অপ্রচলিত কোডওয়ার্ড ত্রুটি থাকতে পারে.
- উজানে বিদ্যুৎ সমস্যার অন্যতম সাধারণ কারণ হল বিভক্তকারী। যদি সম্ভব হয়, আপনার ইন্টারনেটের জন্য আপনার কেবল মডেমটি আপনার ঘর থেকে আসা লাইনের সাথে সংযুক্ত প্রথম স্প্লিটারে থাকা উচিত। আরও বিভক্তকারী সংকেত গুণমানকে হ্রাস করবে - টিভিগুলি এটি পরিচালনা করতে পারে, তবে আপনি ইন্টারনেটের সাথে আরও লক্ষণীয় সমস্যা দেখতে পাবেন।
ধাপ 6. এসএনআর মান পরীক্ষা করুন।
সাধারণত, আপনি কেবল ডাউনস্ট্রিম এসএনআর মান দেখতে পাবেন কারণ এটি আরও সঠিকভাবে পরিমাপ করা যেতে পারে। আপনার ISP দেখতে পারে আপনার প্রবাহের SNR তাদের শেষ থেকে কি হবে। এই মান সঙ্গে, উচ্চতর ভাল। আপনি এই সংখ্যাটি 30 এর উপরে চান, যদিও আপনি 25 বা তার উপরে কোন সমস্যা অনুভব করতে পারেন না। এই সংখ্যার কোন প্রকৃত সর্বোচ্চ নেই, তবে এটি বেশিরভাগ ইনস্টলেশনে 40 ডিবি এর চেয়ে কমই যায় কারণ লাইনে কিছু গোলমাল আছে।
ধাপ 7. ইভেন্ট লগ পর্যালোচনা করুন।
এখানে অনেক ইভেন্ট সাধারণত গুরুত্বহীন হয়, তবে আপনি যদি ইন্টারনেট সমস্যার সম্মুখীন হন তবে সেগুলির কিছু প্রাসঙ্গিক হতে পারে। "সমালোচনামূলক" বা অনুরূপ একটি স্ট্যাটাস কোড সহ যে কোনও জিনিস সন্ধান করুন এবং "বিজ্ঞপ্তি" বলার বিষয়গুলিকে উপেক্ষা করুন। এখানে কিছু ত্রুটির উদাহরণ রয়েছে যা আপনার সম্মুখীন হতে পারে।
- কোন রেঞ্জিং সাড়া পাওয়া যায়নি - T3 টাইম -আউট: ক্যাবল মডেম দরজায় কড়া নাড়ছে, আপনার ISP খুঁজে বের করার চেষ্টা করছে। আফসোস কারোর বাসা নেই বা তারা থাকলে তারা শুনতে পায় না। এটি সাধারণত একটি উজানে নয়েজ সমস্যার ইঙ্গিত করে, তাই আপনার আপস্ট্রিম পাওয়ার লেভেল পরীক্ষা করে দেখুন যে এটি খুব বেশি (সম্ভবত> 55)। যদি তাই হয়, সাহায্যের জন্য আপনার ISP কে কল করুন।
- সিওয়াইএনসি টাইমিং সিঙ্ক্রোনাইজেশন ব্যর্থতা - এফইসি ফ্রেমিং অর্জন করতে ব্যর্থ: FEC মানে ফরওয়ার্ড ত্রুটি সংশোধন। সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্যে রয়েছে খুব বেশি শব্দ, কম সংকেত, বা একটি খারাপ তারের মডেম।
- DocsDevResetNow এর কারণে ক্যাবল মডেম রিসেট করা হচ্ছে: সাধারণত আপনার আইএসপি কর্তৃক জারি করা একটি রিবুট, একটি ফার্মওয়্যার আপডেটের কারণে, আপনার মডেমের ব্যবস্থা করা, অথবা অন্যান্য আপস্ট্রিম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে। এটা সাধারণত চিন্তার কিছু নয়। যদি এটি প্রায়শই ঘটে থাকে, তাহলে আপনার ISP কে জিজ্ঞাসা করা উচিত কি হচ্ছে - আপনার এলাকায় তারা সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করতে পারে।
ধাপ 8. মডেম আনপ্লাগ করুন।
কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং তারপর এটি আবার প্লাগ ইন করুন। আপনার মডেম আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে আবার নিবন্ধনের চেষ্টা করবে। আপনাকে মডেমের স্ট্যাটাস ইনডিকেটর দেখতে হবে যাতে আপনি তার অগ্রগতি জানতে পারেন। যদি এটি নিবন্ধন করতে ব্যর্থ হয়, এটি পুনরায় চালু হয় এবং শুরু থেকে শুরু হয়। আপনি যদি সমস্যার সম্মুখীন হতে থাকেন, তাহলে আপনার লাইন দেখার জন্য একটি ক্যাবল টেকনিশিয়ান পাঠানোর জন্য আপনাকে আপনার ISP- এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এটাও সম্ভব যে আপনার মডেম ত্রুটিপূর্ণ এবং প্রতিস্থাপন করা প্রয়োজন হবে।
পরামর্শ
- যদিও মডেম আপনাকে ডায়াগনস্টিক তথ্য প্রদান করে, সেখানে আপনি নিজে নিজে এটি করতে পারেন। শুধুমাত্র আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারই আপনাকে একটি নতুন কনফিগ ফাইল দিয়ে পুনরায় বিধান করতে পারে, আপনার ফার্মওয়্যার আপডেট করতে পারে এবং আপনার বাড়ির বাইরের লাইনে সিগন্যালের সমস্যা সমাধান করতে পারে। আপনি যদি এই তথ্যটি বুঝতে পারেন তবে এটি আপনার বাড়িতে আসা প্রযুক্তিবিদদের আরও সহায়ক তথ্য দেবে এবং আপনার সমস্যার আরও দ্রুত সমাধান করবে।
- এটি বিপরীত শব্দ হতে পারে, কিন্তু খুব বেশি সংকেত শক্তিও একটি খারাপ জিনিস হতে পারে। এটি আরও বিরল, তবে এটি কখনও কখনও ঘটে। একটি সংকেত খুব শক্তিশালী যন্ত্রপাতি বেশ কঠিন আঘাত করতে পারে। যদি আপনার ডাউনস্ট্রিম পাওয়ার লেভেল 5 - 10 dBmV এর মধ্যে থাকে, উদাহরণস্বরূপ, স্প্লিটার ইনস্টল করলে পাওয়ার লেভেল কমাতে সাহায্য করবে। যদি এটি এর চেয়ে বেশি হয়, সম্ভবত আপনার বাড়ির বাইরে একটি সমস্যা রয়েছে যা সমাধানের জন্য আপনাকে আপনার ISP এর প্রযুক্তিবিদকে কল করতে হবে। তারা একটি attenuator ইনস্টল বা আপনার ড্রপ প্যাড করতে পারে।
