আপনি যখন ওয়েব ব্রাউজ করছেন তখন গুগল ক্রোম ক্র্যাশ হলে আপনাকে কী করতে হবে তা এই উইকিহাউ আপনাকে শেখায়। ক্র্যাশ যখন ক্র্যাশ হয় তখন ক্রোম বিভিন্নভাবে দেখতে পারে-অ্যাপটি "err_connection" দিয়ে শুরু হওয়া একটি ত্রুটি প্রদর্শন করতে পারে, একটি বিষণ্ণ মুখের সাথে একটি ফোল্ডার আইকন প্রদর্শন করতে পারে এবং "আওয়া, স্ন্যাপ" শব্দগুলি এমনভাবে জমে যায় যাতে আপনি পারেন না একটি ট্যাবে ক্লিক করুন অথবা অ্যাপটি বন্ধ করুন অথবা অ্যাপটি অদৃশ্য হয়ে যেতে পারে।
ধাপ
ধাপ 1. অন্যান্য ট্যাব এবং অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন।
আপনি যখন ক্রোম ব্যবহার করছেন তখন আপনার কম্পিউটারের মেমরি শেষ হয়ে গেলে ক্রোম সম্ভবত জমে যাবে এবং/অথবা ক্র্যাশ হবে। যদি ক্রোম নিজে থেকে বন্ধ হয়ে যায়, এটি পুনরায় খোলার মাধ্যমে শুরু করুন এবং ত্রুটিটি পুনরুত্পাদন করার চেষ্টা করুন। এই সময়, নিম্নলিখিতগুলি করুন:
- ত্রুটি বার্তা প্রদর্শনকারী ট্যাবটি বাদে প্রতিটি ট্যাব বন্ধ করুন।
- আপনার কম্পিউটারে অন্যান্য প্রোগ্রাম বন্ধ করুন যা এখনও খোলা আছে।
- আপনি যদি বর্তমানে ক্রোমে একটি ফাইল ডাউনলোড করছেন, ডাউনলোডটি থামান। এটি করার জন্য, তিনটি উল্লম্ব বিন্দুতে ক্লিক করুন, নির্বাচন করুন ডাউনলোড, এবং তারপর ক্লিক করুন বিরতি ডাউনলোড এ।
- উপরের বাম কোণে বাঁকা তীর আইকনে ক্লিক করে পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন। যদি পৃষ্ঠাটি স্বাভাবিক হিসাবে লোড হয়, সম্ভবত আপনার কম্পিউটারের উপলব্ধ RAM শেষ হয়ে গেছে এবং পৃষ্ঠাটি প্রদর্শন করতে পারেনি। Chrome ব্যবহার করার সময় কম ট্যাব এবং অন্যান্য অ্যাপ খোলা রাখার চেষ্টা করুন।
ধাপ 2. ক্রোম পুনরায় আরম্ভ করুন।
ক্রোম সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার চেষ্টা করুন, এটি পুনরায় চালু করুন এবং আবার ওয়েব ব্রাউজ করার চেষ্টা করুন:
- উইন্ডোজ: টিপুন Ctrl + q ক্রোম বন্ধ করতে, এবং তারপর এটি পুনরায় চালু করুন। যদি আপনার ট্যাবগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় খোলা না হয়, আপনি সেগুলি টিপে ম্যানুয়ালি পুনরায় খুলতে পারেন Ctrl + শিফট + টি প্রতিটি বন্ধ ট্যাবের জন্য।
- ম্যাক: টিপুন সিএমডি + q ক্রোম বন্ধ করতে, এবং তারপর এটি পুনরায় চালু করুন। যদি আপনার ট্যাবগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় খোলা না হয়, আপনি সেগুলি টিপে পুনরায় খুলতে পারেন সিএমডি + শিফট + টি প্রতিটি বন্ধ ট্যাবের জন্য।
ধাপ 3. ক্রোম টাস্ক ম্যানেজার চেক করুন।
ক্রোমের অন্তর্নির্মিত টাস্ক ম্যানেজার আপনাকে পৃথক ট্যাব এবং এক্সটেনশন সহ গুগল ক্রোমের মধ্যে চলমান সমস্ত প্রক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য দেয়। যদি কোন একটি ট্যাব বা এক্সটেনশন খুব বেশি সম্পদ ব্যবহার করে থাকে, তাহলে আপনি প্রক্রিয়াটি শেষ করতে পারেন। এখানে কিভাবে:
- ক্রোমের উপরের ডান কোণে থ্রি-ডট মেনুতে ক্লিক করুন।
- নির্বাচন করুন আরো সরঞ্জাম তালিকা.
- ক্লিক কাজ ব্যবস্থাপক.
