কিভাবে জুমের সাথে যোগাযোগ করবেন

সুচিপত্র:

কিভাবে জুমের সাথে যোগাযোগ করবেন
কিভাবে জুমের সাথে যোগাযোগ করবেন

ভিডিও: কিভাবে জুমের সাথে যোগাযোগ করবেন

ভিডিও: কিভাবে জুমের সাথে যোগাযোগ করবেন
ভিডিও: iCloud/Bypass করুন📲iphone সহ সকল ফোনের😱৫মিনিটেই আনলক😁Mobile Service Center BD📲Unlock🔥ShohaG Official 2024, মার্চ
Anonim

আপনি যদি জুম ব্যবহারকারী হন এবং কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজন হয়, আপনি যোগাযোগ করতে পারেন এমন কয়েকটি উপায় রয়েছে। আপনার কোন ধরনের অ্যাকাউন্ট আছে তার উপর নির্ভর করে জুমের সাথে যোগাযোগ করা আলাদা, তাই আপনি আপনার প্রশ্নের উত্তর যত দ্রুত সম্ভব পেতে কয়েকটি পদ্ধতি ব্যবহার করে দেখতে পারেন। অথবা, আপনি তাদের ওয়েবসাইট চেক করে দেখতে পারেন আপনার প্রশ্নের উত্তর আপনি নিজেই দিতে পারেন কিনা।

ধাপ

2 এর পদ্ধতি 1: সাধারণ সমর্থন

যোগাযোগ জুম ধাপ 1
যোগাযোগ জুম ধাপ 1

পদক্ষেপ 1. যদি আপনার একটি বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট থাকে তবে জুমের চ্যাটবট থেকে সহায়তা পান।

যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে এবং আপনার সরাসরি উত্তর প্রয়োজন হয়, জুম ওয়েবসাইটে জুমের চ্যাটবট দিয়ে একটি তাত্ক্ষণিক বার্তা শুরু করুন। আপনি একটি কম্পিউটারের সাথে চ্যাট করবেন, প্রকৃত ব্যক্তি নয়, তাই সর্বাধিক সুবিধা পেতে এটিকে সংক্ষিপ্ত, সরাসরি প্রশ্ন করুন। আপনার যদি একটি বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট, একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত/প্রো অ্যাকাউন্ট বা একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট থাকে তবে আপনি এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে পারেন।

চ্যাটবটের সাথে সংযোগ করতে, https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362003 এ যান তারপর চ্যাটবটে ক্লিক করুন।

যোগাযোগ জুম ধাপ 2
যোগাযোগ জুম ধাপ 2

ধাপ 2. কল করুন 1-888-799-9666 যদি আপনি ব্যবসার মালিক হন।

এটি আপনাকে সান জোসে সদর দপ্তরের সাথে সংযুক্ত করবে। জুম গ্রাহক সহায়তা দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহে 7 দিন, প্রধান ছুটির দিন সহ পাওয়া যায়, তবে আপনি যদি ব্যবসার মালিক বা প্রশাসন হন তবেই আপনি সহায়তার জন্য কল করতে পারেন। অন্যান্য হেডকোয়ার্টার অফিসে পৌঁছানো যাবে:

  • অস্ট্রেলিয়া: +61.1800.768.027 এক্সট 2
  • ফ্রান্স: +33.800.94.64.64 এক্সট 2
  • ভারত: 000.800.050.2040 এক্সট 2
  • জাপান: +81.053.132.0070 ext 2
  • নিউজিল্যান্ড: +64.800.475.039 ext 2
  • সিঙ্গাপুর: +65.800.321.1249 এক্সট 2
  • যুক্তরাজ্য: +44.800.368.7314 এক্সট 2 বা +44.20.7039.8961 এক্সট 2
যোগাযোগ জুম ধাপ 3
যোগাযোগ জুম ধাপ 3

ধাপ online। যদি আপনি লাইসেন্সপ্রাপ্ত বা প্রো ব্যবহারকারী হন তাহলে অনলাইনে একটি সাহায্য অনুরোধ জমা দিন।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয় এবং আপনার দ্রুত সাহায্যের প্রয়োজন হয়, আপনি অনলাইনে জুমের জন্য একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আপনার অনুরোধের ধরন (বিলিং, প্রযুক্তিগত সহায়তা, বা অপব্যবহারের প্রতিবেদন) পূরণ করুন, তারপরে আপনার সমস্যার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ লিখুন। যদি আপনার একটি বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট থাকে, আপনি দুর্ভাগ্যবশত, এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে পারবেন না।

  • আপনি https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new এ গিয়ে সমর্থন ফর্মটি পূরণ করতে পারেন।
  • আপনি 1-4 থেকে আপনার রিপোর্ট শ্রেণীবদ্ধ করতে পারেন, 1 সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং 4 সর্বনিম্ন অগ্রাধিকার। অগ্রাধিকার 1s 1 ঘন্টার মধ্যে উত্তর পায়, অগ্রাধিকার 2s 4 ঘন্টার মধ্যে উত্তর পায় এবং 3s এবং 4s অগ্রাধিকার 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর পায়।
যোগাযোগ জুম ধাপ 4
যোগাযোগ জুম ধাপ 4

