সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্সের সাথে একটি ফ্লাইট পরিবর্তন একটি খুব মসৃণ এবং সহজ প্রক্রিয়া। সর্বোপরি, সাউথওয়েস্টের নো-পেনাল্টি পরিবর্তন নীতির কারণে, আপনাকে এর জন্য কোনও ফি নেওয়া হবে না! একমাত্র নিয়ম হল যে আপনাকে অবশ্যই আপনার প্রাথমিক নির্ধারিত প্রস্থানের অন্তত 10 মিনিট আগে পরিবর্তন করতে হবে। আপনি যদি আপনার বর্তমান ফ্লাইটটি অনলাইনে বুক করে থাকেন, তাহলে একইভাবে ফ্লাইট পরিবর্তন প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যান। আপনি যদি ফোনের মাধ্যমে আপনার বর্তমান ফ্লাইট বুক করে থাকেন, তাহলে আপনাকে সাউথওয়েস্টে কল করতে হবে এবং ফোনেও পরিবর্তন করতে হবে।
ধাপ
2 এর পদ্ধতি 1: অনলাইনে আপনার ফ্লাইট পরিবর্তন করা
ধাপ 1. আপনার আসল প্রস্থানের অন্তত 10 মিনিট আগে আপনার ফ্লাইট পরিবর্তন করুন।
সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্স একটি উদার "নো-ফি পরিবর্তন নীতি" প্রদান করে, যার অর্থ জরিমানা না দিয়ে বেশিরভাগ ফ্লাইট পরিবর্তন করা যেতে পারে। যতক্ষণ আপনি আপনার আসল ফ্লাইট ছাড়ার কমপক্ষে 10 মিনিট আগে পরিবর্তন করবেন, ততক্ষণ আপনি আপনার ফ্লাইট পরিবর্তন করার জন্য জরিমানা দেবেন না।
- আপনি যদি প্রাথমিকভাবে ফোনে আপনার ফ্লাইট বুক করে থাকেন, তাহলে আপনাকে ফোনে এটি পরিবর্তন করতে হবে। আপনি এটি অনলাইনে পরিবর্তন করতে পারবেন না।
- আপনি যে পরিমাণ পরিবর্তনগুলি জরিমানা-মুক্ত করতে পারেন তার কোনও সীমা নেই, যতক্ষণ আপনি প্রস্থান করার 10 মিনিট আগে এটি করেন।
পদক্ষেপ 2. সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্সের ওয়েবসাইটে নেভিগেট করুন এবং লগ ইন করুন।
আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারটি খুলুন এবং https://www.southwest.com/ এ সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্সের হোমপেজে যান। পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে "লগ ইন" ক্লিক করুন। আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। হলুদ "লগ ইন" বোতামে ক্লিক করুন।
- আপনি যদি আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড মনে করতে না পারেন, তাহলে নীচের ডানদিকে থাকা লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন যা বলে "লগ ইন করতে সাহায্য দরকার?" এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- আপনি যদি লগ ইন প্রক্রিয়াটি এড়িয়ে যেতে চান, তাহলে সরাসরি https://www.southwest.com/flight/change-air-reservation.html এ যান।
পদক্ষেপ 3. পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে "পরিবর্তন/বাতিল করুন" ট্যাবে ক্লিক করুন।
আপনি লগ ইন করার পরে, প্রধান পর্দা বিভিন্ন বিকল্পের সাথে পপ আপ হবে। আপনি পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে নীল "পরিবর্তন/বাতিল করুন" ট্যাবটি দেখতে পাবেন। সেই ট্যাবে ক্লিক করুন।
