ড্রাইভার এবং যানবাহন লাইসেন্সিং এজেন্সি (DVLA) যুক্তরাজ্যে ড্রাইভিং এবং গাড়ির রেকর্ড বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্স বা যানবাহন সম্পর্কিত কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আপনি সাহায্যের জন্য DVLA- এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দ্রুততম প্রতিক্রিয়া সময়ের জন্য, তাদের ব্যবসায়িক সময়ের সময় উপযুক্ত DVLA বিভাগকে কল করুন। বিকল্পভাবে, আপনি DVLA এর ইমেইল ফর্ম ব্যবহার করে একটি তদন্ত জমা দিতে পারেন অথবা আপনার উদ্বেগের বিষয়ে DVLA- এ একটি চিঠি পাঠাতে পারেন।
ধাপ
3 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: DVLA কল করা
ধাপ 1. ড্রাইভার লাইসেন্সিং অনুসন্ধানের জন্য 0300 780 6801 এ কল করুন।
এই নম্বরে একজন প্রতিনিধি আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্সে আপনার নাম বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে, নতুন লাইসেন্স অর্ডার করতে, অথবা আপনার লাইসেন্স আবেদনের অবস্থা পরীক্ষা করতে সাহায্য করতে পারে।
এই নম্বরে সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল to টা থেকে সন্ধ্যা, টা এবং শনিবার, সকাল 8 টা থেকে দুপুর ২ টা GMT (বা দিনের আলো বাঁচানোর সময় BST) এ প্রতিনিধি পাওয়া যায়।
ধাপ 2. যানবাহন কর, নিবন্ধন, বা SORN সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য 0300 790 6802 ডায়াল করুন।
আপনার গাড়ির ট্যাক্স পরিশোধে সহায়তা পেতে, আপনার গাড়িতে ট্যাক্স লাগানো আছে কিনা তা পরীক্ষা করা, আপনার গাড়ির কর শ্রেণী পরিবর্তন করা, যানবাহনের লগ বুক (V5C) পাওয়া এবং গাড়ির নিবন্ধন করতে এই নম্বরে কল করুন। আপনি যদি আপনার যানবাহনকে রাস্তা থেকে নামাতে চান তাহলে এটি কর বা বীমা নয়, আপনাকে একটি সংবিধিবদ্ধ অফ রোড নোটিফিকেশন (SORN) করতে হবে, যা আপনি এই নম্বরে কল করে করতে পারেন। আপনি একটি ব্যক্তিগত নম্বর প্লেট পেতে এবং একটি গাড়ি আমদানি বা রপ্তানি করতে এই নম্বরটি ব্যবহার করতে পারেন।
এই লাইনটি সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল to টা থেকে সন্ধ্যা and টা এবং শনিবার, সকাল 8 টা থেকে দুপুর ২ টা পর্যন্ত GMT (বা দিনের আলো সাশ্রয়ের সময় BST) খোলা থাকে।
ধাপ 3. আপনার ড্রাইভিং বা চিকিৎসা সংক্রান্ত সমস্যা থাকলে 0300 790 6806 এ কল করুন।
আপনার যে কোন চিকিৎসা শর্ত বা অক্ষমতা সম্পর্কে একজন প্রতিনিধিকে অবহিত করুন যা আপনাকে নিরাপদে ড্রাইভিং করতে বাধা দিতে পারে, অথবা যদি আপনি সম্প্রতি একটি মেডিকেল কন্ডিশনের কারণে কেড়ে নেওয়া বা অস্বীকার করে থাকেন তাহলে ড্রাইভিং লাইসেন্সের জন্য পুনরায় আবেদন করুন।
প্রতিনিধিরা সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল to টা থেকে সাড়ে ৫ টা এবং শনিবার, সকাল 8 টা থেকে দুপুর ১ টা জিএমটি (বা দিনের আলো সাশ্রয়ের সময় বিএসটি) পাওয়া যায়।
ধাপ 4. আপনার ড্রাইভিং রেকর্ড সম্পর্কে তথ্যের জন্য 0300 083 0013 ডায়াল করুন।
আপনি কোন যানবাহন চালাতে পারছেন, আপনার রেকর্ডে কোন পেনাল্টি পয়েন্ট বা অযোগ্যতা আছে কিনা এবং আপনার রেকর্ড সম্পর্কে আরও কিছু এই নম্বরে কল করে খুঁজুন। আপনি যদি আপনার ড্রাইভিং রেকর্ড অন্য কারও সাথে শেয়ার করতে চান, যেমন একটি গাড়ি ভাড়া দেওয়ার কোম্পানি, শেয়ার করার যোগ্য চেক কোড তৈরি করতে এই নম্বরে কল করুন।
এই নম্বরে একজন প্রতিনিধি আপনাকে সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল to টা থেকে সন্ধ্যা and টা এবং শনিবার, সকাল to টা থেকে দুপুর ২ টা GMT (অথবা দিনের আলো সাশ্রয়ের সময় বিএসটি) সাহায্য করার জন্য উপলব্ধ থাকবে।
ধাপ 5. ওয়েলশ ভাষা অনুসন্ধানের জন্য 0300 790 6819 এ কল করুন।
আপনি যদি ওয়েলশ ভাষায় কথা বলেন এবং ইংরেজী না বলেন, আপনি এই নম্বরে কল করে DVLA- সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা পেতে পারেন।
ডিভিএলএ ওয়েলশ ভাষা লাইন খোলা থাকে সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল to টা থেকে সন্ধ্যা 7 টা এবং শনিবার, সকাল 8 টা থেকে দুপুর ২ টা GMT (বা দিনের আলো বাঁচানোর সময় BST)।
3 এর 2 পদ্ধতি: DVLA একটি ইমেল পাঠানো
ধাপ 1. আপনার যানবাহন সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যানবাহন অনুসন্ধান ইমেইল ফর্ম ব্যবহার করুন।
যানবাহন কর, যানবাহন ক্রয় বা বিক্রয়, রেজিস্ট্রেশন নম্বরের জন্য আবেদন করা, আপনার গাড়ির তথ্য পরিবর্তন করা এবং এই ফর্ম দিয়ে যানবাহন আমদানি বা রপ্তানি করতে সহায়তা পান। আপনার যানবাহনকে রাস্তায় নামানোর জন্য যাতে এটি আর কর বা বীমা করা না হয়, আপনি এই ইমেল ফর্মটি ব্যবহার করে একটি SORN তৈরি করতে পারেন।
Https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/Vehicle%20Enquiries- এ যানবাহন অনুসন্ধান ইমেইল ফর্ম খুঁজুন।
ধাপ 2. আপনার ড্রাইভিং স্ট্যাটাস সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য ড্রাইভারের অনুসন্ধান ইমেইল ফর্মে যান।
আপনি যদি আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্স, আপনার ড্রাইভিং টেস্ট বা ডিজিটাল টাচোগ্রাফ কার্ডের সাহায্য চান তাহলে এই ফর্মটি ব্যবহার করুন।
আপনি https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/Drivers%20Enquiries- এ ড্রাইভার ইনকোয়ারি ইমেল ফর্ম খুঁজে পেতে পারেন।
ধাপ driving. ড্রাইভিং বা চিকিৎসা সংক্রান্ত বিষয়ে সাহায্যের জন্য মেডিকেল ইনকিউরিজ ইমেইল ফর্ম ব্যবহার করুন।
এর মধ্যে রয়েছে একটি মেডিকেল অবস্থার DVLA কে অবহিত করা, একটি মেডিকেল কন্ডিশনের পর ড্রাইভিং লাইসেন্সের জন্য পুনর্নবীকরণ বা পুনরায় আবেদন করা, একটি মেডিকেল অবস্থার কারণে আপনার লাইসেন্স বাতিল করা হলে বাস পাসের জন্য আবেদন করা, আপনার লাইসেন্স সমর্পণ করা এবং গাড়ি চালানোর অযোগ্য কাউকে রিপোর্ট করা। ।
Https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/drivers%20medical- এ মেডিকেল ইনকোয়ারি ইমেল ফর্ম খুঁজুন।
ধাপ 4. ইমেইল ফর্মে পৌঁছানোর পরে প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রগুলি নির্বাচন করুন।
আপনার প্রশ্নের সাথে সম্পর্কিত বিকল্পগুলির একটি তালিকা থাকা উচিত, যেমন "আমি কীভাবে একটি SORN করব" বা "তথ্য অনুরোধ করুন"। সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বিকল্পটি নির্বাচন করুন, তারপরে ফর্মের নীচে সবুজ "চালিয়ে যান" বোতামে ক্লিক করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য অনুরোধ করা পৃষ্ঠায় না আসা পর্যন্ত উপযুক্ত ক্ষেত্র নির্বাচন করা চালিয়ে যান।
পদক্ষেপ 5. প্রদত্ত ক্ষেত্রগুলিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অনুসন্ধানের বিবরণ লিখুন।
আপনার নাম, জন্ম তারিখ, রাস্তার ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং গাড়ির তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন। একবার আপনি এই তথ্যটি প্রবেশ করলে, আপনাকে একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে আসা হবে যেখানে আপনি আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগের বিবরণ লিখতে পারেন। আপনার কাজ শেষ হয়ে গেলে, ইমেলের মাধ্যমে আপনার অনুসন্ধান জমা দিতে সবুজ "চালিয়ে যান" বোতামে ক্লিক করুন।
আপনার অনুসন্ধানের সাথে সম্পর্কিত যে কোন সংযুক্তি আপলোড করার বিকল্প রয়েছে।
পদক্ষেপ 6. ইমেলের মাধ্যমে একটি প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
একবার আপনি আপনার তদন্ত জমা দিলে, আপনার দেওয়া ইমেল ঠিকানায় আপনার একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ পাওয়া উচিত। আপনাকে একটি রেফারেন্স নম্বরও দেওয়া হবে। এটি লিখুন যাতে আপনি DVLA কে কল করতে পারেন এবং আপনার অনুসন্ধানের অবস্থা পরীক্ষা করতে পারেন যদি আপনি কিছু না শুনে থাকেন। একবার আপনার ইমেল DVLA দ্বারা প্রাপ্ত হলে, কেউ আপনার সমস্যাটি দেখবে এবং ইমেলের মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
- যদি আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান, আপনার ইমেলের স্প্যাম এবং জাঙ্ক ফোল্ডারগুলি পরীক্ষা করুন।
- DVLA এর প্রতিক্রিয়া সময় আপনার অনুরোধের জটিলতার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে এবং এতে কয়েক সপ্তাহ সময় লাগতে পারে। একটি প্রতিক্রিয়া জন্য প্রতিদিন আপনার ইমেল চেক করতে ভুলবেন না।
3 এর মধ্যে 3 টি পদ্ধতি: মেল দ্বারা DVLA এর সাথে যোগাযোগ করা
ধাপ 1. গাড়ির অনুসন্ধানের জন্য DVLA যানবাহন গ্রাহক পরিষেবাগুলিতে একটি চিঠি পাঠান।
আপনি গাড়ির কর, গাড়ির নিবন্ধন, এবং গাড়ির লগ বই (V5C) সহ সহায়তার জন্য লিখতে পারেন। যদি আপনার গাড়ি আপনার রাস্তা থেকে নামানোর প্রয়োজন হয়, যেমন এটিকে ট্যাক্স বা বীমা করা থেকে বিরত রাখা, আপনি এই বিভাগে একটি চিঠি পাঠিয়ে একটি SORN করতে পারেন। চিঠিতে আপনার অনুরোধের সাথে প্রাসঙ্গিক যেকোন তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না। আপনার সমস্যার জটিলতার উপর নির্ভর করে একটি প্রতিক্রিয়া পেতে কয়েক সপ্তাহ লাগতে পারে। আপনার অনুসন্ধানের ঠিকানা দিন:
যানবাহন গ্রাহক সেবা, DVLA, সোয়ানসি, SA99, 1AR।
পদক্ষেপ 2. ড্রাইভিং অনুসন্ধানের জন্য DVLA ড্রাইভার গ্রাহক পরিষেবাগুলিতে লিখুন।
তারা আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্সের আবেদন, আপনার লাইসেন্সের আপডেট এবং হারানো লাইসেন্স প্রতিস্থাপনে আপনাকে সহায়তা করতে সক্ষম হবে। চিঠিতে আপনার অনুরোধের সাথে প্রাসঙ্গিক সমস্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন। মনে রাখবেন যে আপনার সমস্যার জটিলতার উপর নির্ভর করে কারো কাছ থেকে উত্তর পেতে কয়েক সপ্তাহ সময় লাগতে পারে। আপনার অনুসন্ধানের ঠিকানা:
ড্রাইভার গ্রাহক সেবা, চিঠিপত্র দল, DVLA, সোয়ানসি, SA6 7JL।
ধাপ driving. ড্রাইভিং এবং চিকিৎসা সংক্রান্ত সমস্যার জন্য DVLA ড্রাইভারদের মেডিকেল জিজ্ঞাসার সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার যে কোন চিকিৎসা শর্ত বা অক্ষমতা সম্পর্কে DVLA আপডেট করুন, আপনার অবস্থা সম্পর্কে সাম্প্রতিক সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপীল করুন, অথবা আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্সের জন্য পুনরায় আবেদন করুন যদি এটি একটি মেডিকেল অবস্থার কারণে বাতিল করা হয়। আপনার চিঠিতে, আপনার অনুরোধের সাথে প্রাসঙ্গিক যেকোন তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনার সমস্যার উপর নির্ভর করে আপনাকে প্রতিক্রিয়া পেতে কয়েক সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হতে পারে। আপনার অনুসন্ধানের ঠিকানা:
ড্রাইভারের মেডিক্যাল ইনকোয়ারি, DVLA, Swansea, SA99 1TU।
ধাপ 4. আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করার জন্য DVLA অভিযোগ দলকে একটি চিঠি পাঠান।
আপনি যে পরিষেবা পেয়েছেন তাতে যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন এবং আপনি ইতিমধ্যেই সাহায্যের জন্য উপযুক্ত বিভাগে পৌঁছেছেন, তাহলে আপনি একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে পারেন। যখন আপনি আপনার চিঠি লিখবেন তখন আপনার অভিযোগের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনার অভিযোগের উপর নির্ভর করে DVLA থেকে ফিরে আসার কয়েক সপ্তাহ আগে হতে পারে। আপনার অভিযোগের ঠিকানা দিন:
