ত্রুটি বার্তা 0x800ccc78 সাধারণত একটি "অজানা ত্রুটি" ট্যাগের সাথে প্রদর্শিত হয়, যার ফলে এটি নির্ণয় এবং ঠিক করা অসম্ভব বলে মনে হয়। সফটওয়্যারের বেশিরভাগ সমস্যার মতো, এটি আসলে আপনার ভাবার চেয়ে অনেক সহজ সমাধান। কিছু সহজ সেটিংস পরিবর্তনগুলি আপনাকে আউটলুক পুনরায় চালু করতে হবে এবং আপনার পথ থেকে 0x800ccc78 ত্রুটি পেতে হবে।
ধাপ
3 এর 1 পদ্ধতি: আপনার SMTP সার্ভার সেট করা
ধাপ 1. স্বাভাবিকের মতো আউটলুক খুলুন।
যদি আপনি ইতিমধ্যে এটি খোলা থাকে এবং আপনি ত্রুটি বার্তাটি দেখতে পান তবে এটি বন্ধ করুন এবং চালিয়ে যাওয়ার আগে প্রোগ্রামটি আবার খুলুন।
ধাপ 2. "সরঞ্জাম," তারপর "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" এ ক্লিক করুন।
সরঞ্জাম বোতামটি প্রোগ্রামের শীর্ষ ব্যানারে থাকা উচিত। অ্যাকাউন্ট সেটিংস ফলস্বরূপ ড্রপ-ডাউন মেনুতে থাকবে।
-
বিঃদ্রঃ:
আউটলুকের কিছু সংস্করণে, এটি "ফাইল" → "তথ্য" → "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" এর অধীনে পাওয়া যায়।
পদক্ষেপ 3. অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "ইমেল" ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
একবার আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ক্লিক করলে, একাধিক ট্যাব সহ একটি ছোট বাক্স প্রদর্শিত হবে। "ইমেল" নির্বাচন করুন। আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট দেখা উচিত।
ধাপ 4. নিচের ডান দিক থেকে "আরো সেটিংস" নির্বাচন করুন, তারপর "আউটগোয়িং" এ ক্লিক করুন।
আরো সেটিংস আরেকটি ছোট উইন্ডো চালু করবে, যার উপরে আরও ট্যাব থাকবে। সেটিংসের ডান সেটে যেতে আউটগোয়িং -এ ক্লিক করুন।
পদক্ষেপ 5. নিশ্চিত করুন যে আপনার বহির্গামী সেটিংস সঠিক।
প্রকৃতপক্ষে শুধুমাত্র দুটি টুকরা গুরুত্বপূর্ণ, এবং আউটলুক সঠিকভাবে কাজ করার জন্য সেগুলি উভয়ই পরীক্ষা করা প্রয়োজন:
- লেবেলযুক্ত বাক্সটি চেক করুন: "আমার আউটগোয়িং সার্ভারের (SMTP) প্রমাণীকরণের প্রয়োজন।"
- লেবেলযুক্ত বুদ্বুদে ক্লিক করুন: "আমার ইনকামিং মেইল সার্ভারের মতো একই সেটিংস ব্যবহার করুন।"
ধাপ 6. সেটিংস ছেড়ে "ঠিক আছে" ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেল ফিরে পেতে।
পথে, "অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরীক্ষা করুন" বেছে নিন না। এটি কাজ করবে না, এবং কিছু অগ্রগতি পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পারে। অন্যান্য সেটিংস বক্স বন্ধ করতে "শেষ" ক্লিক করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেরিয়ে আসার জন্য "বন্ধ করুন"।
দ্রষ্টব্য: আপনার আউটলুকের সংস্করণের উপর নির্ভর করে, এগুলি কিছুটা ভিন্নভাবে বলা যেতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টটি হ'ল বাতিল না করা। সেটিংস ত্যাগ করার সময় ঠিক আছে, শেষ করুন অথবা সম্পন্ন করুন।
ধাপ 7. আউটলুক পুনরায় চালু করুন এবং একটি বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন।
বার্তা পাঠানোর সময় সাধারণত এই ত্রুটি ঘটে। প্রোগ্রামটি পুনরায় চালু করুন এবং এটি কাজ করে কিনা তা দেখতে একটি ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করুন।
যদি তা না হয় তবে ভয় পাবেন না। নীচের অন্যান্য সম্ভাব্য সমাধানের দিকে এগিয়ে যান।
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 2: আউটগোয়িং পোর্ট পুনরায় সেট করা
পদক্ষেপ 1. "অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ফিরে যান।
"আপনি এটিকে সরঞ্জামগুলির অধীনে খুঁজে পেতে পারেন। এটি" ইমেল অ্যাকাউন্ট সেটিংস "হিসাবেও লেবেলযুক্ত হতে পারে। এই সমাধানটি বিশেষভাবে সেই সময়গুলির জন্য যখন আপনি 0x800ccc78 ত্রুটি একটি ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করছেন।
ধাপ 2. পরবর্তী ইমেইল অ্যাকাউন্টে যাওয়ার জন্য "View for Next" ক্লিক করুন।
আপনি কিছু সংস্করণে "ইমেল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করুন" এ ক্লিক করতে পারেন। মূলত, আপনাকে আপনার কিছু বহির্গামী মেল সেটিংস ম্যানুয়ালি পুনরায় কনফিগার করতে হবে। আউটলুকের সাথে সংযুক্ত ইমেল ঠিকানার জন্য আপনার পুনরায় কাজ করার সার্ভার প্রয়োজন।
পদক্ষেপ 3. প্রশ্নে থাকা ইমেল অ্যাকাউন্টে ডাবল ক্লিক করুন, তারপরে "আরও সেটিংস" এ ক্লিক করুন।
" আপনি যদি শুধুমাত্র একটি ইমেইল অ্যাকাউন্ট পেয়ে থাকেন আউটলুকের জন্য, শুধু এই একটিতে ক্লিক করুন। এটি আপনাকে একটি বিস্তারিত মেনুতে নিয়ে আসবে যা আপনাকে পোর্টগুলি সামঞ্জস্য করতে দেয়। নিশ্চিত করুন যে "আমার বহির্গামী সার্ভারের প্রমাণীকরণের প্রয়োজন" বাক্সটি (আপনি আগের পদ্ধতিতে যে বাক্সটি চেক করেছেন) এখনও চেক করা আছে।
ধাপ 4. "উন্নত" ট্যাবে ক্লিক করুন।
যদি ডান বাক্সটি এখনও চেক করা থাকে, তাহলে উন্নত বিভাগে যান। যাইহোক, এই পৃষ্ঠাটি সম্পর্কে সতর্ক থাকুন। এটিতে অনেক গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ইনস্টল করা আছে। একমাত্র জিনিস যা আপনি সম্পাদনা করবেন তা হল পোর্ট নম্বর।
ধাপ 5. "আউটগোয়িং সার্ভার" এর জন্য পোর্ট নম্বরটি 587 এ সেট করুন।
যতক্ষণ পর্যন্ত এটি একমাত্র জিনিস যা আপনি পরিবর্তন করেন, এটি সম্ভাব্যভাবে সমস্যার সমাধান করা উচিত। সব মেনু থেকে বেরিয়ে আসার জন্য ঠিক আছে এবং শেষ করুন (বাতিল না, বা "X") এবং এটি কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। যদি না হয়, চেষ্টা করার জন্য একটি শেষ সমাধান আছে।
3 এর পদ্ধতি 3: একটি ভাঙ্গা PST ফাইল ঠিক করা
ধাপ 1. পিএসটি ঠিক করার চেষ্টা করার আগে আগের দুটি পদ্ধতি চেষ্টা করুন।
PST মানে ব্যক্তিগত সংগ্রহস্থল টেবিল। যখন তারা খুব বড় হয়ে যায় তখন তারা প্রায়ই দূষিত হয়, যার ফলে ত্রুটি হয়। তবে সেগুলো ঠিক করা যায়। এটি অবিশ্বাস্যভাবে কঠিন নয়, তবে আপনি এখনও নিশ্চিত করতে চান যে অন্য দুটি পদ্ধতি প্রথমে কাজ করে নি। তারা সহজ এবং কম আক্রমণাত্মক। যে বলেন, একটি পিএসটি মেরামত প্রোগ্রাম ব্যবহার করা খুব কঠিন নয়, এবং সাধারণত নিরাপদ। আরও ভাল, মাইক্রোসফট আউটলুকের সাথে ইনবক্স মেরামত নামে একটি মেরামতের প্রোগ্রাম বান্ডেল করে।
পদক্ষেপ 2. আপনার PST মেরামত প্রোগ্রাম খুলুন।
উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের জন্য, আপনার "Scanpst.exe" নামে একটি প্রোগ্রাম থাকতে পারে যা আপনার জন্য এটি করবে। ম্যাক ব্যবহারকারীদের জন্য, আপনার স্ক্যানপস্ট ব্যবহারের বিকল্প নাও থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে "আউটলুক পিএসটি মেরামত" প্রোগ্রামটি ডাউনলোড করতে অনলাইনে অনুসন্ধান করতে হবে।
- CNET- এর মতো সাইটগুলিতে আউটলুক PST মেরামত প্রোগ্রাম বিনামূল্যে আছে।
- স্ক্যানপস্ট কখনও কখনও লুকানো থাকে। এটি খুঁজে পেতে, একটি অনুসন্ধান বারে নিম্নলিখিতগুলি অনুলিপি করুন: প্রোগ্রাম ফাইলগুলি "মাইক্রোসফ্ট অফিস"। তারপরে অফিসে ক্লিক করুন এবং স্ক্যানপস্টে স্ক্রোল করুন।
পদক্ষেপ 3. আপনার PST ফাইলের অবস্থান খুঁজে পেতে আউটলুক খুলুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ফিরে যান (টুলস বা ফাইল → তথ্যের মাধ্যমে) এবং "ডেটা ফাইল" লেবেলযুক্ত ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনি আপনার সমস্ত ইমেল ঠিকানার একটি তালিকা দেখতে পাবেন। সমস্যাটির একটিতে ক্লিক করুন এবং তারপরে "ফাইল অবস্থান খুলুন" বোতামটি নির্বাচন করুন। এটি আপনার কম্পিউটারে আপনার.pst ফাইলটি দেখানো একটি উইন্ডো খুলবে \
আপনার কম্পিউটারে এই অবস্থানটি মনে রাখবেন - আপনার পরে এটি প্রয়োজন হবে।
ধাপ 4. আপনার পিএসটি মেরামতের প্রোগ্রামে ফিরে আসুন এবং আপনি যে পিএসটি ফাইলটি খুঁজে পেয়েছেন তা সনাক্ত করুন।
এখন আপনি জানেন যে এটি কোথায়, "ব্রাউজ করুন" বা "লোড পিএসটি" এ ক্লিক করুন এবং আপনার আউটলুক ফাইলটি দেখুন। কিছু প্রোগ্রামে, আপনি কেবল আপনার পুরানো ফাইল থেকে এটি ক্লিক এবং টেনে আনতে সক্ষম হতে পারেন।
ধাপ 5. "স্টার্ট" টিপুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
প্রথম ধাপ হল আপনার PST ফাইল স্ক্যান করা। সম্ভবত না, এটি তাদের মেরামত করার প্রস্তাব দেবে। আপনার পুরানো ফাইলটি ঠিক করতে "মেরামত করুন" এ ক্লিক করুন, যা আরও সমস্যা রোধ করবে।
মেরামত স্বয়ংক্রিয়ভাবে পিএসটি ফাইলের একটি ব্যাকআপ তৈরি করবে, তাই পুরানো ডেটা হারানোর বিষয়ে চিন্তা করবেন না।
ধাপ 6. নতুন PST ফাইলের সাথে Outlook খুলুন।
একবার আপনি আপনার পুরানো ফাইলটি মেরামত করলে, এটি কেবল পুরানোটির পাশে ফেলে দিন। ভাঙা ফাইলটি সরান, এটি একটি নতুন, আলাদা ফোল্ডারে রাখুন যাতে কিছু ভুল হয়ে যায়। আপনার যদি নতুন ফাইল সিঙ্ক করতে সমস্যা হয়, তবে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "ডেটা ফাইল" স্ক্রিনে ফিরে যান। সেখান থেকে, আপনি বাম দিকে "ফাইল যুক্ত করুন" বোতামটি দেখতে পাবেন। আপনার নতুন PST ফাইল যোগ করতে এটিতে ক্লিক করুন।
কাজ করার সময় আপনার PST ফাইল সম্বলিত ফোল্ডারটি খোলা রাখুন। এটি পরবর্তীতে খুঁজে পাওয়া অনেক সহজ করে দেবে।
পরামর্শ
এই ত্রুটিটি সাধারণত ঘটে যখন আপনার ভাইরাস থাকে, অথবা যদি আউটলুক সঠিকভাবে বন্ধ না হয়।
সতর্কবাণী
- যদি সম্ভব হয়, সেটিংস সামঞ্জস্য করার আগে আপনার ইমেলগুলি ব্যাক আপ করুন।
- আপনি বিশ্বাস করেন না এমন সাইট থেকে কখনও একটি প্রোগ্রাম, এমনকি পিএসটি মেরামত ডাউনলোড করবেন না।
