আপনি যদি স্পটিফাইয়ের সাথে যোগাযোগ করতে চান, তাহলে এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল অনলাইন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোন সমস্যা হয় বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি হয় সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে স্পটিফাই এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা স্পটিফাই ওয়েবসাইটে "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" ফর্মটি পূরণ করে। দুর্ভাগ্যক্রমে, কোম্পানির গ্রাহক পরিষেবা ফোন নম্বর নেই যা আপনি কল করতে পারেন। আপনি যদি ব্যবসা-সংক্রান্ত কারণে Spotify- এর সাথে যোগাযোগ করতে চান, অন্যদিকে, আপনি শিল্পী, বিজ্ঞাপনদাতা, সাংবাদিক এবং বিনিয়োগকারীদের জন্য প্রতিষ্ঠিত বিশেষায়িত অনলাইন যোগাযোগ ফর্ম বা ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে এটি করতে পারেন।
ধাপ
2 এর 1 পদ্ধতি: গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা
ধাপ 1. ফেসবুকের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তায় একটি বার্তা পাঠান।
আপনার যদি ফেসবুক অ্যাকাউন্ট থাকে, আপনি Spotify এর অফিসিয়াল সাপোর্ট পেজে অভিযোগ করতে পারেন অথবা সাহায্য চাইতে পারেন। কেবল নীল "বার্তা পাঠান" বারে ক্লিক করুন এবং বার্তা বাক্সে আপনার সমস্যাটি লিখুন। আপনি এই লিঙ্কে Spotify এর সহায়তা পৃষ্ঠাটি খুঁজে পেতে পারেন:
- আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে Spotify- এর সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে আপনার Spotify অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেল ঠিকানাটি আপনার বার্তায় অন্তর্ভুক্ত করুন।
- যদি আপনার সমস্যাটি প্রযুক্তি সম্পর্কিত হয়, তাহলে আপনি কোন ধরনের ডিভাইস এবং অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন সে সম্পর্কে বিশদ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- এটি সাধারণত ফেসবুকে স্পটিফাই সাপোর্ট স্টাফদের প্রশ্নের উত্তর দিতে কয়েক ঘন্টা সময় নেয়।
পদক্ষেপ 2. টুইটারে স্পটিফাই সাপোর্টের দৃষ্টি আকর্ষণ করুন।
আপনার যদি একটি টুইটার অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনি আপনার বার্তায় p স্পটিফাইয়ারস যোগ করে স্পটিফাইতে সর্বজনীন বার্তা পাঠাতে পারেন। এই যোগাযোগের পদ্ধতিটি ভাল কাজ করে যদি আপনি ওয়েবসাইটের সাথে কোন প্রযুক্তিগত সমস্যা নিয়ে থাকেন অথবা সাইটে ভুল তথ্য রিপোর্ট করতে চান। যদি আপনার কোন পেমেন্ট সমস্যা বা অন্যান্য ব্যক্তিগত প্রশ্ন থাকে, তার পরিবর্তে একটি সরাসরি বার্তা (DM) পাঠান।
- Spotify একটি সর্বজনীন বার্তা পাঠানোর সময়, আপনার ইমেল ঠিকানা বা ব্যাঙ্ক কার্ড নম্বর এর মত কোন ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবেন না।
- টুইটার সাধারণত স্পটিফাইয়ের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগের দ্রুততম উপায়।
পদক্ষেপ 3. একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি যোগাযোগ ফর্ম পূরণ করুন।
একটি পরিচিতি ফর্ম পূরণ করতে, "যোগাযোগ স্পটিফাই" পৃষ্ঠায় যান: https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/। আপনার যে বিভাগটি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে সেটিতে ক্লিক করুন এবং লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করতে থাকুন যতক্ষণ না আপনি "আমার এখনও সাহায্য দরকার" পপ আপ শব্দগুলি সহ একটি নীল বার না দেখেন। এই বারে ক্লিক করার পরে, বার্তা বাক্সে আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন।
ডেস্কটপ কম্পিউটারে একটি পরিচিতি ফর্ম পূরণ করে স্পটিফাইয়ের সাথে যোগাযোগ করা সবচেয়ে সহজ।
2 এর পদ্ধতি 2: ব্যবসা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান করা
ধাপ ১. শিল্পীদের জন্য স্পটিফাই এর সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন যদি আপনি শিল্পী হন।
Https://artists.spotify.com/contact পেজে গিয়ে শুরু করুন। তারপরে, অনলাইন জমা ফর্মের সমস্ত তথ্য পূরণ করুন এবং পাঠ্য বাক্সে আপনার প্রশ্ন লিখুন। যখন আপনি সম্পন্ন করেন, শুধু সবুজ "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন।
- Spotify এর আর্টিস্ট সাপোর্ট টিম আপনার দেওয়া ইমেল ঠিকানায় তাদের প্রতিক্রিয়া পাঠাবে।
- আপনি কয়েক ঘন্টার মধ্যে Spotify সমর্থন থেকে ফিরে শুনতে হবে।
ধাপ ২। আপনি যদি সাংবাদিক হন তাহলে "রেকর্ডের জন্য" একটি প্রেস তদন্ত করুন।
আপনি যদি Spotify এর প্রেস টিমে পৌঁছাতে চান, তাহলে Spotify- এর সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল, "ফর দ্য রেকর্ড" -এ https://newsroom.spotify.com/press-inquiries/ এ প্রেস অনুসন্ধানের পৃষ্ঠায় যান। তারপরে, কেবল যে পৃষ্ঠায় পপ আপ হয় তার সাথে যোগাযোগের ফর্মটি পূরণ করুন।
- স্পটিফাই এর প্রেস টিম ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার জিজ্ঞাসার জবাব দেবে।
- আপনি যে গল্পটি লিখছেন তার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না।
ধাপ 3. বিজ্ঞাপন নিয়ে আলোচনা করার জন্য "ব্র্যান্ডের জন্য স্পটিফাই" এ একটি পরিচিতি ফর্ম পূরণ করুন।
আপনি বা আপনার কোম্পানি যদি Spotify- এ আপনার পণ্য বা পরিষেবা বাজারজাত করতে চান, ব্র্যান্ডগুলির জন্য Spotify- এর সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলে একটি পরিচিতি ফর্ম জমা দিয়ে শুরু করুন। আপনি এই যোগাযোগ ফর্মটি এখানে পেতে পারেন:
যখন আপনি যোগাযোগের ফর্মটি পূরণ করেন, তখন আপনাকে আপনার নাম এবং ইমেল, আপনার কোম্পানির নাম এবং আপনার বিপণনের উদ্দেশ্য সহ অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য লিখতে হবে।
ধাপ 4. আপনি যদি একজন বিনিয়োগকারী হন তাহলে ইমেলের মাধ্যমে Spotify এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যদি একজন স্পটিফাই স্টকহোল্ডার হন এবং কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদে বা নির্দিষ্ট পরিচালকের কাছে পৌঁছাতে চান, তাহলে আপনি বার্তা পাঠাতে পারেন: [email protected]। আপনার যদি কোম্পানির বিনিয়োগকারী সম্পর্ক বিভাগের জন্য প্রশ্ন থাকে, অন্যদিকে, আপনার ইমেল [email protected] এ পাঠান।
যখন আপনি একটি নির্দিষ্ট পরিচালককে লিখছেন, আপনার ইমেলের "re: line" এ তাদের সম্বোধন করতে ভুলবেন না।
ধাপ 5. মেল বা ইমেইলের মাধ্যমে Spotify HQ এবং অন্যান্য Spotify অফিসে পৌঁছান।
যদি আপনার স্পটিফাইয়ের বিশ্বব্যাপী অনেক অফিসের 1 টির সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজন হয়, আপনি স্পটিফাই ওয়েবসাইটে তার শারীরিক ঠিকানা এবং ইমেল ঠিকানা খুঁজে পেতে পারেন। আপনি যে অফিসে যোগাযোগ করতে চান তা কেবল নিম্নলিখিত পৃষ্ঠায় গিয়ে দেখুন:
