আমেরিকান অটোমোবাইল অ্যাসোসিয়েশন, বা এএএ, তাদের সদস্যদের দেওয়া রাস্তার পাশে সহায়তার জন্য সুপরিচিত। এই সহায়তা 24/7 পাওয়া যায়, আপনার একটি সমতল টায়ার আছে কিনা, আপনার ব্যাটারি লাফানো প্রয়োজন, অথবা অন্য কোন ধরনের সাহায্যের প্রয়োজন। আপনি যদি রাস্তায় আটকে থাকেন তবে পাশে টানুন এবং আপনার জরুরী লাইট জ্বালান, যাতে অন্য ড্রাইভাররা আপনার চারপাশে যেতে জানে। এই পরিস্থিতিতে, সাহায্যের জন্য কল করা বা AAA মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করা সবচেয়ে সহজ এবং দ্রুততম।
ধাপ
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 1: সাহায্যের জন্য কল করা
ধাপ 1. অবিলম্বে সাহায্যের জন্য 1-800-AAA-HELP এ কল করুন।
একজন অপারেটরকে বেছে নেওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, যাতে আপনি তাদের আপনার পরিস্থিতি সম্পর্কে আরো সুনির্দিষ্ট তথ্য দিতে পারেন। আপনি যদি কিছু অতিরিক্ত মানসিক শান্তি চান, এই নম্বরটি আপনার ফোনে সংরক্ষণ করার কথা ভাবুন।
পদক্ষেপ 2. গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টকে আপনার AAA সদস্যপদ নম্বর প্রদান করুন।
আপনার অফিসিয়াল AAA মেম্বারশিপ কার্ড খুঁজুন, যাতে আপনার মেম্বারশিপ নম্বর তালিকাভুক্ত আছে। যদি সম্ভব হয়, এই কার্ডটি আপনার মানিব্যাগ বা গ্লাভস বগিতে রাখুন, যাতে আপনার প্রয়োজনের সময় তথ্যটি আপনার কাছে থাকে।
- আপনার সদস্যপদ নম্বর AAA এ কর্মচারীদের আপনার অ্যাকাউন্ট এবং নির্দিষ্ট সদস্যপদ সুবিধা সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
- যদি আপনার কাছে আপনার কার্ড না থাকে অথবা আপনার সদস্যপদ নম্বর মনে না থাকে, তাহলে অপারেটরকে জানান। তারা আপনার সদস্যপদ নম্বরটি অন্য কোন উপায়ে দেখতে সক্ষম হতে পারে।
পদক্ষেপ 3. অপারেটরের কাছে আপনার বর্তমান অবস্থান রিলে দিন।
আশেপাশে দেখুন এবং কোন উল্লেখযোগ্য ল্যান্ডমার্ক, যেমন মাইল মার্কার, রাস্তার চিহ্ন, বা রাস্তার অন্যান্য চিহ্ন খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। অপারেটরকে যতটা সম্ভব তথ্য দিন, তাই AAA ড্রাইভার জানে কিভাবে আপনার কাছে পৌঁছাতে হয়।
- উদাহরণস্বরূপ, আপনি এমন কিছু বলতে পারেন: "আমার গাড়ির ব্যাটারি শেষ হয়ে গেছে এবং আমি কোথাও যেতে পারছি না। আমি হাইওয়ে 51 তে, মাইল মার্কার 62 এর কাছে আটকে আছি।
- আপনি যদি কোন লক্ষণীয় চিহ্ন বা ল্যান্ডমার্ক দেখতে না পান, তাহলে আপনার ফোনে একটি নেভিগেশন বা জিপিএস অ্যাপ থেকে আপনার স্থানাঙ্কগুলি পাওয়ার চেষ্টা করুন।
- আপনি ফোন কল করার আগে আপনি আপনার অবস্থান দুবার চেক করতে চাইতে পারেন।
ধাপ 4. অপারেটরকে বিস্তারিত শনাক্তকরণ তথ্য দিন।
আপনার ফোন নম্বর প্রদান করুন যাতে AAA টেকনিশিয়ান প্রয়োজনে আপনাকে কল করতে পারে। উপরন্তু, অপারেটরকে বলুন আপনার কোন ধরনের গাড়ি আছে, সেইসাথে লাইসেন্স প্লেট নম্বর। এই তথ্যটি প্রযুক্তিবিদকে রাস্তায় আপনাকে সনাক্ত করতে সহায়তা করবে।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি এরকম কিছু বলতে পারেন: "আমি একটি সাদা চেভি লুমিনার জন্য অপেক্ষা করছি যা 2000 সালে তৈরি হয়েছিল। আমার লাইসেন্স প্লেট নম্বর 3X900KM, এবং আপনি 890-555-3245 এ আমার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।"
পদক্ষেপ 5. অপারেটরকে বলুন যদি আপনি বিপজ্জনক এলাকায় থাকেন।
আপনি কোথায় আছেন তার ধারণা পেতে আপনার অবস্থানের চারপাশে নজর রাখুন। সাহায্যের জন্য অপেক্ষা করার সময় অস্বস্তি বা অনিরাপদ বোধ করা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক এবং ঠিক আছে। অপারেটরকে জানান যাতে আপনার কেস অগ্রাধিকার পায়।
- আপনি এমন কিছু বলতে পারেন: "অন্ধকার হয়ে গেছে এবং টেকনিশিয়ান যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এখানে আসতে পারলে আমি এটি পছন্দ করতাম।"
- আপনার পরিস্থিতি যাই হোক না কেন, নির্দ্বিধায় অপারেটরকে আপনার এএএ টেকনিশিয়ানের ইটিএ জিজ্ঞাসা করুন যদি তারা আপনাকে এক্ষেত্রে না দেয়।
পদক্ষেপ 6. AAA টেকনিশিয়ান সেখানে না আসা পর্যন্ত আপনার গাড়িতে অপেক্ষা করুন।
