"লেবু আইন" হল রাষ্ট্রীয় আইনগুলির একটি কথোপকথন শব্দ যা নতুন যানবাহন পরিচালনা করে যা বারবার মেরামতের প্রয়োজন হয়। বারবার মেরামতের কাজ সত্ত্বেও, যদি কোনও গাড়ি এখনও ঠিকভাবে কাজ না করে, আপনি এটিকে "লেবু" হিসাবে ঘোষণা করতে পারেন এবং তারপরে এটি প্রতিস্থাপন করতে বা অর্থ ফেরত নেওয়ার পদক্ষেপ নিতে পারেন। আপনার অধিকার রক্ষার জন্য আপনাকে রাষ্ট্রীয় আইন অনুযায়ী এগিয়ে যেতে হবে। আপনি সরাসরি ডিলারের সাথে সমস্যার সমাধান করতে পারবেন। যদি তা না হয়, তাহলে আপনি আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আরও আইনি পদক্ষেপ নিতে পারেন।
ধাপ
4 এর 1 ম অংশ: প্রথমে ডিলারের কাছে রিপোর্ট করা
পদক্ষেপ 1. আপনার মেরামতের সমস্যা সম্পর্কে আপনার ডিলারের সাথে যোগাযোগ করুন।
বেশিরভাগ রাজ্যে লেবু আইনের অধীনে সমস্যাযুক্ত গাড়ির প্রথম রিপোর্ট অবশ্যই সেই ডিলারের কাছে হতে হবে যেখানে আপনি গাড়ি কিনেছেন। ডিলার আপনার গাড়িতে সার্ভিস দিয়েছে কিনা, অথবা আপনি অন্য সার্ভিস স্টেশনে গিয়েছেন কিনা, আপনাকে অবশ্যই ডিলারের কাছে সমস্যার কথা জানাতে হবে। ডিলার, আইন দ্বারা, আপনার যে সমস্যাগুলি রয়েছে তা সংশোধন করার সুযোগ থাকতে হবে।
প্রতিটি রাজ্যের লেবু আইনের সারাংশ অ্যাক্সেস করতে www.carlemon.com সাইটে যান। আপনি আপনার নিজের রাজ্যের জন্য অনুসন্ধান করতে পারেন এবং আপনার জন্য প্রযোজ্য আইন খুঁজে পেতে পারেন।
পদক্ষেপ 2. সমস্যা সমাধানের জন্য ডিলারকে "যুক্তিসঙ্গত" সময় দিন।
আপনি যে ডিলারকে আপনার গাড়ি বিক্রি করেছেন তার কাছে সমস্যার কথা জানানোর পর, আপনাকে অবশ্যই গাড়ির সাথে যা কিছু ভুল আছে তা সংশোধন করার জন্য ডিলারের জন্য একটি "যুক্তিসঙ্গত" সুযোগ দিতে হবে। বেশিরভাগ রাজ্য "যুক্তিসঙ্গত" কি তার জন্য দুটি সম্ভাব্য সংজ্ঞা প্রদান করে:
- কমপক্ষে দুটি, বা চারটি পর্যন্ত, গাড়িটি মেরামত করার চেষ্টা, অথবা
- এই ধরনের মেরামত যা 30 দিনের জন্য গাড়ি ব্যবহারযোগ্য পরিষেবা থেকে বের করে দেয়।
পদক্ষেপ 3. নোটিশ দিন যে আপনি যানটিকে "লেবু" বলে মনে করেন।
আপনাকে কোন অতিরিক্ত আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অনুমতি দেওয়ার আগে, আপনাকে অবশ্যই ডিলারকে লিখিত নোটিশ দিতে হবে যে গাড়িটি একটি লেবু। আপনার নোটিশ লিখিতভাবে রাখুন এবং প্রত্যয়িত মেইলে পাঠান। আপনাকে আপনার নোটিশ স্থানীয় ব্যবসায়ীর অবস্থানে এবং কর্পোরেট জাতীয় সদর দপ্তরে পাঠানো উচিত। স্থানীয় ডিলারই এই সমস্যাটি সমাধান করবে, কিন্তু কর্পোরেট সদর দফতরে চিঠি দেওয়া কোম্পানিকে আনুষ্ঠানিকভাবে নোটিশ দেয়।
