যখন আপনি কমকাস্ট থেকে একটি ক্যাবল টিভি সেট-টপ বক্স পাবেন, তখন আপনি এটিতে চ্যানেলগুলি পাওয়ার আগে এটি সক্রিয় করতে হবে। আপনি আপনার ক্যাবল বক্স অনলাইনে বা কমকাস্টে কল করে সক্রিয় করতে পারেন। নতুন X1 তারের বাক্সগুলি সরাসরি আপনার টিভি থেকে সক্রিয় করা যেতে পারে। কমকাস্ট ব্যবহার করা কেনা তারের বাক্সগুলি সক্রিয় করবে না।
ধাপ
3 এর অংশ 1: নতুন কেবল বক্স ইনস্টল করা
ধাপ 1. তারের প্রাচীরের আউটলেটে "কেবল ইন/আরএফ ইন" সংযোগটি সংযুক্ত করুন।
এই সংযোগ করতে একটি সমাক্ষ তারের ব্যবহার করুন, নিশ্চিত করুন যে তারের মধ্যে একটু স্ল্যাক আছে যাতে সংযোগকারীদের উপর কোন টান না থাকে।
ধাপ ২. তারের বাক্সের "HDMI থেকে TV" পোর্টটিকে আপনার টিভিতে HDMI পোর্টের সাথে সংযুক্ত করুন।
আপনি বাক্সের সাথে আসা HDMI কেবল বা অন্য কোন HDMI কেবল ব্যবহার করতে পারেন। আপনি আপনার টিভিতে যে HDMI পোর্টটি ব্যবহার করেন তা নোট করুন যাতে আপনি পরে সহজেই এটিতে যেতে পারেন।
- অনেক কমকাস্ট তারের বাক্সে একাধিক HDMI পোর্ট রয়েছে। নিশ্চিত করুন যে আপনি বাক্সে HDMI আউট পোর্ট ব্যবহার করছেন এবং HDMI ইনপুট পোর্টগুলি নয়।
- যদি আপনার টিভিতে HDMI পোর্ট না থাকে, তাহলে আপনি "To TV/RF Out" পোর্টটিকে আপনার টিভির কক্স পোর্টের সাথে সংযুক্ত করতে একটি কক্স কেবল ব্যবহার করতে পারেন। এর ফলে হাই ডেফিনিশন ইমেজ হবে না।
ধাপ 3. প্রাচীরের আউটলেটে পাওয়ার অ্যাডাপ্টার সংযুক্ত করুন।
এটি বাক্সের পিছনে পাওয়ার সংযোগকারীতে লাগান।
ধাপ 4. সঠিক ইনপুটে আপনার টিভি পরিবর্তন করুন।
আপনি যদি আপনার টিভিতে HDMI পোর্টের সাথে বাক্সটি সংযুক্ত করেন, তাহলে সেই পোর্টের সাথে মিলিত HDMI ইনপুটটিতে স্যুইচ করুন। আপনি যদি কোক্স ক্যাবল ব্যবহার করে বাক্সটি সংযুক্ত করেন, তাহলে চ্যানেল 3 বা 4 এ যান।
ধাপ 5. কোন অতিরিক্ত ডিজিটাল অ্যাডাপ্টার সংযুক্ত করুন।
আপনার যদি একাধিক টিভি থাকে এবং সক্রিয় কোক্স আউটলেট থাকে, তাহলে আপনি আপনার ক্যাবলকে অতিরিক্ত টিভিতে সংযুক্ত করতে ডিজিটাল অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাডাপ্টারের নিজস্ব কোক্স ওয়াল আউটলেট লাগবে।
- একটি ডিজিটাল অ্যাডাপ্টার সংযুক্ত করা অনেকটা নিয়মিত ক্যাবল বক্সের মতোই। ওয়াল আউটলেটের সাথে এটি সংযুক্ত করার জন্য একটি কোয়াক্স ক্যাবল ব্যবহার করুন এবং অ্যাডাপ্টারকে টিভিতে সংযুক্ত করতে HDMI বা কোক্স ক্যাবল ব্যবহার করুন এবং তারপর পাওয়ার অ্যাডাপ্টারের সাথে সংযুক্ত করুন।
- অ্যাক্টিভেশন প্রক্রিয়া শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সমস্ত ডিজিটাল অ্যাডাপ্টার সংযুক্ত এবং চালিত রয়েছে।
3 এর অংশ 2: কেবল বক্স সক্রিয় করা
ধাপ 1. তারের বাক্সটি চালু করুন।
যদি আপনার ক্যাবল বক্সে পাওয়ার বোতাম থাকে, এটি চালু করতে এটি টিপুন। কিছু তারের বাক্সে প্রথমবারের মত গরম হতে 20 মিনিট পর্যন্ত সময় লাগবে।
ধাপ 2. Comcast ওয়েবসাইটে সক্রিয় করুন।
আপনার বাক্স সক্রিয় করার দ্রুততম উপায় হল কমকাস্ট অ্যাক্টিভেশন সাইট পরিদর্শন করা:
- Xfinity.com/activate এ যান।
- আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ফোন নম্বর লিখুন।
- আপনার ক্যাবল বক্সটি সক্রিয় হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। এটি সম্পূর্ণ হতে 20 মিনিট বা তার বেশি সময় লাগতে পারে।
ধাপ 3. Comcast এ কল করে সক্রিয় করুন।
যদি অনলাইন অ্যাক্টিভেশন পরিষেবা কাজ না করে, আপনি ফোনে সক্রিয় করতে পারেন:
- আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং তারের বাক্সের সিরিয়াল নম্বর হাতের কাছে রাখুন। আপনার যদি ডিজিটাল অ্যাডাপ্টার থাকে, সেগুলির জন্য সিরিয়াল নম্বরগুলিও প্রস্তুত করুন।
- কল করুন 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446)।
- অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত টেলিফোন নম্বর সহ অনুরোধ করা হলে অনুরোধ করা নম্বরগুলি লিখুন।
- আপনার ক্যাবল বক্স সক্রিয় হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। এটি 20 মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
ধাপ 4. অন-স্ক্রীন মেনু ব্যবহার করে সক্রিয় করুন (শুধুমাত্র নির্বাচিত বাজারে X1)।
আপনি যদি একটি নতুন X1 বক্স ব্যবহার করেন এবং আপনি এটিকে সমর্থন করে এমন বাজারে থাকেন, তাহলে আপনি অন-স্ক্রিন মেনু ব্যবহার করে সক্রিয় করতে পারেন:
- নিশ্চিত করুন যে টিভি X1 এর ইনপুটে সেট করা আছে। আপনার X1 স্টার্টআপ স্ক্রিন দেখা উচিত।
- আপনার ভাষা নির্বাচন করুন এবং X1 শুরু হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। প্রারম্ভিক প্রারম্ভের সময়টি সম্পূর্ণ হতে কিছুটা সময় নিতে পারে এবং X1 কে আপডেটগুলি ডাউনলোড করতে হতে পারে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য লিখুন। এটি আপনার পুরো ফোন নম্বর, শেষ চারটি সংখ্যা বা অ্যাকাউন্ট নম্বর হতে পারে।
- আপনার X1 বক্সের জন্য একটি নাম নির্বাচন করুন এবং তারপর এটি সক্রিয় হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। এটি সম্পূর্ণ হতে আরও 20 মিনিট বা তার বেশি সময় লাগতে পারে।
3 এর 3 অংশ: সমস্যা সমাধান
ধাপ 1. ব্যবহৃত তারের বাক্স কেনা এড়িয়ে চলুন।
সমস্ত কমকাস্ট তারের বাক্সগুলি কমকাস্টের সম্পত্তি, এবং অন্য কেউ বিক্রয়ের জন্য অনুমোদিত নয়। আপনি যদি ইবে, ক্রেগলিস্ট বা অন্য কোন বিক্রেতার কাছ থেকে একটি ক্যাবল বক্স কিনে থাকেন তবে কমকাস্ট এটি সক্রিয় করবে না কারণ এটি আসলে একটি ফেরত দেওয়া ভাড়া। আপনি শুধুমাত্র নতুন পরিষেবা, প্রতিস্থাপন, বা সংযোজনের জন্য সরাসরি কমকাস্ট থেকে কেবল বাক্সগুলি পেতে পারেন।
বিক্রির জন্য কমকাস্ট টিভি ক্যাবল বক্স আছে বলে দাবি করা কোনো তালিকা বা পর্যালোচনা বিশ্বাস করবেন না। তারা সক্রিয় হবে না, এবং সম্ভবত চুরি হয়ে গেছে।
পদক্ষেপ 2. আপনার সংযোগগুলি পরীক্ষা করুন।
আপনার ওয়াল কক্স আউটলেট বা বাক্সের সাথে একটি দুর্বল সংযোগ আপনার অ্যাক্টিভেশন সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। নিশ্চিত করুন যে কোক্স কেবলটি উভয় প্রান্তে শক্তভাবে শক্ত করা হয়েছে।
ধাপ 3. একটি পরিষেবা পরিদর্শনের সময়সূচী।
কখনও কখনও খারাপ বা পুরাতন ওয়্যারিং সিগন্যাল সক্রিয় বা গ্রহণ করতে ব্যর্থতার কারণ হতে পারে। পুরোনো যন্ত্রপাতি যেমন এম্প্লিফায়ার, বুস্টার, এবং আগের ইনস্টলেশনের বিভক্তকারীরাও সমস্যার কারণ হতে পারে। যদি এইরকম হয়, আপনি একটি Comcast প্রযুক্তিবিদ প্রয়োজন পরিদর্শন এবং লাইন ঠিক করতে।
যদি আপনার কমকাস্ট যন্ত্রপাতি বা আপনার বাড়ি বা অ্যাপার্টমেন্টের দিকে যাওয়া লাইনগুলির সমস্যা হয়, তাহলে আপনাকে সম্ভবত অর্থ প্রদান করতে হবে না। যদি আপনার বাড়িতে ওয়্যারিংয়ের সমস্যা হয়, তাহলে আপনাকে এটি পুনরায় চালানোর জন্য অর্থ প্রদান করতে হতে পারে।
ধাপ 4. আপনার নতুন সরঞ্জাম দ্রুত সক্রিয় করুন।
কমকাস্ট আদেশের তারিখের সাত দিনের মধ্যে সরঞ্জাম সক্রিয় করার পরামর্শ দেয়। বেশি সময় অপেক্ষা করার ফলে অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেম অ্যাক্টিভেশনে হস্তক্ষেপ করতে পারে।
ধাপ 5. যদি আপনি ত্রুটি কোড RDK-03007 পান তবে কমকাস্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই ত্রুটি কোডটি আপনার অ্যাকাউন্ট বিলিং এর সাথে সম্পর্কিত, এবং আপনার বিলিং তথ্য এবং পেমেন্টের অবস্থা যাচাই করতে আপনাকে কমকাস্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