- ক্লিক করুন স্মৃতি পদচিহ্ন তালিকার শীর্ষে সর্বাধিক মেমরি গ্রহণকারী প্রক্রিয়াগুলি দেখানোর জন্য টাস্ক ম্যানেজারের শীর্ষে কলাম। "ব্রাউজার" বিকল্পটি সাধারণত সর্বাধিক সংস্থান গ্রহণ করবে।
- যদি একটি ট্যাব বা এক্সটেনশন থাকে যা বাকিদের তুলনায় অনেক বেশি থাকে, আপনি একবার এটি ক্লিক করে ক্লিক করতে পারেন শেষ প্রক্রিয়া এটা হত্যা করতে। এটি কিছু মেমরি মুক্ত করা উচিত।
- এছাড়াও আপনি ক্লিক করতে পারেন সিপিইউ সিপিইউ দ্বারা সাজানোর জন্য কলাম-এটি আপনাকে দেখায় যে ক্রোমের কোন দিকগুলি সবচেয়ে বেশি প্রসেসিং পাওয়ার ব্যবহার করছে। যদি কিছু অন্য অপশনের তুলনায় অনেক বেশি মনে হয়, তাহলে এটি নির্বাচন করুন এবং ক্লিক করুন শেষ প্রক্রিয়া.
- টাস্ক ম্যানেজার বন্ধ করুন এবং পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন।
পদক্ষেপ 4. অপ্রয়োজনীয় এক্সটেনশনগুলি সরান।
যদি আপনি শেষ ধাপে অনেক র RAM্যাম বা সিপিইউ পাওয়ার গ্রহণকারী একটি এক্সটেনশন খুঁজে পান, অথবা আপনি কেবল লক্ষ্য করেছেন যে যখন আপনি একটি এক্সটেনশন ব্যবহার করেন তখন ক্রোম স্লো হয়ে যায় বা ক্র্যাশ হয়ে যায়, এটি সরান। এখানে কিভাবে:
- ক্রোমের উপরের ডান কোণে থ্রি-ডট মেনুতে ক্লিক করুন।
- নির্বাচন করুন আরো সরঞ্জাম তালিকা.
- ক্লিক এক্সটেনশন.
- আপনি ব্যবহার করেন না এমন একটি এক্সটেনশন মুছে ফেলতে, ক্লিক করুন অপসারণ এক্সটেনশনে, এবং ক্লিক করুন অপসারণ আবার নিশ্চিত করতে।
- যদি একটি এক্সটেনশন থাকে তবে আপনি নিশ্চিত নন যে আপনি এখনও সরাতে চান, আপনি সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করতে এর সংশ্লিষ্ট সুইচটি ক্লিক করতে পারেন। যদি একটি এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করা ক্রোমকে আবার ক্র্যাশ করা থেকে বিরত রাখে, তাহলে একটি বিকল্প এক্সটেনশন খোঁজার কথা বিবেচনা করুন।
পদক্ষেপ 5. আপনার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন।
যদি ক্রোম ক্র্যাশ হয় কারণ আপনার ব্রাউজিং ডেটাতে একটি দূষিত ফাইল রয়েছে, এটি সমস্যাটি পরিষ্কার করবে:
- উপরের ডানদিকে থ্রি-ডট মেনুতে ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন ইতিহাস.
- ক্লিক ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন বাম প্যানেলে।
- নির্বাচন করুন সব সময় ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে।
- "বেসিক" ট্যাবে তিনটি বিকল্প নির্বাচন করুন।
- ক্লিক উপাত্ত মুছে ফেল এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য অপেক্ষা করুন। তারপর আবার ক্রোম ব্যবহার করে দেখুন।
ধাপ 6. ক্রোমে ম্যালওয়্যার চেক করুন (শুধুমাত্র উইন্ডোজ)।
ক্রোমে একটি অন্তর্নির্মিত টুল রয়েছে যা আপনার কম্পিউটারকে ম্যালওয়্যারের জন্য পরীক্ষা করবে। ম্যালওয়্যার ক্রোম ক্র্যাশ এবং অন্যান্য ব্রাউজিং বিরক্তির অপরাধী হতে পারে। সরঞ্জামটি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা এখানে:
- উপরের ডানদিকে থ্রি-ডট মেনুতে ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন সেটিংস.
- ক্লিক উন্নত নিচে.
- ক্লিক কম্পিউটার পরিষ্কার করুন "পুনরায় সেট করুন এবং পরিষ্কার করুন" এর অধীনে।
- ক্লিক অনুসন্ধান এবং স্ক্যান সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- যদি ম্যালওয়্যার পাওয়া যায়, ক্লিক করুন অপসারণ যখন এটি অপসারণ করার জন্য অনুরোধ করা হয়।
ধাপ 7. হার্ডওয়্যার ত্বরণ অক্ষম করুন।
যদি আপনার পিসি বা ম্যাকের হার্ডওয়্যার ক্রোমের সাথে কীভাবে কাজ করে তা নিয়ে সমস্যা হয়, তাহলে এটি ব্রাউজারটি ক্র্যাশ করতে পারে। এটি বাতিল করার জন্য নিম্নলিখিত পরিবর্তন করুন:
- উপরের ডানদিকে থ্রি-ডট মেনুতে ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন সেটিংস.
- ক্লিক উন্নত নিচে.
- এটি বন্ধ করতে "যখন উপলব্ধ হার্ডওয়্যার ত্বরণ ব্যবহার করুন" এর পাশের সুইচটি ক্লিক করুন। এটি পৃষ্ঠার নীচে।
ধাপ 8. আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
যদি ক্রোম এখনও ক্র্যাশ হয়ে থাকে, তাহলে আপনার সমস্ত খোলা কাজ সংরক্ষণ এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার জন্য এটি একটি দুর্দান্ত সময় হবে। যখন এটি ফিরে আসে, Chrome পুনরায় চালু করুন এবং এটি আবার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি এখনও সমস্যায় পড়েন তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
ধাপ 9. আপনার Chrome সেটিংস রিসেট করুন।
আপনি যদি এখনও ক্র্যাশের সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি আপনার Chrome সেটিংস পুনরায় সেট করতে পারেন এটি আপনার পছন্দগুলিকে ডিফল্ট বিকল্পগুলিতে পরিবর্তন করে, সমস্ত এক্সটেনশন অক্ষম করে এবং আপনার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করে। এটি আপনার ইতিহাস, পাসওয়ার্ড বা বুকমার্কগুলিকে প্রভাবিত করবে না, তাই চিন্তা করবেন না! এখানে কিভাবে রিসেট করতে হয়:
- উপরের ডানদিকে থ্রি-ডট মেনুতে ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন সেটিংস.
- ক্লিক উন্নত নিচে.
- ক্লিক সেটিংসগুলিকে তাদের মূল ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করুন নিচে.
- ক্লিক রিসেট সেটিংস নিশ্চিত করতে. এটি কোন অবশিষ্ট সমস্যা পরিষ্কার করা উচিত।
ধাপ 10. Chrome আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন।
আশা করি আপনি এখনই প্রস্তুত, কিন্তু চেষ্টা করার জন্য এখনও একটি শেষ জিনিস আছে। যদি ক্রোম এখনও ক্র্যাশ হয়, আপনি এটি আনইনস্টল করতে পারেন এবং তারপর এটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন। যদি দুর্নীতির সমস্যা থাকে, তাহলে সেগুলো পরিষ্কার করা উচিত।
-
উইন্ডোজ:
- উইন্ডোজ কী টিপুন এবং ক্লিক করুন সেটিংস অথবা মেনুতে গিয়ার।
- ক্লিক অ্যাপস.
- ক্লিক গুগল ক্রম এবং নির্বাচন করুন আনইনস্টল করুন.
- ক্লিক আনইনস্টল করুন.
- আপনি যদি আপনার ব্রাউজিং ডেটা এবং বুকমার্ক মুছে ফেলতে চান, তাহলে আপনি "আপনার ব্রাউজিং ডেটাও মুছে ফেলুন" বিকল্পটি চেক করতে পারেন। এটি বাধ্যতামূলক নয়, তবে সমস্যাটি সমাধান করতে আপনাকে সাহায্য করতে পারে। আপনি এইভাবে আপনার ইতিহাস এবং ডেটা হারাবেন।
- ক্লিক আনইনস্টল করুন.
-
ম্যাক:
- ডকে ডান ক্লিক করে এবং নির্বাচন করে Chrome বন্ধ করুন প্রস্থান করুন.
- ফাইন্ডার খুলুন এবং অ্যাপ্লিকেশন ফোল্ডারে যান।
- ট্র্যাশে গুগল ক্রোম টেনে আনুন। এই মুহুর্তে, আপনি https://google.com/chrome থেকে Chrome ডাউনলোড করে পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন। আরও কঠোর পদক্ষেপের জন্য, চালিয়ে যান।
- এটি alচ্ছিক, কারণ এটি আপনার বুকমার্ক এবং ইতিহাস মুছে দেবে, কিন্তু একটি শেষ অবলম্বন হিসাবে সাহায্য করতে পারে যাওয়া মেনু এবং নির্বাচন করুন ফোল্ডারে যান.
- টাইপ করুন ~/লাইব্রেরি/অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট/গুগল/ক্রোম এবং ক্লিক করুন যাওয়া.
- ভিতরে থাকা সমস্ত ফোল্ডার নির্বাচন করুন এবং সেগুলি ট্র্যাশে টেনে আনুন। তারপরে ক্রোমটি পুনরায় ইনস্টল করুন।
পরামর্শ
- নিয়মিতভাবে স্পাইওয়্যার এবং ম্যালওয়্যারের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন।
- আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম আপ টু ডেট রাখুন।