ধাপ 4. ইমেল করুন [email protected] যদি আপনার কোন জরুরী প্রশ্ন থাকে।

আপনি যদি এর পরিবর্তে জুম ইমেল করতে চান, তাহলে আপনি তাদের আপনার ব্যক্তিগত ইমেল অ্যাকাউন্ট থেকে একটি বার্তা পাঠাতে পারেন। নিশ্চিত করুন যে আপনি তাদের আপনার জুম আইডি দিয়েছেন এবং যথাসম্ভব সঠিকভাবে সমস্যাটি বর্ণনা করুন। আপনি যে ধরনের অ্যাকাউন্টই থাকুন না কেন আপনি জুম ইমেইল করতে পারেন।

  • ইমেলগুলি জুমের প্রধান কার্যালয়ে পাঠানো হয়।
  • জুম নির্দিষ্ট করে না যে ইমেলের উত্তর দিতে তাদের কত সময় লাগে। আপনার প্রথমে একটি সহায়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করার চেষ্টা করা উচিত, তারপরে একটি ইমেলও পাঠান।
  • আপনি যদি অপব্যবহারের রিপোর্ট করছেন, তাহলে আপনি জুমকে একটি ইমেল পাঠিয়ে এটি করবেন। মিটিং আইডি, হোস্ট, তারিখ এবং সময় এবং যে ধরনের অপব্যবহার হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না।
যোগাযোগ জুম ধাপ 5
যোগাযোগ জুম ধাপ 5

ধাপ ৫। আপনার প্রশ্নের উত্তর নিজেই জুমের গাইডের মাধ্যমে দেখুন।

আপনার যদি জুমের পরিষেবা সম্পর্কে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রশ্ন থাকে, আপনি জুমের অনলাইন গাইড বা টিউটোরিয়ালগুলির মধ্যে একটিতে আপনার উত্তর খুঁজে পেতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, তারপরে আপনার প্রশ্নটি সার্চ বারে টাইপ করুন অথবা আপনি যা খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে জুমের সাপোর্ট পৃষ্ঠার বিষয়গুলি দিয়ে স্ক্রোল করুন।

  • জুমের গাইড দেখার জন্য, https://support.zoom.us/hc/en-us ক্লিক করুন।
  • আপনি https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360045009111 এ ক্লিক করে FAQ পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।

2 এর পদ্ধতি 2: বিক্রয় এবং অংশীদারিত্ব

যোগাযোগ জুম ধাপ 6
যোগাযোগ জুম ধাপ 6

ধাপ 1. জুম বিক্রির সাথে সংযোগ করার জন্য একটি অনলাইন ফর্ম পূরণ করুন।

আপনি যদি জুমের পরিষেবাগুলিতে আগ্রহী হন, তাহলে আপনি তাদের ওয়েবসাইটে তাদের বিক্রয় দলের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য একটি অনলাইন ফর্ম পূরণ করতে পারেন। শুধু আপনার নাম, কোম্পানি এবং যোগাযোগের তথ্য, সেইসাথে আপনি কি বিষয়ে আগ্রহী সে সম্পর্কে একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা লিখুন।

আপনি https://zoom.us/contactsales এ গিয়ে বিক্রয় ফর্ম পূরণ করতে পারেন।

যোগাযোগ জুম ধাপ 7
যোগাযোগ জুম ধাপ 7

পদক্ষেপ 2. একটি অনলাইন অনুরোধ জমা দিয়ে একটি লাইভ ডেমো অনুরোধ করুন।

আপনি যদি জুমের ক্ষমতা প্রদর্শন করতে চান, তাহলে আপনি তাদের একটি লাইভ বিক্ষোভ দেখাতে বলতে পারেন যা আপনার এবং আপনার ব্যবসার জন্য ব্যক্তিগতকৃত। শুধু আপনার নাম, কোম্পানির তথ্য এবং আপনার যোগাযোগের তথ্য পূরণ করুন, তারপর "জমা দিন" টিপুন।

আপনি https://zoom.us/livedemo এ গিয়ে একটি লাইভ ডেমো অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ জুম ধাপ 8
যোগাযোগ জুম ধাপ 8

পদক্ষেপ 3. অনলাইনে একটি অংশীদার প্রোগ্রামের জন্য আবেদন করুন।

আপনি যদি জুম ব্যবহার করেন বা অন্যদের কাছে সুপারিশ করেন এমন ব্যবসার মালিক হন বা কাজ করেন তবে আপনি জুম অংশীদারিত্বের জন্য যোগ্য হতে পারেন। আপনি অংশীদারিত্বের ধরন সম্পর্কে আরও পড়তে পারেন এবং জুমের ওয়েবসাইটে তাদের জন্য অনলাইনে আবেদন করতে পারেন।

প্রস্তাবিত: