এই উইকিহো আপনাকে শেখায় যে যদি আপনার অন্তর্নির্মিত বা ইউএসবি ওয়েবক্যাম কোনও উইন্ডোজ অ্যাপে একটি কালো পর্দা প্রদর্শন করে। আপনি একটি কালো পর্দা দেখতে পাচ্ছেন এমন অনেক কারণ রয়েছে যেখানে আপনি আপনার ভিডিও ফিড দেখতে চান-এটি একটি অনুমতি সমস্যা, একটি সফ্টওয়্যার দ্বন্দ্ব বা ওয়েবসাইট বা অ্যাপে একটি সাধারণ সেটিংস সমস্যা হতে পারে। যতক্ষণ পর্যন্ত ওয়েবক্যাম শারীরিকভাবে ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ না হয়, আপনার সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধানের কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করে সহজেই সমাধান করা যেতে পারে।
ধাপ
2 এর অংশ 1: সমস্যা সমাধান
ধাপ 1. নিশ্চিত করুন যে কিছুই ওয়েবক্যাম লেন্স ব্লক করছে না।
এটি সুস্পষ্ট মনে হতে পারে, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার ওয়েবক্যাম লেন্সগুলিকে ব্লক করার জন্য কোন স্টিকার, ধুলো বা অন্যান্য পেরিফেরাল নেই। যদি আপনার অন্তর্নির্মিত ওয়েবক্যামে প্লাস্টিকের গোপনীয়তা শাটার থাকে তবে নিশ্চিত করুন যে এটি সম্পূর্ণরূপে খোলা আছে যাতে লেন্স দৃশ্যমান হয়। যদি লেন্স ফাজ বা ধ্বংসাবশেষ দ্বারা বাধাগ্রস্ত হয়, তাহলে এটি একটি নরম কাপড় দিয়ে দ্রুত মুছুন।
আপনি যদি একটি ইউএসবি ওয়েবক্যাম ব্যবহার করেন, তাহলে এটি প্লাগ ইন আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে দুবার চেক করুন।
ধাপ 2. সমস্ত খোলা অ্যাপ এবং ব্রাউজার ট্যাব বন্ধ করুন।
আপনি যদি আপনার ওয়েবক্যামের লেন্সের (বা লাল বা সবুজ) কাছাকাছি একটি আলো দেখতে পান, তাহলে ক্যামেরাটি সম্ভবত একটি অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করছে। যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন অ্যাপটি এটি ব্যবহার করছে, তাহলে খোলা সবকিছু বন্ধ করুন। ওপেন অ্যাপস বন্ধ করার পরে, আপনি যে অ্যাপটিতে ক্যামেরা ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন সেটি বন্ধ করুন এবং পুনরায় চালু করুন (যেমন, ক্রোম, হোয়াটসঅ্যাপ) এবং দেখুন এটি কাজ করে কিনা।
- টাস্কবারে অ্যাপস ছাড়াও, সিস্টেম ট্রে অ্যাপস (ঘড়ি এবং ছোট আইকন সহ টাস্কবারের এলাকা) পরীক্ষা করুন। সমস্ত আইকন দেখতে আপনাকে একটি ছোট তীর ক্লিক করতে হতে পারে। একটি আইকনের উপরে কার্সারটি ঘুরিয়ে দেখুন এটি কী-যদি এটি আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করে, আইকনে ডান ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন প্রস্থান করুন অথবা বন্ধ.
- আপনি কিছু পটভূমি পরিষেবা এখনও ভুলভাবে ক্যামেরা খোলা নেই তা নিশ্চিত করতে আপনার পিসি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন।
ধাপ 3. অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ওয়েবক্যাম বিকল্পগুলি পরীক্ষা করুন।
আপনি যে অ্যাপ বা সাইট ব্যবহার করছেন (যেমন, জুম, ফেসবুক) তার উপর নির্ভর করে আপনাকে স্ট্রিমিং বা ফটো তোলার আগে আপনার ওয়েবক্যাম নির্বাচন করতে হবে অথবা নির্দিষ্ট পছন্দগুলি সেট করতে হতে পারে। আপনি সাধারণত একটি মেনু বা আইকনে ক্লিক করতে পারেন যা ক্যামেরা বা অন্যান্য ডিভাইসের একটি তালিকা নিয়ে আসবে-যদি আপনার ক্যামেরা নির্বাচিত না হয় তবে এটি নির্বাচন করুন এবং তারপর অনুরোধ করা হলে উপযুক্ত অনুমতি দিন।
পদক্ষেপ 4. আপনার অনুমতি সামঞ্জস্য করুন।
আপনি যে অ্যাপটি ব্যবহার করছেন তাতে আপনার ওয়েবক্যামের স্ক্রিন কালো প্রদর্শিত হতে পারে যদি অ্যাপটিতে ক্যাম অ্যাক্সেস করার অনুমতি না থাকে। আপনার অনুমতি সামঞ্জস্য করতে:
- স্টার্ট মেনু খুলুন এবং ক্লিক করুন সেটিংস গিয়ার
- ক্লিক গোপনীয়তা.