- আপনার চিঠিতে, আপনার স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে শুরু করা উচিত যে আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার গাড়ি আপনার রাজ্যের লেবু আইনের আওতায় পড়ে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার চিঠি শুরু হতে পারে, "প্রিয় স্যার বা ম্যাডাম, আমি আপনাকে অবহিত করার জন্য লিখছি যে আমি সম্প্রতি আপনার ডিলারশিপ থেকে যে গাড়িটি কিনেছি তা পুনরাবৃত্তিমূলক মেরামতের প্রয়োজনের কারণে রাষ্ট্রীয় লেবু আইনের আওতায় পড়ে।"
- গাড়ির মেক, মডেল এবং বছর, সেইসাথে গাড়ির আইডেন্টিফিকেশন নম্বর (VIN) প্রদান করে গাড়িটিকে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করুন। আপনার বিশেষ গাড়ির একটি নির্দিষ্ট শনাক্তকরণ প্রদানের জন্য VIN প্রয়োজন হবে।
- আপনি যে যান্ত্রিক সমস্যাটি অনুভব করছেন তা ব্যাখ্যা করুন। গাড়ির সমস্যাগুলি আপনার উপর যে প্রভাব ফেলেছে এবং গাড়ী যেভাবে কাজ করে না সে সম্পর্কে তথ্য দিয়ে যথাসম্ভব বিশদ হওয়ার চেষ্টা করুন।
- আপনার গাড়ি মেরামত করার তারিখগুলির একটি তালিকা সরবরাহ করুন। আপনি যে সার্ভিস স্টেশনের নাম এবং অবস্থান প্রতিবার কাজটি প্রদান করেছেন তার নাম, আপনি যে সমস্যার উপর কাজ করেছেন তার বিবরণ এবং আপনার ফলাফলের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। প্রতিটি মেরামতের জন্য গাড়িটি সেবার বাইরে ছিল এমন সময়কাল অন্তর্ভুক্ত করুন।
পদক্ষেপ 4. সমস্যা সমাধানের জন্য ডিলারের সাথে কাজ করুন।
যদি ডিলার আপনার লেবু আইনের দাবির সাথে একমত হন, এবং সম্মত হন যে "যুক্তিসঙ্গত" মেরামতের প্রচেষ্টা সমস্যাটি সমাধান করতে ব্যর্থ হয়েছে, তাহলে ডিলার আপনাকে একটি প্রতিস্থাপন গাড়ী বা ফেরত দেওয়ার প্রস্তাব দেবে বলে আশা করা হচ্ছে। বেশিরভাগ রাজ্যে, প্রতিস্থাপনের গাড়ি বা ফেরত গ্রহণ করা আপনার বিকল্প।
- প্রতিস্থাপন গাড়ির প্রস্তাবের মধ্যে নতুন গাড়ি নেওয়ার সাথে সম্পর্কিত যে কোন অতিরিক্ত খরচ বহন করা উচিত। এর মধ্যে অতিরিক্ত রেজিস্ট্রেশন ফি বা ট্রান্সফার ফি, আপনার করা কোন টোয়িং বা ভাড়া খরচ এবং প্রতিস্থাপন গাড়ির সাথে সম্পর্কিত কোন বিক্রয় কর অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
- আপনি যদি এর পরিবর্তে অর্থ ফেরত গ্রহণ করতে চান, তাহলে আপনার রাষ্ট্রীয় আইন আপনাকে যে পরিমাণ অর্থ গ্রহণ করতে হবে তা নির্দেশ করবে। ক্রয় সম্পর্কিত সমস্ত খরচ যেমন কর এবং নিবন্ধন সহ আপনাকে সম্পূর্ণ ক্রয় মূল্যের জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া উচিত। ডিলার রিফান্ডের সময় গাড়ির সময় বা মাইলেজের জন্য হিসাব করার জন্য একটি শতাংশ দ্বারা অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকারী হতে পারে। আপনার রাজ্যের আইন অনুসারে হ্রাস গণনা করা হবে।
পার্ট 2 এর 4: সালিসে অংশ নেওয়া
পদক্ষেপ 1. ডিলারের সাথে মতবিরোধের সংজ্ঞা দিন।
ডিলার আপনাকে টাকা ফেরত বা প্রতিস্থাপনের গাড়ি না দিলে আপনাকে আরও পদক্ষেপ নিতে হবে। ডিলার আপনার উপসংহারটি গ্রহণ করতে পারে না যে গাড়িটি একটি লেবু। এই মতভেদ নিম্নলিখিত যে কোন এক বা একাধিক বিবরণের উপর ভিত্তি করে হতে পারে:
- ডিলার যুক্তি দিতে পারেন যে আপনি আপনার দাবি দাখিলের আগে অনেক বেশি সময় দিয়ে যান।
- ডিলার দাবি করতে পারেন যে আপনি সমস্যাটি অতিরঞ্জিত করছেন। ডিলার মতামত রাখতে পারে যে মেরামতটি সন্তোষজনকভাবে গাড়িটি ঠিক করেছে।
- আপনি এবং ডিলার প্রস্তাবিত প্রতিস্থাপন গাড়িটি গ্রহণযোগ্যভাবে আপনার অনুরূপ কিনা তা নিয়ে দ্বিমত থাকতে পারে।
- আপনি এবং ডিলার একটি গ্রহণযোগ্য রিফান্ড পরিমাণ গণনা করতে দ্বিমত পোষণ করতে পারেন।
পদক্ষেপ 2. আপনি সালিসের জন্য যোগ্য কিনা তা নির্ধারণ করুন।
বিপুল সংখ্যক রাজ্যে, লেবু আইন বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করার জন্য একটি রাষ্ট্র-প্রত্যয়িত সালিস কর্মসূচি প্রদান করে। সেই রাজ্যে, সালিস বাধ্যতামূলক বা alচ্ছিক হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। যেসব রাজ্যে সালিস দেওয়া হয়, সেখানে অংশ নিতে হলে আপনাকে অবশ্যই কিছু যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ক্যালিফোর্নিয়ায়, যদি আপনি রাষ্ট্র-প্রত্যয়িত সালিসে অংশ নিতে চান তাহলে আপনার গাড়ির অবশ্যই নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে হবে:
- একটি খুচরা বিক্রেতার কাছ থেকে ক্যালিফোর্নিয়ায় কেনা বা লিজ দেওয়া
- মূল ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত
- ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য কেনা
ধাপ the. সালিশ প্রক্রিয়ার জন্য প্রস্তুতি নিন।
যোগ্য হলে, আপনার গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্ট সংগ্রহ করতে হবে এবং ফাইল করার আগে আপনার হাঁসগুলি পরপর পেতে হবে। আপনার সমস্ত মেরামতের আদেশ সংগ্রহ করে শুরু করুন, আপনার ডিলারশিপের সাথে কথোপকথনের বিষয়ে নোট নিন এবং সমস্ত মেরামতের প্রচেষ্টার (তারিখ সহ) একটি লগ বুক রেখে। এই তথ্য আপনাকে আপনার সালিসের দাবী দাখিল করতে এবং আপনার সালিস শুনানির সময় সফল হতে সাহায্য করবে।
ধাপ 4. একটি সালিসি দাবি দাখিল করুন।
সালিসের জন্য ফাইল করতে, আপনার ওয়ারেন্টি উপকরণগুলি পরীক্ষা করুন। ক্যালিফোর্নিয়ার মতো রাজ্যে, নির্মাতা যদি রাষ্ট্র-প্রত্যয়িত সালিস কর্মসূচির অংশ হন তবে সেই উপকরণগুলির মধ্যে ফাইল করার জন্য আপনাকে বিস্তারিত পদক্ষেপ সরবরাহ করতে হবে। আপনি যদি আপনার ওয়ারেন্টি উপকরণগুলিতে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য না পান তবে আপনার রাজ্যের লেবু আইনের ওয়েবসাইট দেখুন। এই সালিসি দাবির সাথে সাধারণত কোন ফাইলিং ফি যুক্ত থাকে না। এছাড়াও, সাধারণত একজন আইনজীবী নিয়োগের প্রয়োজন নেই, যদি না আপনি একজন চান। যখন আপনি একটি সালিস দাবি দাখিল করেন, আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করবেন:
