ইমেইল পাঠানো আজ প্রায় প্রতিটি পেশাজীবী, ছাত্র এবং কর্মজীবী ব্যক্তির জীবনের একটি অংশ। যদিও কিছু ইমেইল ঠান্ডা হয়ে যেতে পারে, অন্যরা স্পষ্টভাবে অসভ্য হতে পারে এবং সম্বোধন প্রয়োজন। আপনি এই ধরনের ইমেলগুলি আপনার ঠান্ডা রাখার মাধ্যমে, আপনি একটি পরিকল্পনা করার পরে সাড়া দেওয়ার মাধ্যমে এবং আপনার দিনের সাথে এগিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে মোকাবেলা করতে পারেন।
ধাপ
3 এর অংশ 1: শান্ত রাখা এবং একটি পরিকল্পনা করা
ধাপ 1. ইমেইলটি অসভ্য কিনা তা বিবেচনা করুন।
ইমেইলে কেউ অসভ্য হচ্ছে কিনা তা বলা কঠিন হতে পারে, বিশেষত যেহেতু আপনি তাদের মুখের অভিব্যক্তি দেখতে পাচ্ছেন না বা তাদের কণ্ঠস্বর শুনতে পাচ্ছেন না যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আপনার কাছে অভদ্র মনে হয় এমন একটি ইমেলের প্রতিক্রিয়া জানানোর আগে, বিবেচনা করুন যে অভদ্রতা একটি ভুল যোগাযোগ হতে পারে কিনা।
মুখোমুখি বা ফোনে কথা বলার মাধ্যমে ব্যক্তিকে কী বোঝাতে চেয়েছেন তা সরাসরি জিজ্ঞাসা করার চেষ্টা করুন। এটি একটি সাধারণ ভুল যোগাযোগের কারণে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।
পদক্ষেপ 2. অবিলম্বে সাড়া দেবেন না।
যদিও এই ইমেইলের প্রতিক্রিয়ায় তাত্ক্ষণিকভাবে বেশ কয়েকটি গড় বা ক্ষতিকারক শব্দ একসাথে শুরু করা প্রলুব্ধকর হতে পারে, তবে যে কোনও মূল্যে এটি করা এড়িয়ে চলুন। আপনি সম্ভবত পরে অনুশোচনা করবেন। পরিবর্তে, ইমেইল থেকে দূরে সরে যান, আপনার ব্রাউজার বন্ধ করুন, এবং আপনার চিন্তা সংগ্রহ করতে কয়েক মুহূর্ত সময় নিন।
- আপনি শান্ত না হওয়া পর্যন্ত কয়েক মিনিট হাঁটুন।
- কিছু গভীর শ্বাস নিন এবং কিছু জল পান করুন।
ধাপ 3. একটি খসড়া ইমেলে ভেন্ট করুন, কিন্তু এটি পাঠাবেন না।
গঠনমূলকভাবে কিছু নেতিবাচক শক্তি বের করার আরেকটি উপায় হল ব্যক্তির কাছে একটি ইমেল খসড়া করা, কিন্তু তা পাঠাবেন না। এইভাবে, আপনি আপনার প্রাথমিক চিন্তা সংগ্রহ করা শুরু করতে পারেন, যতই তীব্র হোক না কেন, নিজেকে পরবর্তীতে পরিমার্জিত করতে, উন্নত করতে এবং যুক্ত করতে সময় দিন।
- একটি পৃথক ইমেইল টানুন এবং কোনো প্রাপককে ইনপুট না করেই একটি প্রতিক্রিয়া টাইপ করুন যাতে আপনি দুর্ঘটনাক্রমে এটি পাঠান না। অথবা আপনি প্রাপক হিসাবে আপনার নিজের ইমেইল তালিকাভুক্ত করতে পারেন।
- সব সময় চিন্তা করুন যে আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে কোন কিছুর প্রতি প্রতিক্রিয়া দেখিয়েছেন এবং তারপরে আপনি যেসব চতুর বা চিন্তাভাবনামূলক কথা বলতে পারতেন তার জন্য দু regretখ প্রকাশ করেছেন। এটি আপনাকে এই ধরনের বিকাশ এবং অনুশোচনা রোধ করার জন্য সময় দেবে।
পদক্ষেপ 4. প্রয়োজনে দায়িত্ব গ্রহণ করুন।
ইমেইলটি পড়ার সময়, আপনি এটিকে অসভ্য বলে মনে করতে পারেন কারণ এর কিছু অংশ সত্য, এবং সত্য আঘাত করতে পারে। যদিও এটি তাদের অবস্থার মধ্যে তাদের অপরাধবোধ থেকে মুক্তি দেয় না, এটি আপনাকে নিজের উন্নতি এবং সততার জন্য কিছুটা জায়গা দেয়, নিজের এবং ইমেল প্রেরকের সাথে।
উদাহরণস্বরূপ, সম্ভবত আপনার বস আপনাকে কাজের জন্য দেরী হওয়ার বিষয়ে একটি অভদ্র ইমেল পাঠিয়েছে। যদিও শব্দটি অভদ্র হওয়ার দরকার ছিল না, আপনার স্বতস্ফূর্ততা স্বীকার করা এবং সংশোধন করা উচিত।
পদক্ষেপ 5. তাদের খারাপ আচরণ অনুকরণ করবেন না।
যখন কেউ আপনার প্রতি অসভ্য হয়, তখন অনুগ্রহ ফিরিয়ে দেওয়া খুব প্রলুব্ধকর হতে পারে। আবার, নেতিবাচক সাড়া দেওয়া থেকে বিরত থাকুন, কিন্তু প্রতিক্রিয়া জানানোর আগে প্যাসিভ আক্রমনাত্মক বা অভদ্র আচরণ থেকে বিরত থাকুন। আপনার সাথে কথা বললে তাদের নোংরা দৃষ্টি দেবেন না বা তাদের উপেক্ষা করবেন না।
- পরিবর্তে, দয়া অনুশীলন করুন। তাদের হ্যালো বলুন এবং হাঁটতে থাকুন।
- প্রয়োজন ছাড়া তাদের চারপাশে সময় ব্যয় করবেন না কিন্তু সক্রিয়ভাবে তাদের এড়িয়ে যাবেন না।
ধাপ 6. মূল বিবেচনা করুন।
কখনও কখনও, একটি অসভ্য ইমেইল আপনার সাথে বা তার আশেপাশের পরিস্থিতির সাথে খুব কম সম্পর্ক রাখে। কাউকে ঠাট্টা করা কখনই ঠিক নয়, কিন্তু কখনও কখনও যে ব্যক্তি ইমেলটি পাঠিয়েছে সে তার সামলাতে পারে তার চেয়ে কিছুটা বেশি হতে পারে এবং হতাশা থেকে আপনাকে পাঠাতে পারে যা আপনাকে জড়িত করে না। তারা হয়তো বুঝতেও পারে না যে তারা অসভ্য। এটি তাদের অজুহাত দেয় না, তবে একজন ব্যক্তির বর্তমান অবস্থা এবং প্রেরণাগুলি বোঝা পদক্ষেপগুলি এগিয়ে নিতে সহায়তা করতে পারে।
- উদাহরণস্বরূপ, যদি তাদের বৈবাহিক সমস্যা হয় বা তাদের পরিবারের কেউ যদি সম্প্রতি মারা যায়, তাহলে এটি তাদের অসভ্যতা ব্যাখ্যা করতে পারে।
- এটাও সম্ভব যে তারা শুধু একটি খারাপ দিন কাটাচ্ছে।
3 এর অংশ 2: ইমেলের উত্তর দেওয়া
ধাপ ১. বন্ধুর সাহায্য নিন।
বন্ধুরা বা সহকর্মীরা অসভ্য বা কদর্য ইমেলের প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে আপনাকে বিশেষভাবে সহায়ক হতে পারে এবং তারা পরিস্থিতি সম্পর্কে দ্বিতীয় মতামতও দিতে পারে। এই সময়ে, আপনার বন্ধুদের সাহায্য করা থেকে বিরত থাকুন যারা হটহেডেড; পরিবর্তে তাদের কাছে পৌঁছান যারা শান্ত, চতুর এবং সমাধান-কেন্দ্রিক।
যদি সম্ভব হয়, তাদের পাঠানো অসভ্য ইমেইলের কোন অতীত প্রতিক্রিয়া দেখতে বলুন।
পদক্ষেপ 2. তাদের অভদ্রতা স্বীকার করুন।
যখন আপনি আপনার ইমেলের খসড়া তৈরি করছেন, তখন আপনার স্বীকার করতে হবে যে তারা কতটা অসভ্য ছিল। এটা হতে পারে যে তাদের অজানা ছিল যে তাদের কথাগুলি অদ্ভুত বলে চলে আসবে, কিন্তু নির্বিশেষে, আপনার এটির দিকে মনোযোগ দেওয়া উচিত।
- কিছু বলুন যেমন "আমি একটি প্রতিক্রিয়া দিয়ে শুরু করার আগে, আমি আপনার ইমেলে প্রদর্শিত অভদ্রতা স্বীকার করতে চাই, বিশেষ করে আপনার অভিযুক্ত এবং অপমানজনক মন্তব্যকে ঘিরে।"
- সরাসরি হওয়া আপনার এবং অন্য ব্যক্তির জন্য সহায়ক এবং এটি একই পরিস্থিতির পুনরাবৃত্তি রোধে সহায়তা করতে পারে।
পদক্ষেপ 3. তাদের হতাশা স্বীকার করুন।
যদিও তাদের ইমেলটি অসভ্য ছিল, সম্ভবত তাদের হতাশা আসল জায়গা থেকে আসছিল। যদি তাই হয়, হতাশা স্বীকার করুন এবং বোঝার প্রকাশ করুন, যদি শুধুমাত্র প্রান্তিক। এটি তাদের বনাম তাদের মানসিকতা কম অনুভব করতে দেবে এবং উভয়কেই সম্ভাব্য শান্তি প্রতিষ্ঠার দিকে নিয়ে যাবে।
- এমন কিছু বলুন যেমন "আপনার ইমেল ইঙ্গিত দেয় যে আপনি হতাশ।"
- তাদের ইমেইল যা বলেছে তার উপর ফোকাস করতে ভুলবেন না এবং ব্যক্তিগতভাবে সেগুলি নয়।
ধাপ 4. কেন তা জিজ্ঞাসা করুন।
তবে, কখনও কখনও, আপনি সম্পূর্ণরূপে অজ্ঞ হতে পারেন যে কেউ কেন অনেক আত্ম-প্রতিফলন এবং অন্যদের পরামর্শের পরে আপনাকে এমন একটি ইমেল পাঠানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এই ইভেন্টে, আপনার প্রেরককে একটি সহজ 'কেন' জিজ্ঞাসা করা উচিত যাতে আপনি বুঝতে পারেন এবং সমস্যাটি আরও ভালভাবে সমাধান করতে পারেন।
আপনি হয়তো বলতে পারেন "আমি আপনার ইমেইল সম্পর্কে সাবধানে চিন্তা করেছি এবং এটি পাঠানোর ক্ষেত্রে আপনার যৌক্তিকতায় আমি এখনও কিছুটা বিভ্রান্ত, তাই আমি জানতে চাই যে এটি কী অনুরোধ করেছে।"
পদক্ষেপ 5. একটি সমাধান বা ব্যাখ্যা প্রদান করুন।
একবার আপনি ইমেইলে আপনার কিছু প্রাথমিক উদ্বেগ এবং পয়েন্ট সম্বোধন করার পরে, আপনার যদি সমাধানগুলি পাওয়া এবং তাদের উদ্বেগের উত্তর দেওয়া শুরু করা উচিত, যদি সেগুলি উপস্থিত থাকে। আপনি যা করতে ইচ্ছুক তা তাদের জানান, সমঝোতার জন্য এলাকাগুলি অন্বেষণ করুন এবং এর মাধ্যমে আপনার কাজ করার ইচ্ছা প্রকাশ করুন।
- একটি সভা স্থাপন করাও উপকারী হতে পারে। কম্পিউটারের পর্দার আড়ালে লুকানোর চেয়ে মানুষ ব্যক্তিগতভাবে দয়ালু হয়।
- আপনি এমন কিছু বলতে পারেন "আপনি রাগ প্রকাশ করেছিলেন যে আমি গতকাল দুপুরের খাবার থেকে 15 মিনিট দেরিতে ফিরে এসেছি, কিন্তু আমাকে আমার অসুস্থ মেয়েকে স্কুল থেকে তুলে নিতে হয়েছিল। যদিও আমি ভবিষ্যতে এটিকে সময়মতো ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করতে পারি, তবে এমন সময় আসবে যা অনিবার্য।”
পদক্ষেপ 6. সীমানা স্থাপন করুন।
আপনি সফলভাবে সমাধান প্রস্তাব করার পর, এখন সময় এসেছে যে কোনো অব্যাহত কথোপকথনের জন্য কিছু মৌলিক নিয়ম প্রতিষ্ঠা করুন। তাদের জানিয়ে দিন যে আপনি ভবিষ্যতে এই ধরনের অসভ্যতা সহ্য করবেন না এবং এই ধরনের কাজ করা খুব কঠিন হবে যদি অসম্ভব না হয় সহযোগিতামূলকভাবে কাজ চালিয়ে যাওয়া।
- তাদের বলুন আপনি অপমান বা অনুপযুক্ত অভিযোগ গ্রহণ করবেন না।
- বন্দুক লাফানোর আগে তাদের উদ্বেগ এবং দয়া সহ আপনার কাছে আসতে বলুন।
ধাপ 7. প্রয়োজনে এটি মুছুন।
আপনি হয়তো খুঁজে পেতে পারেন যে আপনি বারবার ইমেইলটি পড়েন এবং পুনরায় পড়েন এবং এটি সম্পর্কে নেতিবাচক অনুভূতিতে জড়িয়ে পড়ছেন। যাইহোক, এটি আপনাকে এগিয়ে যেতে সাহায্য করবে না এবং সম্ভবত আপনাকে আরও উন্মাদ এবং হতাশ করবে। যদি একেবারে প্রয়োজন হয়, আপনার ইনবক্স থেকে ইমেলটি মুছে ফেলুন যাতে আপনার এতে অ্যাক্সেস না থাকে।
যদি আপনি মনে করেন যে ভবিষ্যতে আপনার আবার ইমেলটি প্রয়োজন হতে পারে, তাহলে এটি আপনার বিশ্বস্ত কাউকে পাঠান কিন্তু এটি আপনার নিজের ইনবক্স থেকে মুছে দিন।
3 এর অংশ 3: আপনার দিনের সাথে এগিয়ে যান
ধাপ 1. উত্পাদনশীল হতে চালিয়ে যান।
যদিও এই ইমেলটি আপাতদৃষ্টিতে আপনার দিনকে নষ্ট করে ফেলেছে, তবুও এটিকে অস্বীকার করার জন্য আপনার ক্ষমতার মধ্যে সবকিছু করুন। আপনার রুটিন চালিয়ে যান, একটি করণীয় তালিকা তৈরি করুন এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় কাজ সম্পন্ন করুন। একটি দিন আপনার দিন বা আপনার অগ্রগতি লাইনচ্যুত হতে দেবেন না।
নিজেকে ব্যস্ত রাখা আপনাকে আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির উপর মনোযোগী থাকতে সাহায্য করবে এবং একটি ইমেইলে ঝগড়া করা এড়াতে সাহায্য করবে।
পদক্ষেপ 2. আপনার গতি ধরে রাখার জন্য ছোট লক্ষ্য নির্ধারণ করুন।
আপনার রুটিন বজায় রেখে, ছোট, অর্জনযোগ্য লক্ষ্যগুলি সেট করুন যা আপনি সেদিন প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করতে পারেন। এগুলি সম্পূর্ণ করা আপনাকে আরও দক্ষ মনে করতে সাহায্য করবে এবং পরবর্তীতে আপনি যে অভদ্র ইমেলটি পেয়েছেন তাতে কম প্রভাবিত হবেন।
"অন্য সব ইমেইলে সাড়া দিন" বা "জিমে যান" এর মতো লক্ষ্য নির্ধারণের কথা বিবেচনা করুন।
ধাপ 3. নিজেকে বিভ্রান্ত করুন।
কখনও কখনও, কিছু থেকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য, আপনার একটু বিক্ষেপ প্রয়োজন। সঙ্গীত শোনার জন্য বিরতি নিন, দুপুরের খাবার খান, অথবা বন্ধুকে ইমেইল ছাড়া অন্য কিছু সম্পর্কে কথা বলার জন্য কল করুন। আপনার মনকে জিনিস থেকে সরিয়ে দেওয়া আপনাকে খুব প্রয়োজনীয় এবং ক্যাথার্টিক বিরতি দিতে পারে।
ধাপ 4. প্রয়োজনে তাদের প্রতিবেদন করার কথা বিবেচনা করুন।
দিনের শেষে, কখনও কখনও এগিয়ে যাওয়ার সর্বোত্তম উপায় হল সমস্যাটি স্থায়ীভাবে পরিচালনা করা। যদি ইমেলটিতে কোন হুমকি বা অপমান থাকে যা ঘৃণাত্মক বক্তৃতা হিসাবে বিবেচিত হতে পারে, তাহলে এই ব্যক্তিকে সঠিক লোকদের কাছে রিপোর্ট করুন, যা আপনার চাকরির এইচআর বিভাগ বা আপনার স্কুলের ছাত্র আচরণ হতে পারে। আপনি ভবিষ্যতে আপনাকে ইমেল পাঠানো থেকে তাদের ব্লক করতে পারেন।
- যদি তারা আপনার বিরুদ্ধে শারীরিক হুমকি দেয় তবে তাদের কর্তৃপক্ষকে জানান।
- আপনার ম্যানেজারকে ইমেইল করার চেষ্টা করুন তাদের কি হচ্ছে তা জানাতে। যদি তারা সমস্যাটি সমাধান না করে তবে এটিকে এইচআর -এ নিয়ে যান।
