জিমেইল ব্যবহার করার সময় যদি আপনি কোনো বাগ বা সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি এটি গুগলকে রিপোর্ট করতে পারেন এবং করা উচিত যাতে তারা এটি সমাধান করতে পারে। যদি কেউ এটি রিপোর্ট না করে, তাহলে সম্ভাবনা ঠিক করা হবে না। গুগলে রিপোর্ট করা সহজ।
ধাপ
2 এর অংশ 1: বাগ পুনরাবৃত্তি
ধাপ 1. জিমেইলে প্রবেশ করুন।
Http://gmail.google.com এ যান এবং আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সাইন ইন করুন। আপনার জিমেইল আপনার সব ইমেইল দিয়ে লোড হবে।
পদক্ষেপ 2. বাগ পুনরাবৃত্তি করুন।
আপনি যদি বাগ বা সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে ভুলটি পুনরাবৃত্তি করার জন্য আপনি প্রথমবার একই কাজ করুন। এইভাবে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে এটি এক সময়ের জিনিস বা সিস্টেমের ত্রুটি ছিল না। অন্যান্য কম্পিউটার এবং ওয়েব ব্রাউজার দিয়ে এটি ব্যবহার করে দেখুন। গুগল এমন একটি ত্রুটির উপর কাজ করতে পারে না যা পুনরাবৃত্তি করা যাবে না।
ধাপ 3. ধাপগুলি লক্ষ্য করুন।
বাগটি পুনরাবৃত্তি করার সময়, চারপাশের সমস্ত পদক্ষেপ এবং পরিস্থিতি নোট করুন। সমস্যা সমাধানের জন্য গুগলের এই সমস্ত ডেটার প্রয়োজন হবে।
2 এর অংশ 2: গুগল ফিডব্যাকের মাধ্যমে রিপোর্ট করা
পদক্ষেপ 1. পরিচিত সমস্যাগুলি যাচাই করুন।
গুগল তার সকল ব্যবহারকারীকে আপডেট করার জন্য সমস্ত বিদ্যমান এবং পরিচিত সমস্যার লগ রাখে। যদি সমস্যাটি ইতিমধ্যেই বিদ্যমান থাকে, তাহলে আপনাকে এটিকে রিপোর্ট করার প্রয়োজন নাও হতে পারে কারণ গুগল ইতিমধ্যে এটি নিয়ে কাজ করছে। জিমেইলের জন্য পরিচিত সমস্যার লগ দেখতে https://support.google.com/mail/known-issues/14973?rd=1 এ যান।
পদক্ষেপ 2. প্রতিক্রিয়া পৃষ্ঠায় যান।
যদি সমস্যাটি নতুন হয় এবং এখনও রিপোর্ট করা না হয়, তাহলে আপনি গুগলকে মতামত দিতে পারেন এবং দেওয়া উচিত। আপনার জিমেইল পৃষ্ঠায়, হেডার টুলবারের গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন একটি মেনু নামিয়ে আনতে। এখান থেকে "প্রতিক্রিয়া পাঠান" নির্বাচন করুন, এবং গুগল ফিডব্যাক উইন্ডো প্রদর্শিত হবে।
পদক্ষেপ 3. একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ লিখুন।
পাঠ্য বাক্সে, আপনি যে বাগ বা সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ লিখুন। আপনার কাজ শেষ হলে "পরবর্তী" বোতামে ক্লিক করুন।
ধাপ 4. একটি স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
গুগলকে আপনার রিপোর্ট বুঝতে সাহায্য করার জন্য, আপনি আপনার প্রতিক্রিয়া সহ একটি স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারেন। বাগ বা সমস্যা নথিভুক্ত করতে পার্ট 1 পুনরাবৃত্তি করুন। এবার আপনি স্ক্রিনশট দিয়ে ক্যাপচার করতে পারবেন। বাগ বা সমস্যা দেখানোর জন্য আপনার জিমেইল স্ক্রিনে একটি আয়তক্ষেত্রাকার বাক্সে ক্লিক করুন এবং টেনে আনুন তারপর আপনার রিপোর্টে স্ক্রিনশট সংরক্ষণ এবং সংযুক্ত করতে "পরবর্তী" বোতামে ক্লিক করুন।
- লক্ষণীয় করা. "হাইলাইট" বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনি যে অঞ্চল বা পাঠ্যগুলি হাইলাইট করতে চান তাতে ক্লিক করুন। আপনি যে বাগ বা সমস্যাটি রিপোর্ট করছেন তার সাথে সম্পর্কিত অংশগুলিতে এটি প্রয়োগ করুন। আপনার নির্বাচিত অংশগুলিতে একটি হাইলাইট উপস্থিত হবে।
- ব্ল্যাক আউট। ব্ল্যাক আউট বাটনে ক্লিক করুন এবং যেসব এলাকা বা টেক্সট আপনি ব্ল্যাক আউট করতে চান সেখানে ক্লিক করুন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে আপনার স্ক্রিনশটের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যে এটি প্রয়োগ করুন। আপনার নির্বাচিত অংশগুলি ব্ল্যাক আউট এবং লুকানো হবে।
পদক্ষেপ 5. একটি বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।
বিবরণ বাক্সের অধীনে, যে বাগ বা সমস্যাটি আপনি রিপোর্ট করছেন তার চারপাশের পটভূমি এবং বিশদ বিবরণ লিখুন। পার্ট 1 থেকে আপনি যা লক্ষ্য করেছেন তা নোট করুন। Google কে যতটা সম্ভব ডেটা দিন যাতে আপনি তাদের দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করতে পারেন।
পদক্ষেপ 6. প্রতিক্রিয়া জমা দিন।
আপনার কাজ শেষ হয়ে গেলে, নীচের ডান কোণে "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন। আপনার রিপোর্ট গুগলে পাঠানো হবে।