ধাপ 4. আপনার নিশ্চিতকরণ নম্বর, প্রথম নাম এবং শেষ নাম লিখুন।
এই তিন টুকরো তথ্যের জন্য আপনাকে একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে। আপনার বুক করা ফ্লাইটের কনফার্মেশন নাম্বার, আপনার প্রথম এবং শেষ নাম, উপযুক্ত বাক্সে ইনপুট করুন। "চালিয়ে যান" এ ক্লিক করুন।
- প্রথম এবং শেষ নামটি সেই ব্যক্তির হতে হবে যিনি ফ্লাইট বুক করেছেন।
- আপনি যদি আপনার কনফার্মেশন নম্বর না জানেন, আপনার দক্ষিণ -পশ্চিম অ্যাকাউন্টে আপনার বুক করা ট্রিপ দেখুন, অথবা আপনার আসল ফ্লাইট বুকিং করার পর দক্ষিণ -পশ্চিম থেকে আপনি যে ইমেলটি পেয়েছেন তা দেখুন।
ধাপ 5. আপনার রিজার্ভেশনের ফ্লাইটগুলি পর্যালোচনা করুন।
অনুরোধকৃত তথ্য ইনপুট করার পরে, আপনাকে এমন একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে যা আপনার রিজার্ভেশনে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত লোকের জন্য আপনার ফ্লাইট ভ্রমণপথ দেখায়। যদি ফ্লাইটটি শুধুমাত্র আপনার জন্য হয়, তবে শুধুমাত্র একজন যাত্রীর জন্য তথ্য প্রদর্শিত হবে। আপনি যদি একই রিজার্ভেশনের অধীনে বেশ কয়েকজনের জন্য আসন বুক করে থাকেন, তারাও পপ আপ হয়ে যাবে। আপনি যে কোন পরিবর্তন এই রিজার্ভেশনের সাথে সংযুক্ত সকল যাত্রীদের জন্য করা হবে।
পদক্ষেপ 6. আপনি যে ফ্লাইটগুলি পরিবর্তন করতে চান তা নির্বাচন করুন।
আপনি যে ফ্লাইটগুলি পরিবর্তন করতে চান তার পাশে বাম কলামের বাক্সগুলি চেক করুন। আপনি লক্ষ্য করবেন যে ফ্লাইটগুলি সেগমেন্টগুলিতে প্রদর্শিত হয় - একটি প্রস্থান করার জন্য এবং একটি প্রত্যাবর্তনের জন্য। আপনি তাদের মধ্যে মাত্র একটি নির্বাচন করতে পারেন এবং আপনার ফ্লাইটের একটি অংশ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ ভ্রমণপথ পরিবর্তন করতে প্রস্থান এবং প্রত্যাবর্তন উভয় বিভাগই নির্বাচন করতে পারেন।
ধাপ 7. আপনার প্রয়োজনীয় নতুন তারিখ বা শহরগুলি ইনপুট করুন এবং "নতুন ফ্লাইট নির্বাচন করুন" এ ক্লিক করুন।
"আপনাকে" নতুন ফ্লাইটের জন্য অনুসন্ধান "শিরোনামের একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে। শিরোনামের নীচে আপনি এমন বাক্স দেখতে পাবেন যা আপনাকে বিমানবন্দর এবং ফ্লাইটের তারিখ অনুসারে নতুন ফ্লাইট অনুসন্ধান করতে দেয়। আপনার যা প্রয়োজন তা লিখুন এবং পৃষ্ঠার নীচে ডানদিকে হলুদ "নতুন ফ্লাইট নির্বাচন করুন" বোতামে ক্লিক করুন।
আপনি যদি একই দিনে আরও ভাল মূল্য খুঁজতে থাকেন তবে আপনি তথ্যটি একই রাখতে পারেন। ফ্লাইট পরিবর্তনের জন্য সাউথওয়েস্ট কোন ফি নেয় না, তাই এই ফিচারটি আপনাকে আরও ভাল চুক্তির জন্য দরখাস্ত করতে দেয়।
ধাপ 8. আপনার বিকল্পগুলি পর্যালোচনা করুন এবং আপনার নতুন ফ্লাইট নির্বাচন করুন।
