আপনি যদি কোনো গাড়ী দুর্ঘটনায় জড়িত থাকেন, তাহলে আপনাকে দায়ী দলের বীমা কোম্পানিকে দুর্ঘটনার খবর দিতে হবে। যদি অন্য চালকের দোষ হয়, অথবা আপনার যদি ব্যাপক বা সংঘর্ষ বীমা না থাকে, তাহলে আপনি সম্ভবত অন্য চালকের বীমা কোম্পানিকে রিপোর্ট করবেন। অন্যথায়, আপনি একটি প্রতিবেদন দাখিল করবেন এবং আপনার নিজের বীমা কোম্পানির সাথে একটি দাবি খুলবেন। যদি আপনি উল্লেখযোগ্যভাবে আহত না হন, তবে বীমা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার আগে দুর্ঘটনাস্থলে যতটা সম্ভব প্রমাণ সংগ্রহ করার চেষ্টা করুন।
ধাপ
3 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: দৃশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা
পদক্ষেপ 1. প্রথমে জরুরী অবস্থার যত্ন নিন।
দুর্ঘটনার পরপরই, জড়িত অন্যান্য ড্রাইভার এবং যাত্রীদের পরীক্ষা করুন। পুলিশ কর্মকর্তাদের ঘটনাস্থলে আনতে 911 এ কল করুন এবং কেউ গুরুতর আহত হলে অ্যাম্বুলেন্সের অনুরোধ করুন।
- যদি কেউ আহত হয়, আপনি সবসময় অবিলম্বে পুলিশ কল করা উচিত। এমনকি ছোট্ট ফেন্ডার বেন্ডারের জন্য, আপনি এখনও পুলিশকে কল করতে চান। কোনো কোনো রাজ্যে কোনো গাড়ির কোনো ক্ষতি হলে আপনাকে পুলিশ রিপোর্ট করতে হবে।
- গুরুতর আহত কোন ব্যক্তিকে সরানো এড়িয়ে চলুন, যদি না তারা তাৎক্ষণিক বিপদে পড়ে।
ধাপ 2. দৃশ্য এবং সংশ্লিষ্ট যানবাহনের ছবি তুলুন।
দুর্ঘটনার দৃশ্যের ছবি এবং সংশ্লিষ্ট যানবাহনগুলি বীমা কোম্পানিকে জড়িত ক্ষতির প্রাথমিক মূল্যায়ন করতে সাহায্য করতে পারে। আপনি যদি যানবাহনগুলি রাস্তা থেকে সরিয়ে নিতে চান তবে এটি করা নিরাপদ, তবে আপনি সেগুলি সরানোর আগে ছবি তুলুন।
- আপনার দাবিকে সমর্থন করার জন্য ফটোগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে, যদি অন্য ড্রাইভার পরে বীমা কোম্পানির কাছে আপনার রিপোর্ট নিয়ে বিতর্ক করে।
- ফটোগুলি দুর্ঘটনার দৃশ্যও সংরক্ষণ করে, এবং এমন তথ্য প্রকাশ করতে পারে যা আপনি তাত্ক্ষণিক পরে আঘাতের সময় লক্ষ্য করেননি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি নিরাপত্তা ক্যামেরা দেখতে পারেন যা দুর্ঘটনার চিত্রায়ন করতে পারে।
ধাপ Exchange। অন্য চালকের সাথে বীমা এবং সনাক্তকরণের তথ্য বিনিময় করুন।
যদি আপনি বা অন্য ড্রাইভার গুরুতরভাবে আহত না হন তবে আপনি আপনার নাম এবং ঠিকানা, সেইসাথে আপনার বীমা তথ্য শেয়ার করতে সক্ষম হবেন।
- আদর্শভাবে, আপনি ড্রাইভারের লাইসেন্স নম্বর, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর বিনিময় করতে চান। যদি অন্য চালক আপনাকে সরাসরি এই তথ্য দিতে অস্বস্তি বোধ করে, তাহলে এটি পুলিশ রিপোর্টে অন্তর্ভুক্ত করা হবে।
- দুর্ঘটনায় জড়িত অন্য কোন যানবাহনের লাইসেন্স ট্যাগ নম্বর এবং যানবাহন শনাক্তকরণ নম্বর (ভিআইএন) নামিয়ে নেওয়া উচিত।
ধাপ 4. কোন সাক্ষীর সাথে কথা বলুন।
দুর্ঘটনার পর ঘটনাস্থলে আশেপাশে কোনো মানুষ থাকলে তাদের নাম ও ফোন নম্বর পান। দুর্ঘটনার সময় তারা কোথায় ছিল এবং কী করছিল তা খুঁজে বের করুন।
তারা যা দেখেছে তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ লিখুন এবং জিজ্ঞাসা করুন যে তারা আপনাকে তাদের নাম এবং যোগাযোগের তথ্য বীমা কোম্পানিকে দিতে দিতে ইচ্ছুক কিনা।
পদক্ষেপ 5. পুলিশ রিপোর্টের একটি অনুলিপি পান।
যখন পুলিশ ঘটনাস্থলে পৌঁছবে, তারা আপনার এবং অন্য চালকের পাশাপাশি কোন সাক্ষীর সাক্ষাৎকার নেবে। যদি ঘটনাস্থলে আপনাকে দেওয়ার জন্য কর্মকর্তার কাছে প্রতিবেদনের লিখিত অনুলিপি না থাকে, আপনি কখন একটি সংগ্রহ করতে পারেন তা জিজ্ঞাসা করুন।
অফিসারের নাম এবং ব্যাজ নম্বর নামান। আপনি যদি পরে পুলিশ রিপোর্টের একটি কপি তুলে থাকেন, তাহলে একটি রিপোর্ট নম্বর বা ঘটনা নম্বর চাইতে পারেন যাতে আপনি স্টেশনে রিপোর্টের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
ধাপ 6. দুর্ঘটনার সংক্ষিপ্ত বিবরণ লিখ।
দুর্ঘটনার পর যত তাড়াতাড়ি সম্ভব, বসুন এবং একটি কালানুক্রমিক বর্ণনা লিখুন, যতটা সম্ভব বিস্তারিত সহ। দুর্ঘটনার আগে আপনি কোথায় যাচ্ছিলেন এবং আপনি কী করছেন তা অন্তর্ভুক্ত করুন।
- দুর্ঘটনার সময় আবহাওয়া এবং দৃশ্যমানতার মতো বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- এটি রাস্তার পথের একটি মৌলিক স্কেচ আঁকতে সাহায্য করতে পারে, যার মধ্যে কোন ট্রাফিক লাইট বা চিহ্ন রয়েছে। রাস্তার চালকদের দৃষ্টিভঙ্গিকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে এমন কোন বেড়া বা ঝোপ অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না।
3 এর 2 পদ্ধতি: আপনার বীমা কোম্পানিকে রিপোর্ট করা
পদক্ষেপ 1. আপনার বীমা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন।
দুর্ঘটনার পর যত তাড়াতাড়ি সম্ভব, আপনার বীমা কার্ডে প্রদত্ত নম্বরে কল করে দুর্ঘটনাটি আপনার বীমা কোম্পানিকে জানান। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনি আপনার নিজের বীমা কোম্পানিকে কল করতে চান, এমনকি যদি আপনার পলিসি সম্ভবত আপনার ক্ষতি পূরণ না করে।
- বেশিরভাগ বীমা কোম্পানি আপনাকে ২ 24 ঘন্টার মধ্যে দুর্ঘটনার খবর দিতে চায়। এমনকি যদি আপনি অন্য চালকের বীমা কোম্পানিকে কল করার পরিকল্পনা করেন, তবুও আপনার বীমা কোম্পানিকে কল করা আপনার ভাল স্বার্থে তাই তারা পরে তাদের বিরুদ্ধে দুর্ঘটনা লুকানোর চেষ্টা করার জন্য আপনাকে অভিযুক্ত করতে পারে না।
- অনেক বীমা কোম্পানি মোবাইল ফোনের অ্যাপস প্রদান করে যা আপনাকে দ্রুত এবং সহজে দুর্ঘটনার রিপোর্ট করতে দেয় এবং এমনকি আপনি ঘটনাস্থলে তোলা ছবিও জমা দিতে পারেন। আপনার বীমা কোম্পানির ওয়েবসাইট চেক করুন তাদের মোবাইল অ্যাপ পাওয়া যায় কিনা।
ধাপ 2. দুর্ঘটনার সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করুন।
আপনার নোট এবং আপনার কাছে থাকা তথ্য ব্যবহার করে, দাবি সংযোজককে বলুন কি ঘটেছে। সুনির্দিষ্ট হোন এবং সত্যের সাথে থাকুন। অন্য ড্রাইভার সম্পর্কে অনুমান বা অনুমান করবেন না যা আপনি প্রমাণ করতে পারবেন না।
যদি যাত্রীদের বা অন্য চালকের আঘাত হয়, তাহলে বলুন যে সেখানে আঘাত আছে, কিন্তু বিস্তারিতভাবে যাবেন না। যারা ডাক্তার পরীক্ষা করেন এবং তাদের চিকিৎসা করেন তাদের জন্য এই বিবরণ ছেড়ে দিন।
ধাপ 3. একটি গাড়ির ক্ষতির মূল্যায়ন পান।
আপনার বীমা কোম্পানি আপনাকে জানাবে যে আপনার গাড়ির সাথে কি করতে হবে। একটি অনুমান পেতে সাধারণত আপনাকে একজন মেকানিকের কাছে নিয়ে যেতে হবে। যদি গাড়িটি ড্রাইভযোগ্য না হয়, তাহলে আপনাকে ঘটনাস্থল থেকে এটিকে টেনে আনতে হবে।
মেকানিক গাড়ির প্রয়োজনীয় মেরামতের খরচের একটি অনুমান করবে। আপনার বীমা কোম্পানি ক্ষতির আরও মূল্যায়ন করার জন্য একটি অ্যাডজাস্টার পাঠাতে পারে, অথবা গাড়িটিকে দ্বিতীয় অনুমানের জন্য অন্য মেকানিকের কাছে পাঠানোর অনুরোধ করতে পারে।
পদক্ষেপ 4. আপনার অ্যাডজাস্টারের সাথে যোগাযোগ রাখুন।
যেহেতু আপনার অ্যাডজাস্টার আপনার প্রতিবেদন মূল্যায়ন করে এবং আপনার দাবির তদন্ত করে, তাদের আপনার কাছ থেকে অতিরিক্ত নথি বা তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে। আপনি যদি কয়েক দিন পর আপনার অ্যাডজাস্টারের কাছ থেকে শুনতে না পান, তাহলে আপনার দাবির স্ট্যাটাস আপডেট পেতে তাদের কল করুন।
- যদিও আপনার অ্যাডজাস্টার বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সহানুভূতিশীল হতে পারে, তারা বীমা কোম্পানির জন্য কাজ করছে, আপনার জন্য নয়। তারা আপনার স্বার্থের প্রতিনিধিত্ব করে না - তাদের কাজ হল বীমা কোম্পানির নিচের লাইন রক্ষা করা।
- অ্যাডজাস্টার আপনাকে তাড়াতাড়ি বন্দোবস্ত দিতে পারে। প্রাথমিক বন্দোবস্ত থেকে সাবধান থাকুন, বিশেষত যদি আপনার আঘাত থাকে এবং আপনি এখনও চিকিৎসা গ্রহণ করেন।
3 এর পদ্ধতি 3: অন্য চালকের বীমা কোম্পানিকে রিপোর্ট করা
ধাপ 1. পুলিশ রিপোর্ট এবং আপনার বীমা পলিসি পর্যালোচনা করুন।
যদি ঘটনাস্থলের অফিসার নির্ধারণ করে যে অন্য চালকের দোষ ছিল, তাহলে আপনাকে আপনার দুর্ঘটনার পরিবর্তে তাদের বীমার কাছে রিপোর্ট করতে হতে পারে। আপনি শুধুমাত্র দায় বীমা বহন করলে এটিও হতে পারে।
- অনেক রাজ্যে তুলনামূলক ফল্ট আইন রয়েছে যা অটো দুর্ঘটনায় দুই চালকের মধ্যে দোষ ভাগ করে দেয়। যদি আপনার রাজ্যে এমন হয়, অন্য চালকের দোষ 100 % নাও হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অফিসার নির্ধারণ করতে পারেন যে অন্য ড্রাইভার 80 শতাংশ দোষী এবং আপনি 20 শতাংশ দোষী। অন্য চালকের বীমা কোম্পানি শুধুমাত্র আপনার 80 শতাংশ ক্ষতির জন্য দায়ী।
- আপনার বীমা কোম্পানি শুধুমাত্র আপনার গাড়ির ক্ষতি কভার করে অন্য ড্রাইভারের বীমা কোম্পানি দ্বারা যদি আপনি সংঘর্ষের বীমা বহন করেন না। যদি আপনার গাড়ির অর্থায়ন করা হয়, তাহলে সম্ভবত আপনাকে সংঘর্ষের কভারেজ বহন করতে হবে।
পদক্ষেপ 2. অন্য চালকের বীমা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি অন্য চালকের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্যগুলি তাদের বীমা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করুন। যদি তারা আপনাকে যোগাযোগের তথ্য না দেয়, তাহলে আপনি বীমা কোম্পানির ওয়েবসাইট খুঁজতে এবং সেখানে যোগাযোগের তথ্য পেতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের বীমা দাবির জন্য একটি নম্বর সন্ধান করুন। এটি একটি দুর্ঘটনার রিপোর্ট করার জন্য পলিসি ধারক যে নম্বরে কল করবে তার চেয়ে একটি ভিন্ন নম্বর হতে পারে।
