আপনি যদি দুর্ঘটনাক্রমে আপনার বাম্বল অ্যাকাউন্ট আপগ্রেড করেন বা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে ভুলে যান, তাহলে আপনি যখন পরিষেবাটি চান না তখন এর জন্য অর্থ প্রদান সত্যিই হতাশাজনক হতে পারে। দুlyখজনকভাবে, Bumble স্পষ্ট করে বলে যে আপনি যে কোন ক্রয় ফেরতযোগ্য নয়। যাইহোক, এখনও কিছু সমাধান আছে যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন যা আপনাকে আপনার টাকা ফেরত পেতে সাহায্য করতে পারে। আমরা কীভাবে ভালভাবে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারি সে সম্পর্কেও আপনাকে জানাব যাতে ভবিষ্যতে আপনাকে আর চার্জ করা না হয়!
ধাপ
প্রশ্ন 1 এর 6: বাম্বল কি ফেরত দেয়?
ধাপ 1. দুর্ভাগ্যবশত, Bumble সরাসরি টাকা ফেরত দেয় না।
তাদের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুসারে, বাম্বল অ্যাপে করা যেকোনো ক্রয় ফেরতযোগ্য নয়, তাই আপনি যদি দুর্ঘটনাক্রমে কেনাকাটা করেন তবে আপনি তাদের মাধ্যমে ফেরতের অনুরোধ করতে পারবেন না। অ্যাপটিতে অর্থ ব্যয় করার বিষয়ে এখনই আতঙ্কিত না হওয়ার চেষ্টা করুন কারণ বাম্বলের বাইরে আরও কয়েকটি বিকল্প আপনি চেষ্টা করতে পারেন।
আপনি যদি অ্যারিজোনা, ক্যালিফোর্নিয়া, কানেকটিকাট, ইলিনয়, আইওয়া, মিনেসোটা, নিউইয়র্ক, নর্থ ক্যারোলিনা, ওহাইও, রোড আইল্যান্ড, বা উইসকনসিনে থাকেন, তাহলে আপনার সাবস্ক্রিপশনের তারিখের পর তৃতীয় কার্যদিবসের মধ্যরাতের আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন বিনা পেনাল্টি বা বাধ্যবাধকতা
প্রশ্ন 6 এর 2: কিভাবে আমি এখনও ফেরত পেতে পারি?
ধাপ 1. অ্যাপ স্টোর আপনার কেনাকাটা ফেরত দেওয়ার সুযোগ রয়েছে।
আপনি যদি আইফোনে বাম্বল ব্যবহার করেন, তাহলে https://reportaproblem.apple.com এ যান এবং আপনার অ্যাপল আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন। "আমি চাই …" লেবেলযুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন এবং "রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করুন" নির্বাচন করুন। তারপরে, আপনি যে অর্থ ফেরত চান তা নির্বাচন করুন এবং ক্রয়ের তালিকা থেকে বাম্বল নির্বাচন করুন। অবশেষে, জমা দিন বোতামে ক্লিক করুন।
- চার্জ এখনও মুলতুবি থাকলে আপনি ফেরতের অনুরোধ করতে পারবেন না।
- আপনার রিফান্ড পুনরায় প্রদর্শিত হতে 30-60 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
ধাপ 2. গুগল প্লে আপনাকে ফেরতের অনুরোধ করার জন্য কেনার 48 ঘন্টা পরে দেয়।
আপনি যদি শুধু আপনার কেনাকাটা করে থাকেন, তাহলে আপনার ফেরত পাওয়ার জন্য এখনও সময় আছে। Https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en এ যান এবং আপনার ক্রয় করার জন্য আপনি যে Google অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করেছেন তা নির্বাচন করুন। প্রদর্শিত সাম্প্রতিক ক্রয়ের তালিকা থেকে Bumble নির্বাচন করুন এবং প্রম্পটগুলি অনুসরণ করা চালিয়ে যান। আপনার কাজ শেষ হয়ে গেলে, ফর্মটি জমা দিন এবং প্লে স্টোর থেকে ইমেল বা বিজ্ঞপ্তির জন্য অপেক্ষা করুন।
আপনি সাধারণত ১-– কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অর্থ ফেরতের বিষয়ে শুনতে পাবেন।
6 এর মধ্যে 3 প্রশ্ন: আমি কিভাবে একটি আইফোনে একটি বাম্বল সাবস্ক্রিপশন বাতিল করব?
ধাপ 1. আপনার সেটিংসে মিডিয়া এবং ক্রয় মেনু থেকে সাবস্ক্রিপশন শেষ করুন।
আপনার আইফোনে সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং স্ক্রিনের শীর্ষে আপনার নামের উপর আলতো চাপুন। তালিকা থেকে "মিডিয়া এবং ক্রয়" বিকল্পে ক্লিক করুন এবং তারপরে "অ্যাকাউন্ট দেখুন" এ আলতো চাপুন। আপনার অ্যাপল আইডিতে সাইন ইন করুন এবং আপনার প্রয়োজন হলে "সাবস্ক্রিপশন" এ আলতো চাপুন। তারপর তালিকা থেকে Bumble খুঁজুন এবং "সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন" এ আলতো চাপুন।
বাতিল করার পরে, আপনার Bumble প্রোফাইল এখনও সক্রিয় থাকবে এবং তালিকাভুক্ত মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পর্যন্ত আপনার Bumble সাবস্ক্রিপশনের সুবিধা থাকবে।
প্রশ্ন 4 এর 6: আমি কিভাবে একটি অ্যান্ড্রয়েডে বাম্বল সাবস্ক্রিপশন বাতিল করব?
ধাপ 1. প্লে স্টোরে আপনার অ্যাকাউন্টের সাবস্ক্রিপশন সেটিংসে Bumble খুঁজুন।
আপনার ফোনে গুগল প্লে স্টোর অ্যাপটি খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের মেনুতে ক্লিক করুন। "অ্যাকাউন্ট" এ যান এবং "সাবস্ক্রিপশন" পৃষ্ঠাটি খুলুন যা আপনি বর্তমানে সাবস্ক্রাইব করেছেন তা দেখতে। তালিকায় বাম্বল খুঁজুন এবং "বাতিল" বিকল্পটি আনতে এটিতে আলতো চাপুন।
আপনার বাম্বল প্রোফাইল এখনও সক্রিয় থাকবে এবং আপনি অ্যাপটিকে স্বাভাবিক হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন। আপনার সাবস্ক্রিপশনে মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের আগে যদি এখনও সময় থাকে, তবে এটি শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার উপহারগুলিতে অ্যাক্সেস থাকবে।
প্রশ্ন 5 এর 6: অ্যাপ বা আমার Bumble প্রোফাইল মুছে ফেলা কি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে?
ধাপ 1. না, যদি আপনি আনুষ্ঠানিকভাবে সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করেন তবে আপনার কাছ থেকে চার্জ পেতে পারে।
যখন আপনি অ্যাপটি আনইনস্টল করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকে। এমনকি আপনার প্রোফাইল সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা আপনার অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন শেষ করে না। যদি আপনি নিশ্চিত করতে চান যে আপনি একটি সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থ প্রদান করছেন না, আপনার অ্যাপ স্টোরে যান এবং ম্যানুয়ালি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।
প্রশ্ন 6 এর 6: আমার কোন সমস্যা হলে আমি কীভাবে বাম্বলের সাথে যোগাযোগ করব?
ধাপ 1. ইমেলের মাধ্যমে তাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য যোগাযোগের ফর্মটি পূরণ করুন।
যদিও বাম্বল অর্থ ফেরত দেয় না, তবুও আপনি তাদের কাছে আপনার যে কোনও প্রশ্ন করতে পারেন। আপনি অ্যাপে "যোগাযোগ এবং FAQ" বোতামের মাধ্যমে ফর্মটি খুঁজে পেতে পারেন বা অনলাইনে পূরণ করতে পারেন। তালিকা থেকে আপনার যে ধরনের প্রশ্ন আছে তা নির্বাচন করুন এবং মিলে যাওয়া টেক্সট বক্সে আপনার নাম এবং ইমেইল ঠিকানা দিন। চালিয়ে যাওয়ার আগে আপনি যে বাম্বল মোড এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন তা চয়ন করুন। তারপরে, আপনার সমস্যাটি সর্বাধিক বর্ণনা সহ লিখুন। আপনার বার্তা জমা দিন এবং একটি প্রতিক্রিয়া জন্য আপনার ইমেল দেখুন।
- আপনি এখানে যোগাযোগ ফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারেন:
- আপনি এখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলিতে অনেক সাধারণ সমস্যার উত্তর পেতে পারেন:
ধাপ 2. বাম্বল সাপোর্ট টুইটার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার চেষ্টা করুন।
যদি আপনার কোন সমস্যা হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট to BumbleSupport- এ একটি টুইট লেখার চেষ্টা করুন। তাদের হ্যান্ডেল অন্তর্ভুক্ত করুন এবং যতটা সম্ভব বিস্তারিতভাবে আপনার সমস্যাটি বর্ণনা করার চেষ্টা করুন। আপনার টুইট পাঠান এবং তাদের কাছ থেকে একটি উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুন। তারা আপনাকে সরাসরি অ্যাকাউন্টে DM করতে পারে অথবা আপনাকে সাহায্য করতে আরও তথ্যের সাথে উত্তর দিতে পারে।
- আপনি এখানে সহায়তা অ্যাকাউন্টে পৌঁছাতে পারেন:
- বাম্বল সাপোর্ট সোমবার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল AM টা - রাত C টা সিএসটি এবং শুক্রবার থেকে রবিবার সকাল ১০ টা - সন্ধ্যা respond টা পর্যন্ত সাড়া দেয়।
- বাম্বল সাপোর্টে টুইট করার নিশ্চয়তা নেই যে আপনি টাকা ফেরত পাবেন, কিন্তু অন্তত আপনি একজন প্রকৃত প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে পারবেন।
সতর্কবাণী
- বাম্বলের একটি ফোন নম্বর নেই যা আপনি যোগাযোগ করতে পারেন, তাই আপনি অনলাইনে যে কোনটি খুঁজে পেতে পারেন তা স্প্যাম হতে পারে।
- টাকা ফেরতের জন্য অনুরোধ করা সবসময় নিশ্চিত করে না যে আপনি এটি পাবেন। আপনি যদি একটি পেতে না পারেন, তবে তাদের আবার চার্জ করার আগে যেকোনো সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে ভুলবেন না।
