যদি আপনার গেটওয়ে ল্যাপটপ ঘন ঘন ক্র্যাশ হয়, অথবা উইন্ডোজে বুট না হয়, তাহলে এটি পুনরায় সেট করার সময় হতে পারে। আপনি প্রথমে একটি সিস্টেম রিস্টোর চেষ্টা করতে পারেন, যা আপনার ল্যাপটপকে সঠিক সময়ে কাজ করার সময় ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করবে। এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি প্রথমে এটি চেষ্টা করুন, কারণ আপনি আপনার কোন ডেটা হারাবেন না। যদি এটি কাজ না করে, তাহলে আপনি আপনার গেটওয়ের ফ্যাক্টরি রিসেট করতে রিকভারি ম্যানেজার বা উইন্ডোজ ইনস্টলেশন ডিস্ক ব্যবহার করতে পারেন।
ধাপ
3 এর অংশ 1: একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার করা
ধাপ 1. সিস্টেম রিস্টোর ফাংশন কি করে তা বুঝুন।
এই প্রক্রিয়াটি আপনার সিস্টেম সেটিংস, প্রোগ্রাম এবং ড্রাইভারগুলিকে আগের তারিখে ফিরিয়ে দেবে। এটি আপনাকে আপনার সিস্টেমকে সেই সময়ে পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করার অনুমতি দেবে যখন এটি সঠিকভাবে কাজ করছিল। সিস্টেম রিস্টোর আপনার কোন ডাটা বা ডকুমেন্টকে প্রভাবিত করবে না, কিন্তু এটি এখন থেকে এবং আপনার পছন্দের রিস্টোর পয়েন্টের মধ্যে ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলিকে সরিয়ে দেবে।
আপনার কম্পিউটার ঠিক করার ক্ষেত্রে এটিই প্রথম প্রস্তাবিত পদক্ষেপ, কারণ আপনার ডেটা ব্যাক আপ করার জন্য আপনাকে চিন্তা করতে হবে না।
ধাপ 2. আপনার ল্যাপটপ রিবুট করুন এবং ধরে রাখুন।
F8 কী । কম্পিউটার পুনরায় চালু হওয়ার সাথে সাথে এটি ধরে রাখা শুরু করুন। এটি "উন্নত বুট বিকল্প" মেনু লোড করবে।
পদক্ষেপ 3. বিকল্পগুলির তালিকা থেকে "কমান্ড প্রম্পট সহ নিরাপদ মোড" নির্বাচন করুন।
কিছু ফাইল লোড হবে এবং কিছুক্ষণ পর আপনাকে কমান্ড প্রম্পটে নিয়ে যাওয়া হবে।
ধাপ 4. সিস্টেম রিস্টোর ইউটিলিটি খুলুন।
আপনি যদি উইন্ডোজ এক্সপি ব্যবহার করেন তবে কমান্ডটি একটু ভিন্ন।
- উইন্ডোজ 7, 8, এবং ভিস্তা - rstui.exe টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন।
- উইন্ডোজ এক্সপি - টাইপ করুন %systemroot %\ system32 / restore / rstrui.exe এবং এন্টার চাপুন।
পদক্ষেপ 5. আপনার পুনরুদ্ধার পয়েন্ট নির্বাচন করুন।
উপলভ্য পুনরুদ্ধার পয়েন্টগুলির একটি তালিকা সময় এবং তারিখের পাশাপাশি পয়েন্টটি কেন তৈরি করা হয়েছিল তার সংক্ষিপ্ত সারাংশের সাথে প্রদর্শিত হবে। আপনার কম্পিউটারে সমস্যা শুরু হওয়ার আগে থেকে একটি রিস্টোর পয়েন্ট নির্বাচন করার চেষ্টা করুন। পুনরুদ্ধার পয়েন্ট নির্বাচন করার পর পরবর্তী> ক্লিক করুন।
"আরো সঞ্চয় পয়েন্ট সঞ্চয় করুন" চেক করে আপনি যে পয়েন্টগুলি উইন্ডোজ মনে করেন ততটা প্রাসঙ্গিক নয় তা দেখতে পারেন।
ধাপ 6. পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় বুট করুন।
পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে। আপনি একটি বার্তা পাবেন যখন উইন্ডোজ আপনাকে জানানো শুরু করবে যে আপনার সিস্টেম সফলভাবে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।
মনে রাখবেন যে আপনি এখন এবং আপনার নির্বাচিত পুনরুদ্ধার পয়েন্টের মধ্যে ইনস্টল করা যে কোনও প্রোগ্রাম পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। সতর্ক থাকুন, কারণ সেই প্রোগ্রামগুলির মধ্যে একটি হতে পারে যা সমস্যার কারণ ছিল
সমস্যা সমাধান
ধাপ 1. আমি "উন্নত বুট বিকল্প" মেনুতে যেতে পারি না।
আপনি যদি উইন্ডোজ 8 কম্পিউটার ব্যবহার করেন তবে এটি সাধারণত হয়, কারণ এটি মেনু অ্যাক্সেস করতে প্রায়শই খুব দ্রুত বুট করে।
- উইন্ডোজের চার্মস বারটি স্ক্রিনের ডান দিক থেকে সোয়াইপ করে বা আপনার মাউসকে স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে সরিয়ে খুলুন।
- সেটিংস অপশনে ক্লিক করুন এবং "পাওয়ার" এ ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন।
- শিফট ধরে রাখুন এবং "পুনরায় চালু করুন" নির্বাচন করুন। আপনার কম্পিউটার অ্যাডভান্সড বুট মেনুতে রিবুট হবে।
ধাপ ২। আমার কাছে একটি রিস্টোর পয়েন্ট নেই যা সমস্যার সমাধান করে।
যদি আপনার কাছে যথেষ্ট পরিমাণে পুনরুদ্ধার না থাকে, অথবা পুনরুদ্ধার পয়েন্টগুলির কোনটিই আপনার সমস্যাগুলি সমাধান করে না, তাহলে আপনাকে সম্ভবত ল্যাপটপটি ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরায় সেট করতে হবে। নির্দেশাবলীর জন্য পরবর্তী বিভাগ দেখুন।
3 এর অংশ 2: কারখানা-ল্যাপটপ পুনরায় সেট করা
পদক্ষেপ 1. সম্ভব হলে আপনার ডেটা ব্যাকআপ করুন।
আপনার গেটওয়েতে একটি ফ্যাক্টরি রিসেট করা হার্ড ড্রাইভের সমস্ত ডেটা মুছে ফেলবে, তাই আপনার ডেটা ব্যাকআপ করুন যদি আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ ফাইল থাকে যা আপনাকে সংরক্ষণ করতে হবে। আপনার ডেটা ব্যাক আপ করার কিছু টিপস পেতে এখানে ক্লিক করুন।
যদি আপনি উইন্ডোজে বুট করতে না পারেন, তাহলে আপনি আপনার ফাইলগুলিতে অ্যাক্সেস পেতে এবং একটি বহিরাগত ড্রাইভে অনুলিপি করার জন্য একটি লিনাক্স লাইভ সিডি ব্যবহার করতে পারেন। একটি লাইভ সিডি তৈরির নির্দেশাবলীর জন্য এখানে ক্লিক করুন, এবং এটি ব্যবহারের নির্দেশাবলীর জন্য এখানে ক্লিক করুন।
ধাপ 2. আপনার ল্যাপটপটিকে একটি আউটলেটে প্লাগ করুন।