আপনাকে একটি স্ক্রিনে নিয়ে যাওয়া হবে যা আপনার সমস্ত নতুন ফ্লাইট অপশন তালিকা ফরম্যাটে দেখায়, যার প্রত্যেকটির মূল্য নির্ধারণ করা হয়। এই বিকল্পগুলি পর্যালোচনা করুন এবং আপনার পছন্দসই ফ্লাইটের পাশে ছোট বৃত্তে ক্লিক করে আপনার সিদ্ধান্ত নিন।
- যদি নতুন ফ্লাইটের মূল ফ্লাইটের চেয়ে বেশি খরচ হয়, তাহলে আপনি শুধু পার্থক্যটি পরিশোধ করবেন। যদি আপনার নতুন ফ্লাইটের খরচ কম হয়, তাহলে দক্ষিণ -পশ্চিম আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ওভারএজ ফেরত দেবে।
- একমাত্র ব্যতিক্রম হল যদি আপনি "বিজনেস সিলেক্ট" বা "এনিটাইম" ফ্লাইট অপশনের বিপরীতে মূলত "ওয়ানা গেট অ্যাওয়ে" ফ্লাইট কিনে থাকেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি ট্রাভেল ফান্ড ক্রেডিট পাবেন, যা ভবিষ্যতের ফ্লাইটের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। এই ভাউচার এক বছরের জন্য ভালো থাকবে।
ধাপ 9. আপনার পরিবর্তন পর্যালোচনা করুন এবং তারপর "চালিয়ে যান" ক্লিক করুন।
"আপনার নতুন ভ্রমণপথের দিকে ফিরে যান এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি চান। আপনাকে আপনার নতুন টিকিটের মোট সংখ্যা, আপনার বিনিময়কৃত টিকিটের মোট সংখ্যা এবং দুটির মধ্যে পার্থক্য দেখানো হবে। একবার আপনি নিশ্চিত হয়ে যান যে সবকিছু ভাল দেখাচ্ছে, পৃষ্ঠার নীচে ডানদিকে হলুদ "চালিয়ে যান" বোতামে ক্লিক করুন।
ধাপ 10. লেনদেন সম্পন্ন করতে "ক্রয়" ক্লিক করুন।
"চালিয়ে যান" ক্লিক করার পরে আপনাকে লেনদেন শেষ করতে "ক্রয়" ক্লিক করতে হবে। যদি আপনার দামের পার্থক্য থাকে তবে আপনার অর্থ প্রদানের বিবরণ লিখুন। যদি আপনার টাকা ফেরত দিতে হয়, তাহলে এটি আপনার ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে চলে যাবে।
ধাপ 11. একটি নিশ্চিতকরণ এবং নতুন ফ্লাইট তথ্যের জন্য আপনার ইমেল চেক করুন।
একবার আপনি নতুন ফ্লাইট কেনার পরে, আপনি প্রায় সঙ্গে সঙ্গে দক্ষিণ -পশ্চিম থেকে একটি ইমেল পাবেন। এটি অর্থ প্রদান বা ফেরত দেওয়া অর্থের পাশাপাশি আপনার নতুন ফ্লাইট রিজার্ভেশন সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবে।
2 এর পদ্ধতি 2: ফোনের মাধ্যমে আপনার ফ্লাইট পরিবর্তন করা
ধাপ 1. আপনি যদি ফোনে আসল টিকিট বুক করেন তাহলে ফোনে আপনার ফ্লাইট পরিবর্তন করুন।
আপনি যদি ফোনে আপনার আসল ফ্লাইট বুক করে থাকেন, তাহলে আপনি এটি অনলাইনে পরিবর্তন করতে পারবেন না। আপনাকে টেলিফোনে পরিবর্তন করতে হবে। আপনি যদি মূলত অনলাইনে বুকিং করেন কিন্তু প্রশ্ন থাকলে, আপনি ফোন করে ফ্লাইট পরিবর্তন করতে পারেন।
ধাপ 2. আপনার আসল প্রস্থানের 10 মিনিট আগে কল করুন।
সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্স তাদের গ্রাহকদের জন্য "নো-ফি পরিবর্তন নীতি" প্রদান করে। এই নীতিটি প্রায় কোনও ফ্লাইটকে জরিমানা না করেই পরিবর্তন করতে দেয়, যতক্ষণ না আপনি মূল ফ্লাইট ছাড়ার অন্তত 10 মিনিট আগে পরিবর্তন করেন।
আপনি যদি এই সময়সীমাটি মিস করেন, তাহলে গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি আপনাকে জানাবেন যে আপনার বিকল্পগুলি কী এবং কল করার সময় জরিমানা ফি।
ধাপ 3. দক্ষিণ-পশ্চিম রিজার্ভেশন বিভাগকে 1-800-435-9792 এ কল করুন।
আপনি লাইভ গ্রাহক সেবা প্রতিনিধির কাছে না আসা পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয় প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন। আপনার নিশ্চিতকরণ নম্বর প্রস্তুত আছে; প্রতিনিধি সরাসরি এই নম্বরটি চাইবেন। আপনাকে একটি প্রথম এবং শেষ নামও দিতে হবে। এটি অবশ্যই সেই ব্যক্তির হতে হবে যিনি মূলত ফ্লাইট বুক করেছিলেন।
পদক্ষেপ 4. প্রতিনিধিকে বলুন যে আপনি আপনার ফ্লাইট পরিবর্তন করতে চান।
তাদের আপনার নিশ্চিতকরণ নম্বর, শেষ নাম এবং প্রথম নাম দিন। প্রতিনিধি আপনার বর্তমান ফ্লাইটের তথ্য তুলে ধরবে এবং আপনার সাথে এটি পর্যালোচনা করবে। আপনি যদি ছেড়ে যাওয়া ফ্লাইট, ফিরতি ফ্লাইট, অথবা উভয়ই পরিবর্তন করতে চান তাহলে তাদের জানান।
ধাপ 5. আপনার নতুন ভ্রমণের বিবরণ প্রদান করুন।
আপনার বর্তমান রিজার্ভেশনে প্রতিনিধিদের নতুন তারিখ, সময় বা শহরগুলি পরিবর্তন করতে দিন। প্রতিনিধি তারপর একটি অনুসন্ধান চালাবে এবং আপনাকে আপনার নতুন ফ্লাইটের বিকল্পগুলি, সম্পর্কিত মূল্য সহ প্রদান করবে।
পদক্ষেপ 6. আপনার নতুন ফ্লাইট নির্বাচন করুন।
আপনার নতুন বিকল্পগুলি পর্যালোচনা করার পরে, আপনি কোন নতুন ফ্লাইটটি বেছে নিয়েছেন তা প্রতিনিধিকে জানান। প্রতিনিধি আপনার নতুন তথ্য ইনপুট করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সামঞ্জস্য করবে। যদি আপনার নতুন ফ্লাইট মূল ফ্লাইটের চেয়ে বেশি খরচ করে, তাহলে আপনাকে পার্থক্যটি দিতে হবে। যদি নতুন ফ্লাইটের মূল ফ্লাইটের চেয়ে কম খরচ হয়, তাহলে আপনাকে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতির পার্থক্য ফেরত দেওয়া হবে।
একটি ব্যতিক্রম আছে: দক্ষিণ-পশ্চিমের কম খরচে "ওয়ানা গেট এওয়ে" ফ্লাইট। এই ভাড়াগুলি ফেরতযোগ্য নয়, তবে আপনি একটি ট্রাভেল ফান্ড ক্রেডিট পাবেন, যা আপনি ভবিষ্যতের ফ্লাইটের জন্য ব্যবহার করতে পারেন। পরিবর্তনের দিন থেকে এক বছরের জন্য ভাউচার ভালো থাকবে।
ধাপ 7. লেনদেন শেষ করুন এবং আপনার নতুন ফ্লাইটের বিবরণ লিখুন।
যদি আপনার কোন ণ থাকে, তাহলে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রতিনিধিকে আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর প্রদান করুন। একবার পরিবর্তন আনুষ্ঠানিক হলে, আপনাকে আপনার নতুন ফ্লাইটের সমস্ত তথ্য দেওয়া হবে। একটি কলম প্রস্তুত রাখুন এবং প্রতিনিধিটি আপনার সাথে এটির উপর দিয়ে যান।
