CenturyLink একটি টেলিযোগাযোগ কোম্পানি যা ইন্টারনেট, টেলিভিশন এবং ভয়েস সার্ভিসের মতো বিভিন্ন পণ্য সরবরাহ করে। এটি লুইসিয়ানার মনরোতে অবস্থিত এবং বর্তমানে যুক্তরাষ্ট্রের অন্যতম বড় কোম্পানি। আপনি যদি বেশ কিছুদিন ধরে CenturyLink এর পরিষেবা ব্যবহার করে থাকেন এবং অন্য কোনো প্রদানকারীর কাছে যাওয়ার কথা ভাবছেন, তাহলে আপনি আপনার CenturyLink পরিষেবাটি বাতিল বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।
ধাপ
ধাপ 1. গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে কল করুন।
একটি CenturyLink গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি আপনাকে বাতিল প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে। আপনার বর্তমানে যে ধরণের পরিষেবা রয়েছে তার উপর নির্ভর করে আপনাকে সঠিক গ্রাহক পরিষেবা লাইনে কল করতে হবে:
- আবাসিক লাইনের জন্য, 1-877-348-9004 এ কল করুন। এগুলি সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল to টা থেকে সন্ধ্যা open টা পর্যন্ত খোলা থাকে।
- ব্যবসায়িক লাইনের জন্য, 1-800-603-6000 এ কল করুন। এগুলি সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল to টা থেকে সন্ধ্যা open টা পর্যন্ত খোলা থাকে।
ধাপ 2. তাদের জানান যে আপনি আপনার পরিষেবা বাতিল বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে চান।
প্রতিনিধি আপনাকে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর জিজ্ঞাসা করবে, যা সেঞ্চুরিলিংক বিলিং স্টেটমেন্টের উপরের অংশে অবস্থিত।
প্রতিনিধি আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার সময় লাইনে অপেক্ষা করুন।
ধাপ 3. বকেয়া ব্যালেন্স পরিশোধ করুন।
আপনার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার অনুরোধের পূর্বে যদি আপনার কোন অবৈতনিক বিবৃতি থাকে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে বাতিল হওয়ার আগে আপনাকে তা পরিশোধ করতে হবে।
গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিকে যে কোন ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রদান করুন যেখানে অবৈতনিক ব্যালেন্স চার্জ করা যাবে। একবার এটি হয়ে গেলে, প্রতিনিধি আপনাকে একটি "বাতিলকরণ নিশ্চিতকরণ নম্বর" দেবে, যা আপনাকে ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য একটি নোট নিতে হবে।
ধাপ 4. আপনি আগে যে কোনো আমানত দাবি করুন।
যদি সেঞ্চুরিলিংক আপনাকে আপনার সেবা পাওয়ার সময় আমানত করতে বলে, তাহলে আপনি সেই আমানত সুদসহ ফেরত দিতে পারেন যদি শর্ত থাকে যে আপনি শুরু হওয়ার তারিখ থেকে 12 মাস পর আপনার পরিষেবা বাতিল করে দেন।
আমানত এবং স্বার্থ আপনার চূড়ান্ত বিলে প্রতিফলিত হবে।
পরামর্শ
- পরিষেবা বাতিল করা বিনামূল্যে, এবং আপনাকে কেবল অবৈতনিক ব্যালেন্সের জন্য চার্জ করা হবে।
- গ্রাহক পরিষেবা লাইনে কল করতে কিছুটা সময় লাগতে পারে, তাই ধৈর্য ধরুন।