ফ্যাক্টরি রিসেট প্রক্রিয়ায় কিছু সময় লাগতে পারে এবং মাঝখানে বিদ্যুৎ হারানো মারাত্মক সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। চালিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে এটি প্লাগ ইন করা আছে।
ধাপ 3. আপনার কম্পিউটার পুনরায় বুট করুন এবং টিপুন।
Alt + F10 যত তাড়াতাড়ি গেটওয়ে বা Acer লোগো প্রদর্শিত হবে।
তাদের নিবন্ধন করার জন্য আপনাকে কয়েকবার কী টিপতে হতে পারে। এটি রিকভারি ম্যানেজার লোড করবে।
উইন্ডোজ বুট মেনু দ্বারা অনুরোধ করা হলে, এন্টার টিপুন।
ধাপ 4. "অপারেটিং সিস্টেমকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করুন" নির্বাচন করুন।
আপনি এগিয়ে যেতে চান তা নিশ্চিত করতে আপনাকে কয়েকবার জিজ্ঞাসা করা হবে। পুনরুদ্ধার শুরু করা ডিস্কের সমস্ত ডেটা মুছে ফেলবে এবং তারপরে উইন্ডোজ এবং আপনার ল্যাপটপের সাথে আসা প্রোগ্রামগুলি পুনরায় ইনস্টল করবে। পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে এক ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
ব্যবহারকারীর ডেটা রাখার এবং কম্পিউটার পুনরুদ্ধার করার একটি বিকল্প আছে, কিন্তু এই সুযোগের জন্য এটি সুপারিশ করা হয় না যে সেই ডেটাগুলির কিছু কম্পিউটারকে সঠিকভাবে কাজ না করার কারণ।
পদক্ষেপ 5. আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং আপনার কম্পিউটার ব্যবহার শুরু করুন।
একবার পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, ল্যাপটপটি এমনভাবে কাজ করবে যেন আপনি এটি কেনার পর এটি প্রথমবার চালু করা হয়েছে। আপনাকে একটি উইন্ডোজ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত সেটিংস কনফিগার করতে বলা হবে।
সমস্যা সমাধান
ধাপ 1. আমি রিকভারি ম্যানেজার অ্যাক্সেস করতে পারছি না
আপনি যদি আগে হার্ড ড্রাইভ ফরম্যাট করে থাকেন, অথবা নতুন হার্ড ড্রাইভ ইনস্টল করে থাকেন, তাহলে আপনার আর রিকভারি পার্টিশন থাকবে না। কম্পিউটার মুছতে এবং উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করার জন্য আপনাকে একটি পুনরুদ্ধার ডিস্ক, অথবা একটি উইন্ডোজ ইনস্টলেশন ডিস্ক ব্যবহার করতে হবে। এই ডিস্কগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করার নির্দেশাবলীর জন্য পরবর্তী বিভাগটি দেখুন।
ধাপ 2. কম্পিউটার পুনরুদ্ধার করা সমস্যার সমাধান করে না।
যদি আপনি সম্পূর্ণরূপে ল্যাপটপ মুছে ফেলেন এবং ফ্যাক্টরি রিসেট প্রক্রিয়া ব্যবহার করে উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করেন এবং সমস্যাটি এখনও চলে না যায়, তবে সম্ভবত একটি হার্ডওয়্যার উপাদান।
একটি নতুন হার্ড ড্রাইভ ইনস্টল করা বা নতুন RAM ইনস্টল করা উভয়ই মোটামুটি সহজবোধ্য প্রক্রিয়া এবং আপনার সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম হতে পারে। এইগুলি সাহায্য না করলে কারখানা পরিষেবার জন্য আপনাকে গেটওয়েতে যোগাযোগ করতে হতে পারে।
3 এর অংশ 3: একটি পুনরুদ্ধার বা ইনস্টলেশন ডিস্ক ব্যবহার করে
ধাপ 1. সম্ভব হলে আপনার পুনরুদ্ধারের ডিস্কটি সনাক্ত করুন।
ল্যাপটপগুলিতে প্রায়শই বিভিন্ন ধরণের নির্দিষ্ট ড্রাইভারের প্রয়োজন হয় এবং রিকভারি ডিস্ক ব্যবহার করা আপনার ল্যাপটপটি পুনরায় সেট করার সময় এটি পুনরায় ইনস্টল করা নিশ্চিত করার সবচেয়ে সহজ উপায়। আপনি যদি রিকভারি ম্যানেজার ব্যবহার করতে না পারেন কারণ রিকভারি পার্টিশন চলে গেছে, রিকভারি ডিস্ক ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। আপনি গেটওয়ে থেকে নতুন রিকভারি ডিস্ক অর্ডার করতে পারেন।
ধাপ 2. যদি আপনি একটি পুনরুদ্ধারের ডিস্ক না পান তবে একটি উইন্ডোজ ইনস্টলেশন ডিস্ক খুঁজুন বা তৈরি করুন।
যদি আপনার ল্যাপটপের জন্য রিকভারি ডিস্ক না থাকে, তাহলে আপনি আপনার ল্যাপটপ মুছতে এবং পুনরুদ্ধার করতে উইন্ডোজ ইনস্টলেশন ডিস্ক ব্যবহার করতে পারেন। বর্তমানে ইনস্টল করা উইন্ডোজের একই সংস্করণের জন্য আপনার একটি ডিস্কের প্রয়োজন হবে।
- আপনি যদি উইন্ডোজ 7 ব্যবহার করেন এবং একটি বৈধ পণ্য কী থাকে, আপনি এখানে একটি ডিস্ক তৈরি করতে পারেন। আপনার কমপক্ষে 4 জিবি ফ্রি সহ একটি ফাঁকা ডিভিডি বা ইউএসবি ড্রাইভের প্রয়োজন হবে।
- আপনি যদি উইন্ডোজ 8 ব্যবহার করেন এবং একটি বৈধ পণ্য কী থাকে, আপনি এখানে একটি ডিস্ক তৈরি করতে পারেন। আপনার কমপক্ষে 4 জিবি ফ্রি সহ একটি ফাঁকা ডিভিডি বা ইউএসবি ড্রাইভের প্রয়োজন হবে।
ধাপ 3. আপনার কম্পিউটার পুনরায় বুট করুন এবং বারবার F12 চাপুন।
গেটওয়েগুলির জন্য, এটি বুট মেনু খুলবে। বারবার গেটওয়ে বা এসার লোগোর সাথে সাথে এই কী টিপুন।
ধাপ 4. বুট অর্ডার পরিবর্তন করুন।
একটি পুনরুদ্ধার ডিস্ক ব্যবহার করতে বা ডিস্ক থেকে উইন্ডোজ ইনস্টল করার জন্য, আপনাকে হার্ড ড্রাইভের আগে ডিস্ক ড্রাইভ থেকে বুট করার জন্য আপনার কম্পিউটার সেট করতে হবে। বুট মেনু আপনাকে বুট অর্ডার পরিবর্তন করার অনুমতি দেবে।
যদি আপনি একটি ইনস্টলেশন ইউএসবি ড্রাইভ তৈরি করেন, তাহলে আপনার ইউএসবি ড্রাইভকে প্রথম বুট ডিভাইস হিসেবে নির্বাচন করুন।
পদক্ষেপ 5. আপনার সেটিংস সংরক্ষণ করুন এবং পুনরায় বুট করুন।
নিশ্চিত করুন যে উইন্ডোজ ইনস্টলেশন ডিস্ক বা ইউএসবি ড্রাইভ োকানো হয়েছে।
পদক্ষেপ 6. অনুরোধ করা হলে একটি কী টিপুন।
আপনি যদি পুনরুদ্ধার ডিস্ক ব্যবহার করেন তবে এটি পুনরুদ্ধার ব্যবস্থাপক শুরু করবে, অথবা আপনি যদি উইন্ডোজ ইনস্টলেশন ডিস্ক ব্যবহার করেন তবে এটি উইন্ডোজ সেটআপ প্রক্রিয়া শুরু করবে।
- আপনি যদি রিকভারি ম্যানেজার ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার ল্যাপটপ পুনরুদ্ধার করার নির্দেশাবলীর জন্য আগের বিভাগটি পড়ুন।
- আপনি যদি উইন্ডোজ সেটআপ ডিস্ক ব্যবহার করেন, তাহলে পড়ুন।
ধাপ 7. আপনার ভাষা পছন্দগুলি সেট করুন এবং "উইন্ডোজ ইনস্টল করুন" বা "এখন ইনস্টল করুন" নির্বাচন করুন।
ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া হার্ড ড্রাইভের সমস্ত ডেটা মুছে ফেলবে এবং শুরু থেকে শুরু করবে।
ধাপ 8. অনুরোধ করা হলে "কাস্টম (উন্নত)" ইনস্টলেশন নির্বাচন করুন।
এটি আপনাকে নিশ্চিত করতে দেবে যে সবকিছু মুছে ফেলা হয়েছে।
ধাপ 9. কোন পার্টিশন মুছে দিন।
আপনি কোথায় উইন্ডোজ ইনস্টল করতে চান তা চয়ন করতে বলা হলে, আপনাকে আপনার হার্ড ড্রাইভের সমস্ত পার্টিশন দেখানো হবে। প্রতিটি পার্টিশন নির্বাচন করুন এবং "মুছুন" ক্লিক করুন। এটি পার্টিশনের সমস্ত ডেটা মুছে ফেলবে।
ধাপ 10. ইনস্টলেশনের গন্তব্য হিসাবে একক অবশিষ্ট পার্টিশন নির্বাচন করুন।
ইনস্টলার স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি সঠিক ফাইল সিস্টেমে ফরম্যাট করবে এবং উইন্ডোজ ফাইল ইনস্টল করা শুরু করবে।
ধাপ 11. ইনস্টলেশন সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
উইন্ডোজ ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটি সাধারণত সম্পন্ন হতে প্রায় আধা ঘন্টা সময় নেয়। আপনি পর্দায় অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে পারেন।
ধাপ 12. ইনস্টলেশন শেষ করুন এবং আপনার পণ্য কী লিখুন।
ইনস্টলেশন সম্পন্ন হওয়ার পরে, আপনাকে আপনার উইন্ডোজ পণ্য কী প্রবেশ করতে বলা হবে। পণ্যের কী 25 অক্ষর, এবং সাধারণত আপনার ল্যাপটপের নীচে সংযুক্ত স্টিকারে বা আপনার কম্পিউটারের ডকুমেন্টেশনে পাওয়া যায়। আপনি যদি আপনার প্রোডাক্ট কী খুঁজে না পান তাহলে আপনি গেটওয়েতে যোগাযোগ করতে পারেন।
ধাপ 13. আপনার ল্যাপটপের জন্য প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
ল্যাপটপগুলিতে প্রচুর বিশেষায়িত হার্ডওয়্যার রয়েছে এবং এর জন্য কিছু বিশেষ ড্রাইভার প্রয়োজন যা সবকিছু থেকে সর্বাধিক লাভ করে। Support.gateway.com এ যান এবং "ড্রাইভার ডাউনলোড" বিভাগটি নির্বাচন করুন। আপনার ল্যাপটপের তথ্য লিখুন এবং সমস্ত সুপারিশকৃত ড্রাইভার এবং সফটওয়্যার ডাউনলোড করুন।
সমস্যা সমাধান
ধাপ 1. কম্পিউটার পুনরুদ্ধার করা সমস্যার সমাধান করে না।
যদি আপনি সম্পূর্ণরূপে ল্যাপটপ মুছে ফেলেন এবং ফ্যাক্টরি রিসেট প্রক্রিয়া ব্যবহার করে উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করেন এবং সমস্যাটি এখনও চলে না যায়, তবে সম্ভবত একটি হার্ডওয়্যার উপাদান।