আপনার গাড়ির ভিতরে যান এবং ইগনিশন বন্ধ করুন। দরজা লক করুন এবং AAA টেকনিশিয়ান আপনার জায়গায় না আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। তাদের কাছে আপনাকে কিছু পরিচয় দেখানোর জন্য বলুন যাতে আপনি জানেন যে তারা একজন এএএ কর্মচারী বা ঠিকাদার।
দরজা খুলবেন না যদি না ব্যক্তি নিজেকে AAA টেকনিশিয়ান হিসেবে পরিচয় দেয়।
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 2: অ্যাপের মাধ্যমে সাহায্য পাওয়া
ধাপ 1. ডাউনলোড করুন এবং AAA মোবাইল অ্যাপে লগ ইন করুন।
এএএ মোবাইল অ্যাপটি খুঁজতে অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লে স্টোরে অনুসন্ধান করুন। রাস্তার পাশে সহায়তা বৈশিষ্ট্য সহ সম্পূর্ণ অ্যাপ অ্যাক্সেস করতে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা সদস্য সংখ্যা লিখুন।
- এই অ্যাপটি যেকোনো ধরনের আইফোন বা অ্যান্ড্রয়েডে ডাউনলোড করা যাবে।
- এই অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য আপনার একটি সক্রিয় AAA সদস্যপদ থাকতে হবে।
পদক্ষেপ 2. রাস্তার পাশে সহায়তার অনুরোধ করুন এবং আপনার অবস্থান ভাগ করুন।
"রাস্তার পাশে সহায়তা" বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং আপনার সঠিক অবস্থানটি নির্দিষ্ট করুন, যাতে প্রযুক্তিবিদ জানেন কিভাবে এবং কোথায় পৌঁছাবেন। যদি আপনার অনুরোধে AAA- এর কোনো আপডেট থাকে, তাহলে আপনি অ্যাপে তাদের জন্য দেখতে পারেন।
ধাপ your। আপনার টেকনিশিয়ানকে আপনার অবস্থানে না আসা পর্যন্ত ট্র্যাক করুন।
অ্যাপটি খুলুন এবং আপনার টেকনিশিয়ানকে রিয়েল টাইমে আপনার লোকেশনে ভ্রমণ দেখুন। আপনার স্বাচ্ছন্দ্য এবং নিরাপত্তার জন্য, আপনি ড্রাইভারের একটি ফটো এবং তাদের নাম দেখতে পারেন, যাতে আপনি ঠিক জানেন কে সাহায্য করতে আসছে।
এই ফাংশনটি রাইডশেয়ার পরিষেবার মতোই কাজ করে, কারণ এটি আপনাকে সাহায্য করার জন্য আগত টেকনিশিয়ানের নাম এবং ছবি দেখতে দেয়।
ধাপ 4. যদি আপনি আপনার মন পরিবর্তন করেন তাহলে আপনার প্রশ্ন বাতিল করুন।
যদি আপনি অস্বস্তি বোধ করেন, অথবা যদি আপনি সিদ্ধান্ত নেন যে আপনার আর সাহায্যের প্রয়োজন নেই, তাহলে "বাতিল করুন" বোতামটি টিপুন। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অনুরোধটি বাতিল করার চেষ্টা করুন যাতে AAA টেকনিশিয়ান অন্যান্য ড্রাইভারদের সহায়তা প্রদান করতে পারেন যাদের এটি প্রয়োজন।
একজন AAA সদস্য হিসাবে, আপনি আপনার সদস্যতায় 4 টি পরিষেবা কল পাবেন। আপনি যদি তাত্ক্ষণিকভাবে অনুরোধটি বাতিল করেন, তাহলে এটি 1 টি কল ব্যবহার করবে না।
পদ্ধতি 3 এর 3: অনলাইনে সাহায্যের জন্য অনুরোধ করা
ধাপ 1. আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হলে aaa.com দেখুন।
মনে রাখবেন যে সাহায্যের অনুরোধ করার জন্য আপনার একটি সক্রিয় সদস্যপদ প্রয়োজন।
- পৃষ্ঠাটি প্রথম লোড হলে এএএ আপনাকে আপনার জিপ কোড ইনপুট করতে বলে।
- উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি কর্মস্থলে আপনার গাড়ির ব্যাটারি মারা যায়, আপনি AAA এর সাহায্যের জন্য আপনার কাজের কম্পিউটার ব্যবহার করতে পারেন।
ধাপ 2. আপনার AAA সদস্যতার তথ্য দিয়ে ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন।
আপনার সদস্যপদ কার্ডটি দুবার চেক করুন এবং ব্রাউজারে আপনার নম্বর এবং পাসওয়ার্ড ইনপুট করুন। আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের মাধ্যমে লগ ইন করতে পারেন।
ধাপ 3. রাস্তার পাশে সাহায্যের জন্য অনুরোধ করে একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিন।
আপনার বর্তমান অবস্থান প্রদান করে রাস্তার পাশে সহায়তা বিকল্পটি নির্বাচন করুন যাতে AAA টেকনিশিয়ান সহজেই আপনাকে খুঁজে পেতে পারে। আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার বাড়িতে আপনার গাড়ির দ্বারা টেকনিশিয়ান আসার জন্য অপেক্ষা করুন।
পরামর্শ
- সাহায্যের জন্য অপেক্ষা করার সময় আপনার গাড়িটি লক করে রাখুন।
- যদি আপনাকে আপনার গাড়ি থেকে সরে যেতে হয়, উইন্ডশীল্ডে একটি নোট রেখে দিন যাতে টেকনিশিয়ান জানতে পারে আপনি কোথায় আছেন।