- বাম কলামের নিচে স্ক্রোল করুন এবং নির্বাচন করুন ক্যামেরা "অ্যাপ অনুমতি" এর অধীনে।
- ডান প্যানেলটি দেখুন-যদি আপনি উইন্ডোটির শীর্ষে "এই ডিভাইসের ক্যামেরা অ্যাক্সেস বন্ধ আছে" দেখতে পান, পরিবর্তন বোতাম এবং সুইচটিকে অন পজিশনে স্লাইড করুন। যদি ইতিমধ্যেই অ্যাক্সেস চালু থাকে, তাহলে এই ধাপটি এড়িয়ে যান।
- "অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন" নীচের স্লাইডারটি অন পজিশনে সেট করা উচিত। যদি এটি না হয় তবে এটি চালু করতে এটিতে ক্লিক করুন।
-
"ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন" শিরোনামে স্ক্রোল করুন। যদি এই সুইচটি চালু না থাকে, তাহলে এখনই এটি চালু করতে ক্লিক করুন।
এই বিভাগের অধীনে থাকা অ্যাপগুলির তালিকা সেই অ্যাপগুলির প্রতিনিধিত্ব করে যা আপনি অতীতে ক্যামেরা ব্যবহার করার অনুমতি দিয়েছিলেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি গুগল ক্রোম ব্যবহার করে ফেসবুক চ্যাটে আপনার ওয়েবক্যাম ব্যবহার করেন, গুগল ক্রোম এই বিভাগে তালিকাভুক্ত করা হবে।
ধাপ 5. আপনার ওয়েবক্যামের অফিসিয়াল সফটওয়্যার ব্যবহার করে দেখুন।
কিছু ক্ষেত্রে, আপনার ওয়েবক্যাম অ্যাপের সেটিংস আপনার অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করার পরে রিসেট বা তির্যক করা যেতে পারে। আপনার ওয়েবক্যামের প্রোগ্রামটি খুলুন (এটি আপনার ব্যবহার করা ওয়েবক্যামের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হবে), পছন্দ অথবা সেটিংস বিভাগ, এবং তারপর আপনার ওয়েবক্যামের ছবি পরিবর্তন হয় কিনা তা দেখতে ভিডিও এবং ডিসপ্লে সেটিংস সামঞ্জস্য করুন।
- যদি আপনার ওয়েবক্যাম অন্তর্নির্মিত হয়, তাহলে চেষ্টা করুন ক্যামেরা অ্যাপ, যা উইন্ডোজ ১০ এর একটি অংশ।
- আপনি যদি লজিটেক বা অন্য কোন কোম্পানির তৈরি একটি ইউএসবি ওয়েবক্যাম ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে প্রথমে নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে অফিসিয়াল সফটওয়্যারটি ডাউনলোড করতে হতে পারে।
পদক্ষেপ 6. আপনার কম্পিউটার থেকে অন্যান্য ইউএসবি সংযোগ আনপ্লাগ করুন (শুধুমাত্র ইউএসবি ওয়েবক্যাম)।
এটা সম্ভব আরেকটি ইউএসবি ডিভাইস আপনার ওয়েবক্যামে হস্তক্ষেপ করছে। আপনার ওয়েবক্যাম প্লাগ ইন রাখুন, কিন্তু অন্যান্য ইউএসবি পেরিফেরাল সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। যদি ক্যামেরাটি এখনও কাজ না করে তবে এটি একটি ভিন্ন ইউএসবি পোর্টে প্লাগ করার চেষ্টা করুন এবং এটি আরেকটি শট দিন।
ধাপ 7. নিরাপদ মোডে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
আপনি যদি আপনার ওয়েবক্যাম নিরাপদ মোডে খুলেন এবং এটি এখনও একটি কালো পর্দা প্রদর্শন করে, তাহলে এর ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করুন। যদি ওয়েবক্যাম নিরাপদ মোডে কাজ করে, একটি স্টার্টআপ প্রোগ্রাম সম্ভবত অপরাধী। অ্যান্টিভাইরাস স্যুট এবং স্ল্যাক বা স্টিমের মতো সামাজিক সরঞ্জামগুলির মতো স্টার্টআপ প্রোগ্রামগুলি অক্ষম করার চেষ্টা করুন।
আপনি যদি এখনও আপনার ওয়েবক্যাম ব্যবহার করতে না পারেন, তাহলে সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার ড্রাইভার আপডেট করার পদ্ধতি দেখুন।
2 এর 2 অংশ: আপনার ড্রাইভার আপডেট করা
ধাপ 1. উইন্ডোজ সার্চ বারে ডিভাইস ম্যানেজার টাইপ করুন।
যদি আপনি উইন্ডোজ স্টার্ট মেনুর পাশে সার্চ বারটি না দেখতে পান, তাহলে ম্যাগনিফাইং গ্লাস, সার্কেল আইকন বা স্টার্ট বোতামটি খুলতে ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ 2. ডিভাইস ম্যানেজার ক্লিক করুন।
এটি অনুসন্ধান ফলাফলের শীর্ষে রয়েছে।
ধাপ 3. নিচে স্ক্রোল করুন এবং ক্যামেরাগুলিতে ডাবল ক্লিক করুন।
আপনার এখন আপনার ওয়েবক্যাম দেখা উচিত।
- আপনি যদি এখানে আপনার ওয়েবক্যাম না দেখতে পান, তাহলে এটি হতে পারে ফটো তোলার যন্ত্র অথবা সাউন্ড, ভিডিও এবং গেম কন্ট্রোলার অধ্যায়.
- যদি ক্যামেরাটি এই বিভাগগুলির মধ্যে প্রদর্শিত না হয় তবে নিশ্চিত করুন যে এটি প্লাগ ইন করা আছে (যদি বাহ্যিক হয়), ক্লিক করুন কর্ম উপরে মেনু, এবং তারপর নির্বাচন করুন হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান করুন.
ধাপ 4. একবার আপনার ওয়েবক্যামের নাম ক্লিক করুন।
এটি ক্যামেরা নির্বাচন করে।
ধাপ 5. "আপডেট" বোতামে ক্লিক করুন।
এটি ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডোর শীর্ষে একটি সবুজ তীরযুক্ত কালো বাক্স।
ধাপ 6. হালনাগাদ ড্রাইভার সফটওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান ক্লিক করুন।
এটা জানালার মাঝখানে। এটি উইন্ডোজকে একটি সফ্টওয়্যার আপডেটের জন্য অনুসন্ধান শুরু করতে অনুরোধ করে।
ধাপ 7. উইন্ডোজ উপলব্ধ এবং আপডেট করা ড্রাইভারগুলির জন্য অনলাইনে অনুসন্ধান করার সময় অপেক্ষা করুন।
ধাপ 8. আপডেট হওয়া ড্রাইভারগুলি পাওয়া গেলে ইনস্টল করুন।
যদি উইন্ডোজ আপনার ওয়েবক্যামের জন্য আপডেট করা ড্রাইভার আবিষ্কার করে, সেগুলি ইনস্টল করতে অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
যদি কোন ড্রাইভার পাওয়া না যায় এবং আপনার ওয়েবক্যাম এখনও কাজ না করে, তাহলে পরবর্তী ধাপে যান।
ধাপ 9. ম্যানুয়ালি ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
যদি আপনার ওয়েবক্যাম এখনও কাজ না করে, তাহলে আপনাকে এর নির্মাতার কাছ থেকে নির্দিষ্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করতে হতে পারে। আপনার যদি অন্তর্নির্মিত ওয়েবক্যামের সাথে ল্যাপটপ থাকে তবে ড্রাইভাররা সাধারণত ল্যাপটপ প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে থাকবে (যেমন, এসার, লেনোভো)। যদি এটি একটি ইউএসবি ওয়েবক্যাম হয়, তাহলে ক্যামেরা প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে যান।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি লজিটেক সি 20২০ ব্যবহার করেন, লজিটেকের সাপোর্ট ওয়েবসাইটে যান, সি 20২০ মডেল নির্বাচন করুন এবং তারপর ডাউনলোড আপনার ক্যামেরার জন্য সফটওয়্যার খুঁজে পেতে লিঙ্ক করুন। ক্লিক করুন এখনই ডাউনলোড করুন Logitech এর সফটওয়্যার এবং ড্রাইভার ডাউনলোড করতে। তারপরে আপনি ড্রাইভার এবং সংশ্লিষ্ট সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার জন্য আপনার ডাউনলোড করা প্রোগ্রামটি চালাবেন।
ধাপ 10. আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
একবার আপনার কম্পিউটার ব্যাকআপ শুরু করলে, আপনার ওয়েবক্যাম নতুন ড্রাইভারদের চিনতে জানবে।
পরামর্শ
- এটি কেনার আগে সর্বদা একটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবক্যামের সামঞ্জস্যের বিশদটি পরীক্ষা করুন।
- কিছু উইন্ডোজ 7 বা 8 কম্পিউটার যা উইন্ডোজ 10 এ আপডেট করা হয় তা উইন্ডোজ 10 এর সমস্ত বৈশিষ্ট্য সমর্থন করার জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী নয়। কিছু ক্ষেত্রে, এটি অন্তর্নির্মিত ওয়েবক্যামকে কাজ করতে বাধা দেবে।