ধাপ 3. বীমাকৃত ড্রাইভার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন।
যখন আপনি অন্য চালকের বীমা কোম্পানির জন্য একটি দাবী সমন্বয়কারীর সাথে কথা বলবেন, তখন তাদের পলিসি হোল্ডার এবং বীমা পলিসি সঠিকভাবে চিহ্নিত করার জন্য পর্যাপ্ত তথ্যের প্রয়োজন হবে।
আপনার ঘটনাস্থলে থাকা অন্য ড্রাইভারের কাছ থেকে এই বিবরণ পাওয়া উচিত ছিল। আপনি যদি তা করতে না পারেন, তাহলে এই তথ্যটি পুলিশ রিপোর্টে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
ধাপ 4. দুর্ঘটনার একটি সাধারণ বিবরণ দিন।
দাবি অ্যাডজাস্টার সম্ভবত আপনাকে দুর্ঘটনা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবে। যথাসম্ভব নিরপেক্ষ থাকুন, এবং সত্যের সাথে থাকুন। অনুমান করা এড়িয়ে চলুন এবং অন্য ড্রাইভারকে অপমান করবেন না।
আপনার জিজ্ঞাসা করা কোন প্রশ্নের উত্তর দিন, কিন্তু স্বেচ্ছাসেবী তথ্য করবেন না। আপনি এমন কিছু বলতে পারেন যা তাদের দাবি অস্বীকার করতে পারে।
পদক্ষেপ 5. বীমা কোম্পানিকে আপনার গাড়ী পরিদর্শন করার অনুমতি দিন।
বীমা কোম্পানি আপনাকে অনুরোধ করতে পারে যে আপনি আপনার গাড়িটি একটি বিশেষ মেকানিকের কাছে নিয়ে গেছেন, অথবা আপনার গাড়ির দৃশ্যমান পরিদর্শনের জন্য একটি অ্যাডজাস্টার পাঠাতে পারেন।
তাদের সাধারণত এটি এমন একটি সময়ে এবং জায়গায় করতে হয় যা আপনার জন্য সুবিধাজনক, কিন্তু আপনার গাড়িটি তাদের কাছে উপলব্ধ করার জন্য আপনাকেও আপনার অংশটি করতে হবে।
পদক্ষেপ 6. বীমা কোম্পানির তদন্তে সহযোগিতা করুন।
দাবী সমন্বয়কারী তদন্ত করে, তারা আপনার দাবিগুলির অতিরিক্ত তথ্য বা ডকুমেন্টেশনের জন্য আপনাকে কল করতে পারে। যত দ্রুত সম্ভব তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন।
আপনার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি সম্পর্কে যদি আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আপনি ব্যক্তিগত আঘাতের আইনজীবীর সাথে কথা বলতে চাইতে পারেন।
পরামর্শ
আপনার বাড়িতে দুর্ঘটনার কারণে যদি আপনার বাড়ির মালিক বা ভাড়াটিয়ার বীমা দাবি থাকে তবে বীমাতে দুর্ঘটনার প্রতিবেদন করার প্রক্রিয়াটি মোটামুটি অনুরূপ। আপনার বাড়িতে কেউ আহত হলে, এগিয়ে যান এবং দুর্ঘটনা রিপোর্ট করুন এমনকি আঘাতগুলি ছোট মনে হলেও।
সতর্কবাণী
- কিছু ড্রাইভার আপনাকে বোঝানোর চেষ্টা করতে পারে যে আপনাকে ছোটখাটো দুর্ঘটনার খবর দিতে হবে না। দুর্ঘটনার ফলে ক্ষয়ক্ষতি বা আঘাত 2 বা 3 দিন পরে উপস্থিত নাও হতে পারে। বীমাতে দুর্ঘটনার প্রতিবেদন এড়ানোর একমাত্র সময় হল যদি আপনার নিজের সম্পত্তিতে কম গতির দুর্ঘটনা ঘটে যা ন্যূনতম ক্ষতি করে।
- বিশেষ করে যদি আপনি আহত হন, তাহলে বীমা কোম্পানির দ্বারা আগাম নিষ্পত্তির প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করুন। আপনার দাবি এবং আপনি যে অফারটি পেয়েছেন তা পর্যালোচনা করতে আপনি সর্বদা ব্যক্তিগত আঘাতের আইনজীবীর সাথে একটি বিনামূল্যে প্রাথমিক পরামর্শের সময় নির্ধারণ করতে পারেন।