- সমস্যার একটি বিবৃতি এবং আপনি কিভাবে এটি সমাধান করতে চান
- একটি তারিখ এবং স্বাক্ষর
পদক্ষেপ 5. আপনার শুনানিতে যান।
যদি সম্ভব হয়, ব্যক্তিগতভাবে আপনার শুনানিতে যোগ দিন। যাইহোক, যদি আপনি উপস্থিত হতে না পারেন, আপনি সাধারণত ফোনে বা লিখিতভাবে আপনার মামলা করতে পারেন। শুনানি চলাকালীন সালিস প্রতিটি পক্ষকে তাদের মামলা সম্পর্কে প্রমাণ উপস্থাপন করতে বলবে। আপনার মেরামতের প্রচেষ্টার সংক্ষিপ্তসার, আপনার সমস্ত ডকুমেন্টেশনের সালিস কপি দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে এবং আপনার গাড়িটি হাতে রাখতে হবে যাতে এটি পরিদর্শন করা যায়।
আপনার উপস্থাপনার শেষের দিকে, সালিশকে বলুন কিভাবে আপনি বিষয়টি সমাধান করতে চান। সাধারণভাবে, আপনি অতিরিক্ত মেরামত, একটি প্রতিস্থাপন গাড়ী, একটি ফেরত, এবং প্রতিদান জন্য জিজ্ঞাসা করতে সক্ষম হবে।
পদক্ষেপ 6. সালিসের সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করুন।
উভয় পক্ষ তাদের মামলা উপস্থাপন করার পর, সালিস আপনার মামলা কিভাবে সমাধান করা উচিত সে বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেবে। ক্যালিফোর্নিয়ায়, আপনার সালিসী দাবি দাখিল করার 40০ দিনের মধ্যে এই সিদ্ধান্ত নিতে হবে। সালিসকারী যে সিদ্ধান্ত নেয় তা প্রস্তুতকারকের উপর বাধ্যতামূলক, তবে কেবল যদি আপনি এটি গ্রহণ করতে চান। যদি আপনি সিদ্ধান্ত প্রত্যাখ্যান করেন, আপনি এগিয়ে যেতে এবং অন্যান্য প্রতিকার চাইতে সক্ষম হবেন।
যদি আপনি সালিসের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন, নির্মাতাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্তের অধীনে কাজ করতে হবে। ক্যালিফোর্নিয়ায়, নির্মাতাকে এটি সম্পর্কে সচেতন হওয়ার 30 দিনের মধ্যে সিদ্ধান্তের অধীনে কাজ করতে হবে।
4 এর 3 নং অংশ: আদালতে একটি পদক্ষেপ নিয়ে আসা
ধাপ 1. আদালতে প্রস্তুতকারক এবং ডিলারের বিরুদ্ধে মামলা করার কথা বিবেচনা করুন।
সালিস যদি চূড়ান্ত সমাধান না করে, তাহলে আপনি আদালতে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, মেরিল্যান্ডে, আপনি আদালতে একটি লেবু মামলা দায়ের করতে পারেন নির্বিশেষে আপনি আপনার ক্ষেত্রে সালিস করেছেন কিনা। ক্যালিফোর্নিয়ায়, আপনি শুধুমাত্র "লেবু আইন অনুমান" ব্যবহার করতে পারেন যদি আপনি প্রথমে আপনার দাবির সালিস করেন। এটি সালিশ এবং বিরোধ নিষ্পত্তিকে উৎসাহিত করার জন্য।
প্রতিটি রাজ্যের একটি লেবু আইন রয়েছে এবং প্রতিটি রাজ্যের একটি মামলা দায়েরের নিজস্ব প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।
পদক্ষেপ 2. আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার বিষয়ে একজন অ্যাটর্নির সাথে কথা বলুন।
একজন আইনজীবী আপনার দাবি, মেরামতের প্রচেষ্টার বিবরণ এবং আপনার লেবু আইনের অভিযোগের শক্তি পর্যালোচনা করতে আপনার সাথে কাজ করতে পারেন। শুরুতে, আপনি যে মেরামতের প্রয়োজন তা সমাধানের জন্য ডিলারের সাথে কাজ করার সময়, আপনি মনে করতে পারেন না যে একজন অ্যাটর্নি প্রয়োজন। যাইহোক, যদি আপনি আরো জড়িত আইনি প্রক্রিয়ার সাথে এগিয়ে যেতে বেছে নেন, তাহলে একজন উকিল সম্ভবত খুব সহায়ক হবে। কিছু রাজ্যে, এমনকি একজন অ্যাটর্নির প্রয়োজন হতে পারে।
পদক্ষেপ 3. আপনার অভিযোগ দাখিল করুন।
যদি আপনি একটি মামলা দায়ের করার যোগ্য হন, তাহলে আপনাকে এবং আপনার অ্যাটর্নিকে সঠিক আদালতে একটি অভিযোগ দায়ের করতে হবে। প্রায়শই, এটি এমন কাউন্টি এবং রাজ্যে হবে যেখানে আপনার গাড়ি কেনা হয়েছিল বা যেখানে আপনাকে গাড়ি চালানোর লাইসেন্স দেওয়া হয়েছিল। অভিযোগটি একটি আনুষ্ঠানিক আইনি নথি যা আপনার দাবিগুলি (অর্থাৎ, আপনার গাড়ি একটি লেবু) এবং আপনি যে প্রতিকারটি খুঁজছেন তা নির্দিষ্ট করে। সাধারণভাবে, লেবু আইনের ক্ষেত্রে, আপনি অতিরিক্ত মেরামতের প্রচেষ্টা, একটি প্রতিস্থাপন গাড়ী, একটি ফেরত এবং ব্যয়ের জন্য প্রতিদান চাইতে পারেন।
- যদি আপনি একটি মামলা দায়ের করেন, তাহলে আপনার মামলায় স্থানীয় ডিলার এবং কর্পোরেট প্রস্তুতকারক উভয়কেই বিবাদী হিসাবে নাম দেওয়া উচিত।
- যদি আপনার রাজ্য একটি মামলা করার আগে আপনাকে সালিস করতে চায়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার অভিযোগে সালিসের বিবরণ দিয়েছেন। যদি আপনি এটি করতে ব্যর্থ হন, আদালত আপনার মামলা খারিজ করতে পারে।
ধাপ 4. আসামী পরিবেশন।
আপনি আপনার মামলা দায়ের করার পরে, আদালতের কেরানি স্বাক্ষর করবেন এবং একটি সমন ফর্ম স্ট্যাম্প করবেন। আপনার অভিযোগের একটি কপি সহ এই ফর্মটি অবশ্যই বিবাদীকে পাঠাতে হবে। এই প্রক্রিয়া, যাকে বলা হয় সেবা, বিবাদীকে তাদের বিরুদ্ধে বিচারাধীন কর্মকাণ্ড সম্পর্কে অবহিত করতে সাহায্য করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি বিবাদীকে ব্যক্তিগতভাবে সেবা করতে পারবেন না। পরিবর্তে, আপনাকে 18 বছরের বেশি বয়সী কাউকে নিয়োগ করতে হবে যিনি এই মামলার সাথে সম্পর্কিত নয়। আপনি আপনার পক্ষ থেকে বিবাদীর সেবা করার জন্য আপনার স্থানীয় শেরিফের অফিস ভাড়া নিতে পারেন।
ধাপ 5. বিবাদীর প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করুন।
একবার আসামী আপনার অভিযোগের একটি কপি পেয়ে গেলে, তারা একটি উত্তর দাখিল করে সাড়া দেবে। উত্তর হল একটি আইনি দলিল যা আপনার প্রতিটি অভিযোগের উত্তর দেয়। উপরন্তু, উত্তরটিতে বিভিন্ন প্রতিরক্ষা থাকতে পারে যা আসামিকে প্রাসঙ্গিক বলে মনে হয়। একবার দাখিল করা হলে, এই উত্তরটি আপনাকে দেওয়া হবে। উত্তরটি সাবধানে পড়ুন কারণ এটি আপনাকে কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করবে।
ধাপ 6. আবিষ্কারে অংশ নিন।
আবিষ্কারের সময়, আপনি এবং বিবাদী বিচারের জন্য প্রস্তুত করার জন্য তথ্য বিনিময় করবেন। আপনি তথ্য সংগ্রহ করতে পারবেন, সাক্ষীদের সাক্ষাৎকার নিতে পারবেন, বিচারের সময় অপর পক্ষ কি বলবে তা দেখতে পারবেন এবং আপনার মামলা কতটা শক্তিশালী তা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই জিনিসগুলি সম্পন্ন করতে, আপনি নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন:
- জবানবন্দি, যা আনুষ্ঠানিক, সাক্ষী এবং এবং পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত সাক্ষাৎকার। সাক্ষাৎকারগুলি শপথের অধীনে পরিচালিত হয় এবং প্রদত্ত উত্তরগুলি আদালতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
- জিজ্ঞাসাবাদ, যা সাক্ষী এবং পক্ষের কাছে লিখিত প্রশ্ন। প্রতিক্রিয়াগুলি শপথের অধীনে লিখিত হবে এবং আদালতে ব্যবহার করা যাবে।
- নথির অনুরোধ, যা তথ্যের জন্য লিখিত অনুরোধ আপনি সাধারণত আপনার হাত পেতে সক্ষম হবেন না। উদাহরণস্বরূপ, একটি লেবু মামলায়, আপনি ওয়ারেন্টি তথ্য, অভ্যন্তরীণ মেমো, ফোন রেকর্ড এবং মেরামতের রেকর্ড চাইতে পারেন।
- ভর্তির জন্য অনুরোধ, যা লিখিত বিবৃতি বিবাদীকে অবশ্যই স্বীকার বা অস্বীকার করতে হবে। এই অনুরোধগুলি ক্ষেত্রে আসলে কী সমস্যা রয়েছে তা বোঝাতে সহায়তা করে।
ধাপ 7. সংক্ষিপ্ত রায়ের জন্য যে কোনো প্রস্তাবের বিরোধিতা করুন।
যখন আবিষ্কার শেষ হয়, বিবাদী সম্ভবত মামলাটি অবিলম্বে শেষ করার চেষ্টা করবে এবং বিচারক তাদের পক্ষে রায় দেবে। এটি করার জন্য, তারা সংক্ষিপ্ত রায় জন্য একটি প্রস্তাব দায়ের করবে। সফল হওয়ার জন্য, বিবাদীকে প্রমাণ করতে হবে যে বস্তুগত সত্যের কোন প্রকৃত সমস্যা নেই এবং তারা আইনের বিষয় হিসাবে রায় দেওয়ার অধিকারী। অন্য কথায়, আসামিকে বিচারককে বোঝাতে হবে যে, এমনকি যদি সমস্ত সত্যিকারের অনুমান আপনার পক্ষে করা হয়, তবুও আপনি হেরে যাবেন।
গতির বিরুদ্ধে রক্ষার জন্য, আপনাকে একটি প্রতিক্রিয়া দাখিল করতে হবে। এটিতে প্রমাণ এবং হলফনামা থাকবে যা দেখায় যে বাস্তব বিতর্ক বিদ্যমান এবং সেগুলি আদালতে ধুয়ে ফেলা দরকার। আপনি ততক্ষণ সফল হবেন যতক্ষণ আপনি বিচারককে বোঝাতে পারেন যে বিচারের সময় আপনার জেতার সুযোগ আছে (যত ছোটই হোক না কেন)।
ধাপ 8. নিষ্পত্তির প্রচেষ্টা।
পরীক্ষাগুলি অবিশ্বাস্যভাবে ব্যয়বহুল এবং সময়সাপেক্ষ হতে পারে। বিচারের বোঝা এড়ানোর জন্য, আপনি যদি মামলা মোকদ্দমায় এতদূর পৌঁছান তবে আপনার নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা উচিত। এটি নিষ্পত্তির জন্য একটি দুর্দান্ত সময় কারণ উভয় পক্ষই আবিষ্কারের সময় প্রমাণ সংগ্রহ করবে, যা আলোচনার সময় সাহায্য করবে। উপরন্তু, আপনি সম্ভবত জানবেন যে বিচারক কীভাবে সংক্ষিপ্ত রায় পরিচালনা করেছেন তার উপর ভিত্তি করে মামলা সম্পর্কে কেমন অনুভব করছেন। আসামীর সাথে অনানুষ্ঠানিক আলোচনায় অংশ নিয়ে শুরু করুন। যদি তারা সমাধানের দিকে না নিয়ে যায়, মধ্যস্থতার চেষ্টা করুন।
মধ্যস্থতার সময়, একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ উভয় পক্ষের সাথে বসবে এবং মামলাটি নিয়ে আলোচনা করবে। মধ্যস্থতাকারী অনন্য সমাধান নিয়ে আসার চেষ্টা করবে যা উভয় পক্ষকে খুশি করতে পারে। মধ্যস্থতাকারী তাদের নিজস্ব মতামত দেবে না এবং তারা পক্ষ নেবে না।
ধাপ 9. পরীক্ষায় যান।
যদি আপনি বিচারে যান, তাহলে আপনাকে আপনার মামলা একজন বিচারকের কাছে উপস্থাপন করতে হবে, এবং সম্ভবত একটি জুরি। বাদী হিসাবে, আপনি প্রথমে আপনার মামলা উপস্থাপন করবেন। আপনার অ্যাটর্নি সাক্ষীদের পরীক্ষা করবেন এবং আদালতে শারীরিক প্রমাণ উপস্থাপন করবেন। আপনার অ্যাটর্নি হয়ে গেলে, আসামী তাদের মামলা উপস্থাপনের সুযোগ পাবে। বিচারের শেষে, বিচারক এবং/অথবা জুরি ইচ্ছাকৃতভাবে একটি রেজোলিউশন নিয়ে আসবেন। এরপর আদালতে রেজুলেশন ঘোষণা করা হবে। যদি আপনি জিতে যান, তাহলে আপনাকে আপনার অভিযোগে জিজ্ঞাসা করা এক বা একাধিক প্রতিকার প্রদান করা হবে।
যদি আপনি হেরে যান, তাহলে আপনাকে কোন প্রতিকার প্রদান করা হবে না। যাইহোক, যদি আপনি মনে করেন যে বিচারক কিছু আইনি ত্রুটি করেছেন যা মামলার ফলাফলকে প্রভাবিত করে, আপনি উচ্চ আদালতে এই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপীল করতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন যে এটি একটি সম্ভাবনা, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অ্যাটর্নির সাথে কথা বলুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাটর্নিকে আপনার বিরুদ্ধে রায় দেওয়ার প্রায় 30 দিনের মধ্যে আপিলের নোটিশ দাখিল করতে হবে।
4 এর 4 নং অংশ: আপনার "লেবু" সম্পর্কে অতিরিক্ত প্রতিবেদন দাখিল করা
ধাপ 1. অ্যাটর্নি জেনারেলকে সমস্যাটি রিপোর্ট করুন।
আপনি আদালতে ব্যবস্থা নিচ্ছেন কি না, আপনি অন্তত অ্যাটর্নি জেনারেলের কাছে আপনার সমস্যার কথা জানাতে পারেন। অধিকাংশ রাজ্যের অ্যাটর্নি জেনারেলের অফিস আনুষ্ঠানিক অভিযোগ গ্রহণের জন্য একটি ওয়েবসাইট বা টেলিফোন যোগাযোগ প্রদান করবে। অ্যাটর্নি জেনারেলের কাছে অভিযোগ করলে আপনার আর্থিক পুনরুদ্ধারের সম্ভাবনা নেই, তবে এটি ডিলারের বিরুদ্ধে তদন্ত শুরু করবে।
আপনার প্রয়োজনীয় সাইটটি খুঁজে পেতে, "অ্যাটর্নি জেনারেল ভোক্তা অভিযোগ" এবং আপনার রাজ্যের নাম অনুসন্ধান করুন। এটি আপনাকে আপনার অভিযোগ দায়ের করতে সাহায্য করার জন্য ফর্ম এবং অতিরিক্ত তথ্যের সাথে সরাসরি একটি সাইটে নিয়ে যাওয়া উচিত।
ধাপ ২. কোম্পানিকে বেটার বিজনেস ব্যুরোতে রিপোর্ট করুন।
দ্য বেটার বিজনেস ব্যুরো (বিবিবি) ভোক্তাদের বিভিন্ন ব্যবসার সাথে বিরোধে জড়িয়ে পড়লে তাদের নোটিশ এবং সহায়তা প্রদান করে। BBB- এর একটি অনলাইন অভিযোগ ফর্ম রয়েছে যা আপনার সন্তুষ্টির জন্য আপনার বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে আপনি ব্যবহার করতে পারেন।
দ্য বেটার বিজনেস ব্যুরো আপনার অভিযোগ গ্রহণ করবে এবং প্রস্তুতকারকের সাথে প্রতিক্রিয়া জানাবে। যদি নির্মাতা কোন সাড়া না দেয়, তাহলে BBB দ্বিতীয় প্রচেষ্টা করবে। BBB আপনার সাথে তাদের যে কোন প্রতিক্রিয়া পাবে, অথবা লক্ষ্য করবে যে তারা কিছুই পায়নি। যে কোনও ক্ষেত্রে, আপনার অভিযোগ রেকর্ডে চলে যাবে এবং ভবিষ্যতে ভোক্তাদের সাহায্য করতে পারে।
ধাপ 3. আপনার রাজ্যের ভোক্তা বিষয়ক অফিসকে অবহিত করুন।
ভোক্তা বিষয়ক দপ্তর একটি এজেন্সি যা ব্যবসার সাথে অভিযোগ এবং উদ্বেগ রেকর্ড করে। অনেক রাজ্যে, এটি অ্যাটর্নি জেনারেল বা রাজ্যের সচিবের দপ্তরের মধ্যে একটি বিভাগ। ভোক্তা বিষয়ক দপ্তর আপনার বিরোধে সক্রিয় অংশ নাও নিতে পারে। যাইহোক, তারা রেকর্ড রাখে এবং একক ব্যবসার বিরুদ্ধে বেশ কয়েকটি অভিযোগ পেলে ব্যবস্থা নিতে পারে।
আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের যে কোন রাজ্যে ভোক্তা বিষয়ক তথ্য জানতে www.usa.gov/state-consumer সাইটটি ব্যবহার করতে পারেন আপনি ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে আপনার রাজ্য নির্বাচন করতে পারেন এবং সার্চ ইঞ্জিন আপনাকে বেশ কয়েকটি অ্যাক্সেস নম্বর প্রদান করবে এবং আপনার রাজ্যের মধ্যে যোগাযোগ।
পরামর্শ
- যেকোনো আইনি বিষয়ের মতো, লেবু আইনের দাবিতে এগিয়ে যাওয়ার জন্য আপনার নিজের একজন আইনজীবী নিয়োগের কথা ভাবা উচিত।
- বেশিরভাগ রাজ্য লেবু আইন "প্রস্তুতকারক বা এর অনুমোদিত ডিলারদের" উল্লেখ করে। আপনি সম্ভবত সেই ডিলারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে সবচেয়ে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবেন যেখানে আপনি গাড়ি কিনেছেন, কিন্তু আপনি প্রস্তুতকারকের জন্য কর্পোরেট অফিসে সমস্ত নোটিশের কপি পাঠাতে পারেন।
